目标与方法概述
本调查旨在了解布基纳法索各利益相关方对世界银行集团（WBG）的看法，探索其对WBG的熟悉程度、信任度、有效性、相关性、一致性，以及发展优先事项等方面的意见。调查于2024年3月至4月进行，共407名参与者参与，反应率为81%。
总体背景与态度
- 熟悉程度：与2019财年相比，受访者对WBG的熟悉程度显著降低，平均熟悉度从6.0降至5.0。与WBG合作的受访者熟悉程度略高于其他受访者。
- 信任度：WBG比其他跨国机构更受信任，尤其是与WBG合作的受访者信任度更高。私营部门、媒体和联合国的信任评级在2024财年相较于2019财年显著提升。
- 关键绩效指标：受访者对WBG的相关性、积极影响、有效性等关键绩效指标评价保持积极，且与2019财年相比有所提升。双边/多边机构的受访者对WBG的绩效评价高于其他利益相关者群体。
发展优先事项
- 首要领域：受访者认为解决脆弱、冲突和暴力是WBG应集中资源的首要领域，其次是教育，第三是运输基础设施。
- 其他重要领域：水/卫生和气候变化也被视为重要的发展领域。
- 部门支持有效性：WBG在供水/卫生领域获得最高有效性评级，在社会包容、公共部门治理以及能源/开采领域的工作也获得认可。
地面参与
- 合作伙伴关系：受访者认为WBG在布基纳法索的参与越来越灵活、响应灵敏，并被视为一个长期合作伙伴。
- 合作有效性：WBG被认为与国家政府、其他捐助者和发展伙伴，以及公民社会和私营部门有效合作。
金融工具与知识工作
- 金融工具：受访者对WBG的金融工具认同度较高，尤其认可其项目监控和评估的有效性。
- 知识工作：超过一半的受访者使用过WBG的知识工作，并对其促进发展成果方面持积极态度。
沟通和外联
- 首选渠道：受访者最常通过活动/会议、直接接触和直接消息传递了解WBG。
- 信息获取：电视是受访者了解WBG最常用的渠道，其次是社交媒体和报纸。
- 常见话题：受访者最常回忆起WBG在粮食安全、气候变化、终结贫困和赋予妇女权力方面的工作。
- 信息召回与态度：经常接触WBG信息的受访者更有可能对其工作持有积极看法。
结论
受访者对WBG在布基纳法索的有效性总体持积极态度，认为其应在解决冲突、教育、基础设施等领域发挥更大作用。WBG需要加强与当地利益相关方的合作，提高沟通效率，并根据布基纳法索的实际情况调整其金融工具和知识工作。
