2023财年马里国家意见调查报告2024

Acknowledgements 马里国家意见调查是世界银行集团县意见调查计划系列的一部分。本报告由Jos é De Berba (高级对外事务干事)和Svetlaa Marova (高级对外事务干事)领导的商业智能(BI)小组编写。Ylia Dailia，JessicaCamero，Na Li和Sofya Gbaydllia监督了调查结果的设计，报告和分析。Noreen Wambui和Irina Popova提供数据支持。 BI承认马里国家小组和独立实地机构CEDREF的重大贡献。特别是，BI感谢EdmondDingamhoudou (高级对外事务干事)的支持，他协调了马里巴马科的与测量相关的活动。 Contents 目标方法论概述总体背景对世界银行集团的总体态度世界银行集团在发展领域的支持世界银行集团在实地的参与世界银行集团的金融工具和知识工作世界银行集团在马里沟通和外展中的未来作用样本和详细方法的人口统计 Objectives 这项调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解马里的利益相关者如何看待世界银行集团。调查探讨了以下问题： 1.总体上下文:利益相关者如何看待国家的方向？他们对世界银行有多熟悉？他们对世界银行有多信任？ 2.主要指标:当谈到世界银行的有效性，相关性，与马里发展优先事项的一致性以及其他关键指标时，关键利益相关者对世界银行有何看法？意见是在改善还是在下降？ 3.发展优先事项：哪些发展领域被认为是最重要的？在过去三年中，优先事项是否发生了变化？世界银行集团在这些领域的有效性如何？ 4.地面参与：世界银行集团如何被视为发展伙伴？意见正在改善还是下降? 5.金融工具和知识工作：当涉及到世界银行集团在马里的工作时，关键利益相关者最看重什么？关键利益相关者对世界银行集团的金融工具和知识产品有什么看法？意见是改善还是下降？利益相关者对提高世界银行集团的有效性有什么建议？ 6.沟通和外联：What are the preferred communication channels and which channels are reported to be used most? Are there differences amongstakeholders groups in terms of preferred channels? 7.邮件召回:WBG传达的关键主题是哪些利益相关者记得的？消息回忆与WBG工作观点之间有关系吗？ 方法论概述 6月至2023年7月 729名潜在参与者被要求完成定量调查受访者在线填写问卷或通过帖子收到问卷并相应返回世界银行集团国家工作队提供并由实地机构补充的名单由实地机构在实地管理的流程 293名参与者（40%的反应率） 53％来自巴马科，23％来自西卡索31%的人目前与世界银行集团合作 与FY20国家调查相比 505名参与者（54％的响应率）受访者在线填写问卷或通过快递收到问卷并相应返回29%与世界银行合作 单击此处查看受访者样本和方法的详细信息。 总体上下文 近四分之三的受访者认为马里正朝着正确的方向前进 受访者对马里的发展方向越来越乐观，受访者增加了22个百分点，表明马里与FY20 COS相比正朝着正确的方向前进。 然而，应该指出的是，在今年的调查中，来自政府的受访者更有可能表明马里正处于正确的方向(94%的政府负责人，78%的政府机构受访者和82%的地方政府受访者)，而来自政府以外的受访者更有可能说马里在方向错误（43%的非政府组织受访者和46%的学术界受访者）。 始终熟悉世界银行 年份比较:在今年的国家调查中，受访者表示对世界银行作为FY20调查的受访者：平均值熟悉度:FY23 = 5.4 FY20 = 5.6 与世界银行集团的合作：表示与世界银行合作的受访者报告说，他们对该机构工作的熟悉程度明显更高： Mean熟悉度:与WBG合作= 6.8不合作= 4.7 对世界银行集团的信任在马里下降 马里的受访者给出了国家政府的最高信任度，其次是议会/国家过渡委员会、地方政府、学术界、and私营部门. 国家政府，私营部门，民间社会和媒体在FY23中的信任评级明显高于FY20（按10分制增长了近3分）。相比之下，世界银行，西非国家中央银行，国际货币基金组织和联合国在今年的调查中获得的信任评级明显低于FY20。 对世界银行集团的总体态度 自FY20以来，对WBG相关性，对齐和影响的看法下降 在FY23，受访者认为世界银行显着 更少相关马里的发展，更少对齐他们对国家的发展优先事项，并且拥有更少的影响力在发展议程上。对世行的看法有效性马里在实现发展方面的成果在两个COS中仍然相似。 值得注意的是，政府负责人对WBG在马里的相关性，一致性和有效性给予最高评价（分别为7.7、7.3和7.9），而地方政府和学术界的评价则明显较低（地方政府分别为5.8、5.2和5.1；学术界分别为5.6、4.9和4.9）。 利益相关者群体之间关键绩效指标评级的比较发现，地方政府和学术界的受访者对世界银行集团的信任度较低，对世界银行集团有效性的看法也较少。相关性，一致性和影响力，而政府负责人以及来自政府机构和非政府组织的受访者对WBG的看法和信任度明显更高。 Q 世界银行在马利取得发展成果方面有多有效？规模：1完全无效- 10非常有效世界银行集团目前在马里的发展中发挥着重要作用。规模：1强烈不同意- 10强烈同意世界银行集团在多大程度上影响马里的发展议程？规模：1完全没有学位- 10在非常重要的程度上，世界银行集团的工作与我认为马里的发展优先事项保持一致。规模：1强烈不同意- 10强烈同意 您在多大程度上信任世界银行集团做正确的事情？量表：1完全没有程度- 10到非常重要的程度 熟悉导致更积极的看法 比较对世界银行集团非常熟悉的受访者（10分制的评分为8 - 10）和对世界银行集团不太熟悉的受访者（10分制的评分为1 - 4）的关键绩效指标的评分，可以看到，更熟悉的利益相关者与世界银行集团，他们对世界银行集团及其工作的看法越积极。 有意义的参与和外联可以继续增加积极的看法。 马里在关键绩效指标上与其他FY23西部和中部非洲以及IDA国家持平 各绩效指标的利益相关者趋势 在对十七个COS指标问题的汇总答复中，政府负责人和政府机构和非政府组织的受访者的平均评分最高，而学术界和地方政府的受访者的评分明显较低。 与世界银行集团的合作：与不与世界银行合作的受访者相比，表示与世界银行合作的受访者在汇总指标问题上的评分明显更高： 与WBG协作= 7.5不合作= 6.4 Mean额定值: 世界银行集团在发展领域的支持 WBG重点发展领域 Health,农业和粮食安全, and教育到目前为止，这是FY23中利益相关者希望世界银行关注的最重要领域 其资源。 值得注意的是，在今年的调查中，受访者认为健康、交通、环境和自然资源管理以及供水和卫生是更重要的优先事项，所有这些受访者都是FY20调查的三倍多。 世界银行集团在部门领域的支持有效性 世界银行集团在农业和粮食安全方面的工作获得了最高的有效性评级，与FY20相比有了显着提高。此外，健康，教育，环境/自然资源管理，创造就业机会，私营部门和城市发展的有效性评级显着提高。 世界银行集团在当地的参与 世界银行集团被视为始终如一的合作伙伴 在FY23，受访者对世界银行集团的评级最高长期合作伙伴尽管今年对世界银行集团是一个长期合作伙伴、反应灵敏、容易获得和灵活的看法比20财年更积极，但这种差异没有达到统计学意义。 世界银行越来越被视为与利益相关者有效合作 在FY23，受访者对世界银行与国家政府and学术界/智库/研究机构。此外，受访者认为世界银行与私营部门and公民社会与FY20相比。 应该指出的是，与其他利益相关者团体的受访者相比，非政府组织（民间社会，私营部门和媒体）对世界银行集团与媒体的合作给予了更高的评分（平均评分= 7.6）。 在今年的调查中，受访者表示，世界银行集团应该与国家政府，其次是学术界and私营部门. 外展至学术界and当地 政府另外建议，因为他们是对银行最不熟悉的利益相关者团体，并且倾向于对银行及其工作给予最不有利的评级。 世界银行集团的金融工具和知识工作 金融资源被认为是银行对马里的最大价值 在FY23,财政资源被认为是世界银行集团对马里的最大价值，超过20财年(23%)的两倍多的受访者认为。 能力建设and将不同的利益相关者群体聚集在一起 23财年的估值也比20财年高得多(分别为20%和22%)。 相比之下，世界银行集团在FY20中确定的最大价值，实施支持（45％），下降到＃7（8）根据今年的调查（应该注意的是，受访者只允许从可能的活动列表中选择两个选项）。 世界银行贷款被视为坚持问责制和越来越及时 就世界银行集团的金融工具而言，受访者对世界银行集团的评级最高通过贷款坚持问责制。此外，受访者认为本行资金支持的及时性显著高于FY20。受访者还认为世界银行的金融工具在FY23比FY20更能满足马里的需求，但这一增长没有达到统计意义。 使用世界银行的知识工作的受访者认为它更及时，更好地传播 您过去使用过世界银行集团的咨询服务和分析吗？ 十分之七的受访者表示，他们过去没有使用世界银行的知识工作。 受访者有最高级别的同意，他们预期使用世界银行集团的咨询服务以及未来的分析工作。 尽管在FY23中，只有14％的受访者表示使用了世界银行的知识，但使用它的人对世界银行的知识工作的共识要高得多及时and充分传播与20财年使用世界银行集团知识工作的受访者相比。 然而，应该指出的是，即使是那些使用世行知识的受访者也认为它没有被翻译成当地语言。 世界银行集团在马里的未来作用 世界银行集团可以做些什么来提高其在马里的效力 在FY23，在线填写问卷的受访者被要求讨论世行可以做的最重要的事情，以提高其在马里的有效性。在在线填写问卷的15名受访者中，有8名提供了答复。这些答复分为三类：重点领域，运营和合作。 重点领域：受访者一直提到health,创造就业,教育, and农业作为世界银行集团在马里的重点关注领域。 “在健康、教育和就业”。“在教育，卫生和农业领域轻松提供资金。”“在农业发展，卫生和教育领域投资更多。” (政府机构受访者) Operations:受访者强调世界银行集团需要纳入马里的需求和现实关于世界银行基金的优先次序和支付更有效。 （地方政府回应者） “与国家感受到的需求有关的帮助，而不是由不适应country. " “根据国家的实际情况，使与回报相关的支付条件更加灵活。这将有可能根据预先建立时间表。“ (政府机构受访者) “允许私营部门行为者直接从世界银行获得融资(无需通过公共机构)。“ (私营部门受访者) 协作：受访者专注于更有效的协作确保世界银行集团专注于马里人民的真正需求，并设计实现可持续发展的项目。 “与基层利益相关者合作，以实现需要加强支持的真正目标，无论是技术上的还是财务。“ “共建可持续发展共享解决方案”。 沟通和外联 电视是最常见的信息来源 受访者最依赖电视，其次是社交媒体,报纸, and收音机获取有关经济和社会发展问题的信息。但是，利益相关者群体在其最常用的信息来源方面存在一些显着差异。 网站，电子通讯，直接联系和活动是获取WBG信息的首选 受访者报告使用各种来源从世界银行获得信息，但最喜欢网站,电子通讯,直接接触与工作人员，和事件然而，利益相关者群体在他们最喜欢的来源上有一些显著的差异 在过去的30天里，十分之四的人参与了世界银行 44%的受访者记得在过去30天里听到或看到关于世界银行集团的一些事情。尽管政府负责人、政府机构、地方政府和非政府组织最有可能回忆起一些事情(分别为67%、42%、50%和54%)，学术界的受访