核心观点与关键数据
总体态度与世界银行集团的有效性
多米尼加共和国受访者对世界银行集团的熟悉度和信任度较高，尤其认为其在制定发展政策、相关性、一致性和有效性方面表现显著优于2019年。政府机构、私营部门受访者对世界银行的评价最高，而学术界受访者评价较低。熟悉度与积极评价呈正相关，有效的参与和外联可进一步提升看法。
关键绩效指标
受访者对世界银行集团在制定发展政策、相关性、对齐发展重点和有效性方面的评级均显著提高。与2019年相比，关键绩效指标（COS）评分提升，尤其在积极影响发展政策、相关性、对齐发展重点和有效性方面。政府机构、私营部门受访者评分最高，学术界受访者评分最低。
世界银行集团的支持与发展地区
受访者认为世界银行为多米尼加教育、卫生、安全和公民保护系统的发展做出了贡献。教育和技能发展仍是首要任务，其次是环境/自然资源管理和气候变化。
地面参与
世界银行被视为开放、响应、可访问和灵活的发展伙伴，与国家政府、其他捐助者和发展伙伴、公民社会的合作有效性均有所提升。民间社会受访者对世界银行与其合作的评价最低。
金融工具和知识工作
受访者对世界银行金融工具的满意度提高，认为其通过贷款实现问责制并有效监控项目。知识工作在促进发展成果、带来全球专业知识和提高机构能力方面受到认可。50%的受访者使用过世界银行的知识产品，且满意度较高。
世界银行集团的未来作用
受访者建议世界银行加强与更多利益相关方的互动，更好地配合多米尼加发展优先事项，提升能力建设，并增加财政支持。重点领域包括提升生产部门竞争力、人力资本、吸引投资，以及加强地方政府能力、气候变化应对和可持续发展。
沟通和外联
受访者最常通过直接接触、报纸和社交媒体了解世界银行。活动/会议、与员工直接联系和电子通讯是最受欢迎的通信方式。世界银行关于气候变化、终结贫困和经济预测的工作最常被提及。
邮件召回
受访者最常回忆起世界银行在气候变化、终结贫困和发展中国家减免债务方面的工作。学术界受访者更关注就业/赋权，媒体受访者更关注减免债务。与气候变化相关的话题（如洪水、水资源）应被纳入沟通策略。
研究结论
- 熟悉度和信任度提升：多米尼加受访者对世界银行集团的熟悉度和信任度显著提高，尤其认可其在政策制定和发展成果方面的贡献。
- 有效性增强：关键绩效指标评分提升，金融工具和知识工作满意度提高，世界银行被视为更开放、灵活和有效的合作伙伴。
- 合作需求：受访者希望世界银行加强与民间社会、地方政府和各利益相关方的合作，提升能力建设和财政支持。
- 沟通策略：直接接触、活动/会议和电子通讯是主要通信渠道，气候变化、贫困和经济预测是关键信息主题。
- 未来方向：世界银行应聚焦提升生产部门竞争力、人力资本、可持续发展，并加强与地方政府的合作，以更好地满足多米尼加需求。
