网易股份有限公司（以下简称“网易”）发布2024年ESG报告，全面阐述其在环境、社会及公司治理方面的实践与成果。报告围绕“责任管治”、“匠心运营”、“同心筑梦”和“绿色理念”四个核心章节展开，展现网易在多个领域的可持续发展努力。
责任管治方面，网易强调专业化和多元化的治理架构，董事会下设ESG委员会统筹ESG相关工作。公司建立了全面有效的风险管控体系，将ESG风险纳入识别与管控流程，并通过持续审计强化风险抵御能力。商业道德体系建设方面，网易制定了一系列政策制度，开展常态化培训，并建立举报人保护制度，营造廉正诚信的合规文化。
匠心运营方面，网易聚焦网络与信息安全、隐私与数据安全、未成年人保护、产品质量、产品创新、知识产权保护、供应链管理和用户服务等领域。公司通过完善的安全防护体系、严格的隐私保护政策、创新的未成年人保护机制、全链路质量管理方法、AI技术创新应用、知识产权保护管理体系、可持续供应链管理以及精细化客户服务体系，为用户提供安全可靠的产品与服务体验。
同心筑梦方面，网易在人才培养和员工关爱方面持续投入。公司积极布局人才储备与招募，打造多元化人才团队，并提供丰富的学习培训资源。同时，网易关注员工身心健康，营造健康舒适的职场氛围，提供全面的健康关怀和福利保障。此外，网易积极参与行业交流，推动校企合作，并深耕慈善事业，通过“一块屏”公益教育项目、“艾老师数字人听障康复师”项目等，助力社会公益事业。
绿色理念方面，网易将科技创新驱动气候治理，系统推进节能降耗与碳减排策略。公司通过应用物联网智能技术、打造绿色数据中心、构建绿色园区、推进废弃物管理与资源利用等措施，打造可持续发展模式。同时，网易积极投身绿色公益，通过“守护清澈之源”公益项目、“益代言豚”项目等，为生态环境保护贡献力量。
报告期内，网易取得了一系列显著成果：女性董事占比达40%，董事会专业性与独立性得到保障；单位收入全价值链温室气体排放量为2.56吨CO2e/百万元，实现连续两年下降；网易游戏获得“2024年度广州市网络游戏行业生态治理基地优秀企业”称号；网易EAP计划获得“2024EAP优秀雇主”荣誉称号；网易严选客服在线咨询好评率达94.1%。
网易表示，将继续秉承“网聚人的力量，以科技创新缔造美好生活”的理念，将ESG发展战略与业务发展战略紧密结合，推动集团的长期稳定发展，为利益相关方创造持久价值。
