消费新趋势呼唤新空间中国购物中心创新之路

目录 购物中心为文化机构1.03 宠物能去哪里，消费者跟着去2.07 #CityWalk经济与下沉游客3.11 购物中心如何引入户外4.14 1.购物中心为文化机构 中国线上购物在过去两年遇到了瓶颈 网购不能给顾客真实的、社交的和文化的体验，但购物中心可以。 中国年轻人不是把家里塞满东西，而是把日历塞满体验。 15亿 29.2% 40.1% +5% 的年轻消费者在选择购物地点时，优先考虑“情绪+兴趣”。相比之下，实用性和价格分别占22.3%和18.7%。新的漏斗顶端信号是“文化氛围感”，而非“性价比”。 2024年博物馆参观人数创下中国纪录。仅那一年就新建了213座博物馆 的中国游客现在在行程中优先考虑文化体验。 的全球体验式奢侈品消费增长在2024年，而全球个人奢侈品消费下降约2%。 购物中心是变现文化消费的最佳载体，因为：•文化活动收入的很大一部分来自周边活动，如餐厅、咖啡店以及衍生品销售（书籍、纪念品等） •购物中心拥有强大的客户关系管理系统，能够比任何其他玩家更好地将文化活动变现 购物中心加上文化体验，销售增加 “路易"上海（2025年6月） 阿那亚·海南（2023年） 路易威登30米长的船形门店，配有展览空间和咖啡馆：该项目使商场的零售额在2025年第三季度翻了一番。人流过于密集，以至于不得不安装"拍摄规定"标识牌。 2013年时还是一个失败的海滨开发项目，如今仅其戏剧节就吸引了16.4万游客，在其海滩上举办了路易威登2023春夏男装秀，并成为华伦天奴、Tagi等品牌的合作中心。阿那亚的房产价格也因此实现了溢价化——文化锚点，正是其地产战略。 上海兴业太古汇（2025年） 2025年前九个月销售额增长42%，而2024年同期为下降21%——这63个百分点的逆转，直接归因于体验式重新定位。 杭州中心引进了阿那亚戏剧节剧目《仙人掌》与《影》，加上人偶巡游——该商圈在8天假期内实现销售额3亿元人民币、客流量500万人次。全年来看，在全国零售额下滑的背景下，该商圈仍同比增长2%。 2.宠物能去哪里，消费者跟着去 在中国，宠物越来越被视为家庭成员 以前对宠物的看法 目前对宠物的看法 •在过去的几十年里，宠物通常被视为具有实用价值的动物：狗用来看家护院，猫用来捕捉害虫，而且常常不被允许进入室内。 •新一代将宠物视为伴侣，把它们当作家庭成员。 •如今的人宠关系强调情感纽带和相互慰藉，越来越重视宠物的个性与心理健康。 •后来，养宠物仅仅意味着把它养在家里、喂饱它，而不涉及训练或一起活动。许多家庭仍然把狗养在户外 “我在做饭的时候，会亲手喂我的狗吃一些安全、新鲜的食物。这是我们之间的小仪式，让我觉得我们分享的不仅仅是食物。” 中国大多数宠物主人是90后和00后。他们对宠物的兴趣反映出一个更广泛的社会趋势：延迟或放弃生育。2023年，约有600万只猫狗被领养，这一数字约为当年新生儿数量的三分之二。 00后正成为宠物市场增长的关键驱动力，2024年其养宠人群占比增长了39.5%。 公共空间正变得越来越宠物友好 允许携带宠物 宠物得到妥善安排 以“宠物友好”为主要吸引力 宠物与主人共餐中国的宠物友好商场现在出现了为宠物提供专属菜单的汉堡店，让宠物可以和主人一起用餐。 上海Gate M西岸梦中心该商场提供宠物友好设施，如宠物饮水处、宠物自由活动区，甚至还有供宠物进入美术馆的宠物推车。这一变化也吸引了宠物用品供应商和宠物烘焙店入驻。 餐厅 宠物及其主人可以一起在户外区域用餐。为了提升体验，一些餐厅甚至会为宠物提供水碗，确保宠物在主人们用餐时也能感到舒适 宠物友好客房需要额外付费，但并不包含特别的宠物设施。不过，宠物主人仍然需要注意花园或客房内可能存在的化学杀虫剂。 网约车2024年11月，哈啰出行在全国范围内推出了“宠物专车”，这是一项专门为宠物提供的网约车服务。 携带宠物的激励措施 成都的一些餐厅会向带宠物（甚至只是出示宠物照片）的食客免费提供巨型骨头 Images sources:RedNote@你的小猪猪,@woo是一粒苏,语, @克里斯与Coffee日常,@月饼不是饼,@是左右的右,and @潘思思Sources:Daxue Consulting social listening and focus group, andXinhuanet 宠物的拟人化趋势催生了更多针对宠物的休闲与健康服务 宠物健身房 宠物旅游团 宠物SPA •通过高端服务实现市场差异化：携程、凯撒等公司提供定制化旅行，包括私家团、宠物友好车辆或随叫随到的兽医。这些产品的溢价幅度达40%-200%。•聚焦解决携宠出行痛点：与宠物友好巴士供应商及跨境隔离检疫中心合作，破解交通出行难题。 •整体放松疗法：如通过颂钵进行声音疗愈以及专业按摩技术，以缓解压力•定制化关节护理：部分套餐提供关节评估，随后制定针对性治疗方案，以提升活动能力和舒适度•科技驱动的健康创新：水疗喷射、冷冻舱等先进疗法，配合数字化健康监测设备 •宠物健身：上海首家专业宠物健身房GOGOGYM，专注于预防性健康。这与传统的服从性训练或康复服务有所不同。•利基市场，门槛较高：健身房活动均有专人指导，并配有定制化的运动计划（例如：跑步机有氧运动、游泳池训练）。 3. #CityWalk经济与下沉游客 高线城市购物中心是旅游资产，而不是零售资产 2025年国内旅游达65.2亿人次 同比增长16% •消费者信心现已反转：三四线城市为82%，一二线城市为74%——低线消费者比一线本地消费者更自信、流动性更强。•外地消费是唯一结构性增长的需求池：2025年五一期间上海境外游客消费同比增长211.6%；国内四五六线客流遵循同样逻辑。 因此：高线城市的购物中心竞争的是外地游客，而非本地消费力。这正在改变资产类别。 #CityWalk经济:下沉城市游客想要老家不能提供的、可以发小红书的体验 四五线城市正在获得零售设施，但缺乏文化基础设施2023年新增约400家购物中心，其中约40%位于三线及以下城市——但绝大多数是传统型购物中心（必胜客+霸王茶姬）， 而非体验级。 南京德基的主题卫生间 小红书和抖音已将逛商场转化为一种内容生产行为： 南京德基的主题卫生间走红网络，吸引了自拍和MAC在其中开设快闪店。南京德基广场2024年销售额达245亿元，超越北京SKP的222亿元——这一区域中心吸纳了江苏及安徽的四五六线城市客流。 高线城市的购物中心需要被视为区域性购物中心，而不仅仅是城市级购物中心，并且需要在设计、体验、品牌组合上迎合来自四五线城市的受众。 4.购物中心如何引入户外 4亿城市户外运动者-购物中心如何引入户外 中国的大山全年吸引越来越多的人 体育、娱乐用品类2025同比增长率=15.7% 夏天：中国在全球越野跑赛事数量和参赛人数上均拥有最高的增长率。2025年，中国举办了超过800场越野跑赛事。 相比于： 饮料类 冬天：从2020年到2026年，中国冬季运动市场规模增长了317%。 服装、鞋帽、针纺织品类=3.1% 化妆品类 户外运动增长迅猛，购物中心应顺势而为 购物中心把户外体验带入城市-冰雪世界的例子 户外体验的需求已经极其旺盛，而购物中心可以将这些体验带给城市居民。中国9%的滑雪场是室内滑雪场，却贡献了22%的滑雪人天。截至2025年4月，全国共有79家室内滑雪场。它们不仅是滑雪场，更是购物与体验中心。 Daxue概览 一家深耕中国，欧洲和美国市场的战略研究与增长策略的咨询公司12345自2012年以来，我们开展了逾700个项目，其中60%来自长期客户我们以严谨的一线调研，赋能战略咨询建议我们有40+优秀的咨询顾问，聚焦本土市场，兼备多元文化视角我们的观点与洞察在全球数字媒体中拥有50,000+引用量 我们的使命 助力企业发掘并把握住未知领域的潜在机遇 我们通过市场调研和战略咨询，为企业提供知识和技术指导，以助力其在东亚地区实现业务增长 我们的价值观 自由启迪创意，责任铸就辉煌 自由的去管理和构想自己的使命，会激发我们对使命的高度责任感。 客户目标，即我目标 我们视自己为客户在中国，欧洲，美国业务的延伸，故能与客户同频共振，共谋发展，携手前行。 积极拥抱变化 市场瞬息万变，我们的心态亦需与时俱进。我们珍视常规，因为它能助我们进步；我们重视变化，因为它能引领我们紧跟时代步伐。 智识谦卑，洞见明晰 唯有通过谦逊的视角，方能洞察知识的真谛。在Daxue，我们对科学与真理保持谦卑之心，我们解读数据的方式是，让数据自己说话，即便它与我们的假设相悖。 知识旨在共享 ©2026 DAXUE CONSULTING我们的项目团队深入研究，为客户提供量身定制的研究服务，而媒体团队则公开分享见解。同时，我们团队内部也积极营造知识共享的文化氛围，每位成员都致力于提升自我知识水平，并乐于相互交流思想。 我们的业务范围 战略性市场与消费者研究 渠道与经销策略 创新 ✓消费者洞察✓定价✓竞争标杆方法✓感官调研(品尝&测试)✓市场规模估算✓趋势报告✓品牌审计 ✓市场开拓✓分销地图✓品牌激活✓咨询工具包✓零售考察✓渠道策略 ✓初创企业搜寻✓开放式创新✓学习考察 品牌与市场策略 管理咨询 ✓市场进入策略✓商业计划✓学习考察✓项目管理办公室✓增长模型✓市场前景分析✓产品市场契合度 ✓品牌命名✓品牌手册✓品牌定位✓品牌激活✓咨询工具包✓合作品牌策略✓针对市场的信息本地化策略 自2012年以来，我们服务了逾400家业内头部企业 微信 https://www.linkedin.com/company/daxue-consulting领英 https://daxueconsulting.com/newsletter/简报 +86 21 5386 0380电话 dx@daxueconsulting.com电子邮件