中国消费者确实越来越愿意为体验或场景买单,这背后有不少具体的表现和原因:
一、消费者对体验和场景的偏好明显提升
- 线下购物更注重解压与文化体验:英敏特报告显示,偏好线下提供放松休闲区域的消费者比例从2022年的42%上升到2025年的59%,说明大家对购物时的解压需求更强烈了 【1】 。近半数消费者还希望通过线下门店感受当地文化,比如品牌把自身特色和在地文化结合,能吸引更多人从线上走到线下 【1】 。
- 特定场景体验受青睐:48%的消费者喜欢特定场景体验,比2022年上升2%。品牌通过复现生活场景,让消费者能“场景触发式购物”,比如在模拟的居家环境里看到家具就想买回家 【1】 。
- “为体验买单”成趋势:沉浸式娱乐(如密室逃脱)、非遗手作、乡村体验等消费形式很火,越来越多人愿意为非实物的“体验”多花钱。中国信息通信研究院数据显示,2025年体验经济市场规模达18.4万亿元,同比增长22.6%,预计2026年突破22万亿元 【4】 。
二、体验消费崛起的核心原因
- 消费需求从物质转向精神:当物质生活满足后,大家开始追求精神满足。比如当代青年压力大,需要低成本、高沉浸的情绪释放渠道,28.69%的密室逃脱用户就是为了缓解压力 【4】 。城市居民向往自然,陶艺手作、田园采摘等项目满足了对慢生活和归属感的向往 【4】 。
- 年轻消费主力更看重情绪价值:80后、90后、00后成为消费主力,他们成长于物质丰裕环境,更重视个性化、情绪价值和社交记忆。《2025Z世代情绪消费报告》显示,近六成年轻消费者愿意为情绪价值付费,比如汉服妆造、小众展览能帮他们塑造自我形象、强化社交认同 【4】 。
- 政策与产业环境支持:麦肯锡报告指出,中国消费者正加速把支出从物质商品转向服务与体验,旅游、酒店及体验型消费是增长最快的类别之一 【6】 。“百城百区”文旅消费计划、《扩大服务消费的若干政策措施》等政策,也为体验经济提供了更多落地空间 【6】 。
三、场景创新的具体案例和效果
- 文旅商融合场景:“五一”假期的“购在中国”活动中,天津达仁堂让外国游客体验“手搓”山楂丸、配制安神香囊,把中医药文化变成年轻化体验;西安大唐不夜城用混合现实技术让游客“穿越”千年长安,化身宫廷乐师 【2】 。这些场景把文化资源转化为消费场景,让消费变成“可参与、可沉浸、可记忆的文化在场” 【2】 。
- 商业地产的场景升级:传统商场从“卖东西”转向“造场景”。比如北京SKP-S打造火星基地、AI互动艺术装置,把商场变成“可逛可玩的未来博物馆”;广州正佳广场引入海洋馆、雨林生态园,年客流突破5000万人次 【8】 。非标商业(如策展型、公园型、市集型)客流量增速达18.7%,远超传统购物中心的5.2% 【8】 。
- 品牌通过场景提升业绩:路易威登在上海的30米长船形门店,配有展览空间和咖啡馆,直接让商场零售额在2025年第三季度翻了一番,人流多到需要安装“拍摄规定”标识牌 【13】 。
四、总结
从“买商品”到“买体验”,从“逛场所”到“沉浸场景”,中国消费者的消费逻辑正在发生深刻变化。这不仅是因为大家更注重精神需求和情绪价值,也离不开政策支持和企业的场景创新。未来,能把文化、情感、社交融入消费场景的品牌和商家,会更有吸引力。