腾讯智慧零售食饮行业数字化解决方案

腾讯云与智慧零售 基于腾讯自身优势，锻造全球领先的云计算产品与服务腾讯云是腾讯集团倾力打造的云计算品牌，承接腾讯25年的技术锤炼与积累，提供全球领先的云计算产品、技术与运营服务，成为千行百业数字化转型升级的助手大量国民级应用实践沉淀全面丰富的企业级云产品十亿级用户业务经验打造专业的云产品技术与运营服务应用产品及解决方案基础设施平台产品及解决方案 腾讯自身业务全面上云实践实现超30亿成本节省精准预测效率提升安全 21个基础设施覆盖地区58个运营可用区边缘加速节点已开放区域美国西部北美美国东部南美欧洲遍及全球的基础设施，提供快速稳定、智能可靠的服务 五大独特优势，成就客户首选理解行业客户信赖深入理解行业应用场景成为中国500强企业的用云之选500强之选技术坚实产品易用腾讯服务10亿用户的技术积累锻造稳定、可靠、易用的云产品20年+锤炼 11000+生态伙伴服务30+行业客户190+行业全栈解决方案伙伴生态开放共赢11000+伙伴 触手可及的专家服务为腾讯云客户提供7x24小时服务支持专业服务贴心支持7 x 24小时服务 全球布局连接用户覆盖五大洲提供全球化运营全面连接消费者与企业，创造业务新价值五大洲连接 获得国内外400+专业认证PCIDSS腾讯云获得PCI DSS1级服务提供商资质大数据产品能力认证腾讯云是首批通过大数据产品能力认证的云计算服务商CSA STAR认证腾讯云以金牌等级通过STAR认证，同时获得CNAS和UKSA国内外双认可的信息安全管理体系认证ISO27001认证腾讯云是国内首家获得ISO2017:2013认证的云计算服务商数字人能力评测腾讯云是首批通过数字人系统基础能力评测的服务商可信AI：人脸识别评估 CESI/TS022-2020认证腾讯云是首批通过知识图谱构建平台、知识图谱应用平台认证技术规范的服务商ISO20000认证国内首批ISO2000-1:2011的云计算服务商ISO22301认证通过ISO22301认证的云计算服务商ISO9001认证腾讯云是国内首家在云计算领域获得ISO9001CNAS和ANAB双认可的云计算服务商 智能媒体AI中台产品能力评测腾讯云智能媒体AI中台首批通过“智能媒体中台基础服务能力评测”SOC审计腾讯云是国内第一家率先遵循了美国注册会计师(AICPA)发布的2017版信托服务标准的云计算服务商可信云服务认证、可信云金牌运维 腾讯云是国内首批 可信云服务认证腾讯云是首批通过专项评估的云计算服务商 ITSS认证腾讯云获得云服务能力增强级认证腾讯云慧眼人脸核身V3.0获评为优秀级(四级)安全防护等级 人工智能开发平台功能测评腾讯云TI平台获得目前最高等级认证(四级) 腾讯云连续四年入围，并在战略象限维度位列中国厂商第二•2023《战略云平台服务魔力象限》腾讯云CPaaS入选挑战者象限，产品能力位列亚太第一•2023《通信平台即服务(CPaaS)魔力象限》腾讯云智能是唯一连续四年入围的中国厂商并连续四年在“计算机视觉应用”方面中国厂商排名第一•2023《云AI开发者服务魔力象限》•2023《云AI开发者服务关键功能》腾讯云容器入选挑战者象限，执行力维度排名国内第二•2023《容器管理魔力象限》腾讯云分布式云入围全球首个Gartner分布式混合基础设施魔力象限报告•2023《分布式混合基础设施魔力象限》获得国际顶级行业研究机构认可 腾讯云入选领导者阵营•2022《The Forrester Wave™：中国公有云开发和基础设施平台》腾讯云云函数位居强劲表现者阵营，战略维度全球第三，国内第一市场表现达到满分•2023《Forrester Wave™: Functions-As-A-Service Platforms, Q2 2023》腾讯云数据仓库是仅有的两家中国入围厂商之一•2023《The Forrester Wave™:云数据仓库》腾讯云容器入围全球容器竞争者阵营•2022《The Forrester Wave™:公有云容器平台》腾讯云安全入选亚太地区企业欺诈管理厂商评估领导者阵营，在现有服务、产品战略、市场份额三大维度的评比中均为第一•2021《The Forrester Wave™：亚太地区企业欺诈管理》 腾讯云分布式数据库公有云中国市场份额第一•《IDCMarketScape：中国分布式关系型数据库厂商评估，2023》腾讯云音视频解决方案市场份额连续6年排名第一•《中国视频云市场跟踪（2023H1）》腾讯云智能人工智能公有云收入增速第一，整体市场份额第三•《中国人工智能公有云服务市场份额，2022》腾讯云安全中国公有云网络安全软件即服务市场份额位列第二•《中国公有云网络安全软件即服务市场份额，2022》腾讯云工业云2022年收入增速第一，装备制造领域市场份额第一•IDC《中国工业云IaaS+PaaS市场份额，2022：分化初现》腾讯云游戏云用量规模市场第一•《中国游戏云市场追踪，2022》腾讯云中国PaaS市场份额位列第二获得国际顶级行业研究机构认可 腾讯云云原生数据库在国内厂商中排名第一•《2023年中国云原生数据库十大厂商推荐》腾讯企点在中国智能客服市场领导者象限排名第一•《2021年中国智能客服市场报告》腾讯云智能在创新指数、增长指数相关的四项指标排名第一•《人工智能系列报告：2021年中国对话式AI市场报告》腾讯云存储在2023年中国云存储解决方案市场排名第一•《2023年中国云存储解决方案市场报告》腾讯云大数据位列中国市场领导者阵营，创新指数TOP3•《2022年中国数据管理解决方案市场报告》 基于服务海量用户的长期经验，提供丰富完善的云产品开发与运维服务与营销办公协同应用产品及解决方案按需启用，快速实现企业数智化升级音视频大数据降低开发运维难度和成本，加速应用创新速度和上市时间网络存储全球部署基础设施，提供稳健、高效的运行架构云原生数据库 领先的产品和技术，为数字化升级提供坚实的支撑腾讯云存储99.995%服务可用性腾讯云计算峰值QPS3000万+日均请求2万亿腾讯会议4亿+用户服务的国家和地区220+腾讯企点第一中国CRM市场份额中国客户数据平台（CDP）领导者类别服务的企业数量100万+8.14亿笔交易/每分钟70%服务中国Top 10银行的比例腾讯云数据库通话场景国际链路端到端平均时延<300ms300ms相同视频主观质量下节省50%+带宽及存储成本50%+腾讯云音视频 腾讯智慧零售整合内外部生态资源，为零售企业提供整体服务PCG平台与内容事业群IEG互动娱乐事业群WXG微信事业群CDG企业发展事业群TEG技术工程事业群腾讯安全平台部腾讯投资积累统一出口600+合作客户商家小程30+覆盖行业CSIG云与智慧产业事业群“连接是社会经济发展的基础。智慧零售是发展产业互联网不可或缺的环节……智慧零售时代才刚刚拉开序幕。” 视频号月活规模8亿+公众号覆盖用户12亿+小程序日活6亿+企业微信直连13亿微信用户微信支付品牌发现搜一搜企鹅吉市腾讯游戏腾讯广告视频号QQ音乐云选联盟腾讯视频巨大的社交生态成熟的零售运营能力零售行业丰富合作经验WHO消费者画像？组织力运营力WHERE消费者在哪？WHAT消费者喜好？组织力运营力战略方向洞悉四力方案定制四力增长私域增长扶持腾讯智慧零售整合内外部生态资源，为零售企业提供整体服务 食饮行业分析&整体解决方案 食饮整体增长0.4%，线下近场小业态复苏，线上呈多元化发展快消市场发展趋势洞察分析直播电商异军突起直播电商增长61.8%01“一站式囤货“即时零售有效串联线上线下场景即时零售占现代渠道8.3%份额0203购物习惯多元化，分层逐渐明显数据来源:国家统计局，尼尔森，专家访谈 16“从交易场所到体验场所”“追求性价比” CaaS四力战略咨询及数字工具规划前端应用防伪溯源一物一码防伪溯源…智慧工厂AI质检数字孪生……渠道数字化人的数字化生产/工厂数字化精细化运营数据链接器腾讯请轻联IPaaS低代码开发腾讯微搭腾讯会议Rooms企业版企业文化知识腾讯乐享企业微信私有化服务电子签约腾讯电子签电子一卡通腾讯微卡机器翻译腾讯TMT办公安全腾讯IOA腾讯问卷组织办公提效开发提效数字化基座基础服务计算/网络/存储/大数据/云数据库/视频服务/物联网/云通信/……云原生服务微服务平台TSF/微服务引擎TSE/API网关/容器服务TKE/CodingDevOps/……微信原生服务微信网关/微搭低代码平台/云托管腾讯云面对变局，腾讯智慧零售打造一站式食饮行业解决方案终端促活经销商管理（腾讯电子签）业代管理（OCR识别）渠道费用管理（AI陈列识别）业代培训乐享挖掘潜力售点（DRTMODM）扫码竞品洞察订货支付中心（微卡支付）导购赋能（企微SCRM）片区划分（DRTMPJP）潜力洞察（GEOMKT）售点分级（DRTMOAS）路线规划（PJP+SRP）拓展市场运营提效协同&中台 食饮行业各场景解决方案 01战略咨询及运营规划 腾讯智慧零售CaaS咨询&运营团队提供五种类型的服务，有丰富的项目实操经验零售商渠道私域发券服务：为品牌提供一站式的公私域资源整合，帮助品牌提升在商超渠道的销售提升做什么？结合腾讯地图能力分析售点覆盖情况、识别潜力售点，助力区域拓展设计以码为核心的BC联动场景，助力传统快消品牌实现渠道数字化转型从业务转型出发，通过客户诊断+案例对标，梳理新的数字化运营场景，然后推导出整套数字化解决方案、运营模式设计结合码营销、腾讯营销云、小程序等私域方案开展运营陪跑，培训客户数字化种子部队帮助品牌梳理私域2.0定位，设计创新消费者旅程/场景、BC联动场景结合腾讯营销云、方略大数据，与运营伙伴合作，帮助客户落地旅程设计，打造标杆案例四力plus轻咨询服务，适用于私域GMV体量大（2000w+/年）且有腾讯广告投放的品牌数字化转型规划1私域2.0规划&消费者数字化运营2渠道数字化3潜客画像：基于一方数据和腾讯大数据生成潜客画像，制定线上投放和线下营销策略售点选址：依托大数据规划城市扩张战略，门店销量预测精准选址，提高投资回报腾讯方略消费者大数据洞察4企鹅吉市5服务谁？Why腾讯？集团董事长、数字化办公室等战略关键决策者集团/品牌MKT部门等消费者运营相关团队集团/品牌销售部、渠道管理部、IT等团队集团/品牌digital mkt、IT等团队集团/品牌电商、渠道销售相关团队•广阔的行业视角和高咨询专业度•可提供从咨询、运营、产品到落地全套解决方案•作为腾讯官方具备私域全局视角，对消费者运营有成熟方法论及落地经验•丰富的腾讯地图大数据助力售点洞察•优秀的产品能力配套咨询与运营经验•丰富的腾讯社交大数据精准洞察消费者，并可实现精准投流等业务应用•腾讯生态公私域资源整合优势 通过整体规划设计触点与链路，串联三位一体矩阵运营沉淀的用户资产，助力企业在微信生态寻求三方面价值项目背景关键人项目背景统一集团GMCMO集团数字化办公室长期以来线下生意占比较高带来的消费者洞察与沟通不足；品牌数字化进展慢，缺乏顶层规划和外部大脑输入，希望能够加速品牌的数字化转型选腾讯腾讯代表私域的官方，有着更广阔的视角和专业度；能提供从咨询、运营、产品、到落地的全套解决方案设计“三位一体”矩阵沉淀用户资产寻求三方面价值 22 建立集团品牌消费者数字化业务模型，在服务期间围绕三个重点方向提升运营能力及沉淀通用可复制方法论1集团统筹部门：数字化小组集团私域体验阵地的管理角色培育2市场职能员工数字化运营思维培育3四个经典业务场景MVP陪跑：针对消费数字化在快消行业中合适的运营打法融入到各品牌年度营销规划中,并制定陪跑计划•整体私域矩阵规划设计、设立目标（北极星指标：沉淀用户数）、产品力提升(改版专案）、运营力提升•透过顾问角色在专题探讨会及日常沟通中推动品牌及数字化小组区别于过往的工作方式,将数字化运营方法融入到营销规划中建立统一企业消费数字化运营业务模型明确三个重点服务方向> 23 其