哔哩哔哩2024年环境、社会及管治报告

哔哩哔哩 2024环境、社会及管治报告 目录 管理层致辞03 亮点绩效04 奖项荣誉05 关于本报告53 附录54 61附录五：脚注 管理层致辞 目录 2024 年 6 月，一个名叫夏果夏果的盲人 UP 主，上传了一段并不复杂的日常视频，记录了自己从宿舍到食堂的全过程。在视频里，他有点遗憾地说：“现在是夕阳吧，我也不太知道”。 募集善款超 2,700 万元。累计有超过 1,000 名的 UP 主参与到哔哩哔哩的公益活动中，在乡村小学的课堂、古迹修复的现场、海洋保护的一线，都能看到 B 站 UP 主的身影。 超 1,500 万用户在 B 站观看科技相关视频，兴趣爱好类视频播放量高达545 亿次，也吸引了一批像宋浩老师、黄俊琨老师、王德峰教授等名师学者加入 B 站。 管理层致辞 与此同时，乡村教育一直是 B 站公益事业的重点，我们希望为孩子们提供公平的教育机会，让他们能够实现更好的成长。2024 年，我们在云南新增支持建设了第 7 所乡村学校——哔哩哔哩山歌小学。截至去年年底，我们支持建设的 7 所乡村学校共有 7,195 位学生在校就读。同时，在“哔哩哔哩快乐奖学金”的支持下，我们通过提供音乐老师、举办山歌比赛，助力这些孩子快乐成长。截至 2024 年底，我们累计发放了 129 万元快乐奖学金，支持了 28 个校园兴趣社团、30 个教师创新项目，为学校开展课外创新项目、兴趣社团提供了支持，把温暖和快乐带给了乡村孩子们。 也许他只是随口一提，却在用户评论中得到了温暖的回应。网友们为他描述着眼前的景色：“三分之二的天空被染成了玫红色，再往上晕染渐变成了夜晚的蓝色”；“充满能量和希望的橘黄色的夕阳躲在地平线上”；“阳光很柔和，映在你走过的路上，暖色的光照亮暖色的路”。 伴随着 AI 时代的来临，B 站也成为了年轻人学习 AI、研究 AI、应用 AI的 第 一 平 台。 有 UP 主 通 过 AI 预 测 高 考 试 题， 取 得 了 6 中 4 的 好 成绩；有 UP 主则通过 AI 分析华语乐坛，研究爆款歌曲背后的秘密；有UP 主展示如何依靠 AI 制作游戏，登上苹果软件下载榜第一；有 UP 主研发了一台 AI 智能手写机器人，在完成高中作业的试验中正确率超过80%。 这条视频最终收获了接近 3,000 万的播放量，超过 12,000 条评论。在 B站，每天都有无数这样感性、温暖、动人的故事上演。我想，这可能就是 B 站与众不同的地方：在这里，每一个人都会平等地被看见；永远可以找到与自己兴趣相投的伙伴；无论失败与成功，任何努力都能得到肯定。 我们相信，建立优质内容和商业价值的正循环，帮助 UP 主们以自己擅长的方式让创作才华得到经济回报，是 B 站社区长远发展的重要基石。2024 年，我们为 UP 主提供了丰富多元的商业化变现渠道，助力近 310万 UP 主在 B 站获得收入。其中，UP 主通过广告和增值服务获得的总收入同比增长 21%；优质内容的价值不断被用户认可，全年充电付费用户超 800 万。 我们相信，用户始终渴望高质量的内容，优秀的创作者也一直存在，他们需要舞台，需要被看见。我们希望能够提供这样的舞台，让想创作好内容和看到好内容的人在这里建立连接，让优质内容和创作者源源不断地涌现，让他们创作的内容被更多用户看到，让更多用户表达对于他们的喜爱和赞赏。同时，我们也将以更高的标准推动 ESG 管治水平的提升，更积极地承担企业社会责任，为社会的可持续发展贡献自己的力量。 所以，大家来到 B 站，住在 B 站，生活在 B 站。有的人走遍日本、美国、菲律宾和中东地区，用自己的镜头带着大家看世界；有的人为“梨形身材”女孩推荐服装，销量甚至超过线下门店；有的人复刻非遗手艺，登上央视，为全国人民所知；有的人深耕自己的爱好，手搓无线电联系上了国际空间站；还有的人投身公益，帮白化病朋友打造了一次最美的cosplay。 温暖、友善的社区氛围是Ｂ站用户选择这里的原因。2024 年，我们继续秉承“鼓励共识，而不是制造争端”的社区管理准则：通过更加透明的社区规范和有针对性的社区治理行动，与用户共建高互动、氛围和谐的社区环境；高度重视信息安全和隐私保护，让每一个用户都能在安全的网络环境中放心探索自己喜欢的内容；持续关注青少年成长，针对不良内容采取“疏堵结合”的治理方式，营造清朗的网络空间。 这就是 B 站，一个用户与我们共建的温暖社区，而维护这样温暖的社区，离不开我们与用户的共同努力。步入成年的 B 站，不仅仅是一家互联网科技企业，还是一家文化公司，我们生产的不仅仅有商业价值，还应该有社会价值。 我们还通过多种多样的形式积极传递公益理念，号召年轻用户参与公益事业。截至 2025 年 2 月底，B 站公益平台累计上线公益项目 101 个， 我们鼓励优质内容的创作，希望用户在 B 站不仅能收获快乐，同时也能收获成长。2024 年，共有 2.2 亿用户在 B 站学习专业知识，平均每天有 陈睿 亮点绩效 04 目录 提升行业价值 创造社区价值 同创社会价值 管理层致辞 亮点绩效 用户与社区 创作者赋能 绿色理念 ~70%的中国 Z+ 世代1活跃于 B 站日活用户1.04 亿2，日均用户使用时长102分钟通过考试的正式会员32.58 亿4，同比增长12% 月均活跃 UP 主数量400 万~310 万UP 主在 B 站通过各种商业化渠道获得收入UP 主通过各种广告产品及增值服务产品获得的总收入同比增加21% 环保相关视频播放量253 亿次4，同比增长100%租赁的数据中心年平均 PUE 进一步优化，带来相应电耗节约745 万 +度 奖项荣誉创造社区价值提升行业价值同创社会价值企业管治关于本报告附录 内容与技术 人才保障 社会责任 107 万 +人次参与 B 站公益平台的爱心募捐7支持建设7所乡村学校，7,195位乡村学生在校就读4支持乡村学生全面发展，累计发放快乐奖学金129 万元4 员工福利体系覆盖100%正式员工支持员工长期发展，员工平均培训时长达35小时支持2,200+员工自主开展兴趣社团活动 日均视频播放量51 亿 +次，同比增长19%日均观看消费类内容的用户数量4,000 万 + 积极探索 AI 技术应用，优化用户体验、赋能 UP 主创作，以及平台业务发展 安全与关怀 行业发展 正向内容 兴趣爱好类视频播放量达545 亿次42.2 亿用户在 B 站学习专业知识平均每天有1,500 万 +用户在 B 站观看科技相关视频 累计播出5,000+部纪录片，出品170+部纪录片4累计播出640+部国创作品，在海外累计发行98部国创作品4参与行业技术交流60+场，共建开源社区 90%+业务获得 ISO 信息安全管理体系认证5荣获 CCIA6颁发的数据安全相关社会责任二星级评级能量加油站帮助用户进行4.3 万 +次情绪疏导4 奖项荣誉 06 创造社区价值 目录管理层致辞亮点绩效奖项荣誉 优质内容与技术创新 2024 年 B 站日均视频播放量超 51 亿次，同比增长 19%。消费类内容蓬勃发展，日均观看人数超过 4,000 万。 活跃社区与商业安全 2024 年社区持续保持高活跃，月均互动量近 170 亿次，同比增长 12%。我们不断加强广告内容管理力度，报告期内的对外培训涵盖 100% 广告客户与代理商。 信息安全与隐私保护 截至报告期末，90% 以上的公司业务已获得 ISO 信息安全管理体系认证5。 用户沟通与关怀 哔哩哔哩致力于构建充满生命力的内容生态，通过技术创新提升产品体验，优化用户服务。与此同时，公司建立了完善的信息安全与隐私保护体系，并持续提升与用户沟通的效率与能力，为用户提供优质的内容供给与和谐的社区氛围。 报告期内，用户投诉量同比下降 59%，能量加油站累计帮助用户进行情绪疏导超过 4.3 万次。 优质内容与技术创新 07 目录管理层致辞亮点绩效奖项荣誉 B 站为内容创作者提供了自由展现才华的舞台，以兴趣为“纽带”，会聚了大量注重内容品质的用户。我们与 UP 主、用户共同构建了充满活力的内容生态和包容开放的社区氛围。同时，通过持续加强技术投入、提高运营效率、优化使用体验，我们致力于为整个社区创造长期价值。 多元共鸣的内容生态 B 站不断地为用户提供优质内容。在成立以来的 15 年中，B 站的内容生态始终与用户、社区共同成长 ：我们从二次元核心内容品类起步，逐渐发展为多元兴趣内容社区，持续吸引 UP 主入驻并丰富内容品类 ；而多样化的内容又不断满足用户成长需求，形成 “内容 × 用户” 的正向循环。随着新用户不断加入，老用户保持高度活跃，以及 UP 主生态蓬勃发展，B 站不仅成为年轻人探索兴趣的乐园，更深度融入了他们的日常生活与消费场景。目前，B 站聚集了近 70% 的中国 Z+ 世代1。 2024 年 ～30%10 万粉 +UP 主数量同比增速 提升行业价值同创社会价值企业管治关于本报告附录 截至 2024 年底 2024 年，B 站日均视频播放量超 51 亿次，其中游戏、知识、科技等优势品类的播放量同比增长均超 20%。消费类内容更是蓬勃发展，日均观看人数超过 4,000 万，其中汽车品类的视频播放量同比增长近 40%，运动健身品类的视频播放量同比增长超 30%。与此同时，女性用户展现出了旺盛的内容消费需求，时尚相关视频播放量同比增长近 30%，母婴亲子类内容的播放量同比增长超 70%。 200万 +连续投稿 5 年 + 的 UP 主 在保障用户知情权与选择权的基础上，我们基于对用户喜好的深刻理解，以正向反馈为重要依据，持续优化内容推荐算法，让真正的优质内容能够更好地被用户看到，激励 UP 主持续创作优质内容。 08 有获得感的内容 目录 B 站为用户提供了丰富、多元的优质内容，不仅有权威的专业学科知识、最前沿的科技洞见，还有各种实用生活经验与技能分享。 管理层致辞 亮点绩效 专业学科知识 前沿科技洞见 奖项荣誉 在 B 站，众多专家学者和各行各业的资深人士将枯燥难懂的专业知识以生动直观的方式呈现出来，将有料、有趣和专业结合在一起，满足了不同知识背景观众的期待。当视频化学习成为知识获取的主流方式，知识便也逐渐超越“教”与“学”的传统范畴。我们鼓励用更加开放、包容的心态去拓展学习的边界，推动形成“处处皆学问，事事可发问”的新趋势。 B 站会聚了众多国家级院士、诺贝尔奖获得者以及一线科技工作者，他们通过动画、演讲、实验等多元形式，以可视化、具象化和趣味化的方式解读硬核科技原理，与年轻一代分享和探讨各个领域最新的科研进展。 粉丝数：862 万7 粉丝数：108 万 @学过石油的语文老师 @图灵的猫 高中语文 UP 主 AI 技术专家 提升行业价值同创社会价值企业管治关于本报告附录 专注人工智能与大模型领域的深度测评，既有专业视角，也有实战经验。作为技术内容创作者兼 AI 开发者，持续输出高质量的前沿科技解读内容。 拥有丰富的教学经验，从作文素材解析到文言文翻译，都会深入浅出地为观众们进行讲解 粉丝数：1,009 万 粉丝数：45 万 @迈克尔莱维特 @HuangFuRen 2013 年诺贝尔化学奖得主 高中物理 UP 主 专注于知识讲解，通过讲解历年考试真题，提供解题技巧和思路，助力学生顺利通过学业考验 通过分享关于化学、物理学等领域的最新研究成果和前沿动态，在直播间与观众进行深入的交流与探讨，为观众打开了一扇了解科学世界的窗 09 生活经验与实用技能分享 目录 在 B 站上，有大量来自各行各业的 UP 主分享生活经验与职业技能。从毕业租房、找工作、职业成长，到心理健康、装修、育儿等诸多领域，这些视频内容为步入人生新阶段的年轻人提供覆盖生活方方面面的实用信息和指引，帮助他们解决生活痛点，应对人生每个阶段的新挑战。 管理层