2024财年斯里兰卡国家意见调查报告

公开披露获授权 FY2024斯里兰卡 公开披露获授权 国家意见调查报告 公开披露获授权 ECR商业智能团队|2025年3月 致谢 斯里兰卡国家意见调查是“国家意见调查项目”的一部分 世界银行集团的系列报告。该报告由商业智能部门编制。 (BI)团队，由JoséDeBuerba（高级外部事务官员）和SvetlanaMarkova（高级外部事务官员）领导。尤莉娅·丹尼利纳、杰西卡·卡梅隆、南·林和索菲娅·古拜杜林负责调查结果的策划、报告和分析。诺琳·瓦姆布伊和伊琳娜·波波娃提供数据支持。 BI承认斯里兰卡国家团队和独立实地机构Kantar的重大贡献。特别是BI对Asela的支持表示感谢。 Dissanayake（高级运营主管），RoshniPriyanthiAnneDeSilva（运营） 分析师)，BuddhiFeelixge（通信顾问），以及SamithaDarshanikaSenadheera（通信顾问），他们从斯里兰卡的科伦坡协调了与调查相关的活动。 目录 目标方法论概述整体背景对世界银行集团的总体态度世界银行集团对发展领域的支持世界银行集团在斯里兰卡的实地参与 世界银行集团的资金工具和知识工作世界银行集团在斯里兰卡的未来作用沟通与推广样本人口统计和详细方法论 3 目标 这项调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解斯里兰卡利益相关者如何看待WBG。该调查探讨了以下问题： 1.OverallContext: 利益相关者对世界银行集团（WBG）有多熟悉？他们信任世界银行集团的程度有多高？ 2.关键指标：主要利益相关者如何评价世界银行集团在有效性、相关性、与斯里兰卡发展优先事项的契合度以及其他关键指标方面的表现？这些评价是改善还是下降？ 3.发展优先事项：哪些发展领域被认为是最重要的？优先事项是否 过去三年发生了哪些变化？世行在这些领域被感知到的有效性如何？ 4.地面互动：世界银行集团在斯里兰卡被如何看待作为一个发展伙伴？观点是在改善还是下降？ 5.金融工具与知识型工作：：哪些关键利益相关者对世界银行集团在斯里兰卡的工作最看重？关键利益相关者对世界银行集团的金融工具和知识产品有何看法？ 观点是改善还是下降？利益相关者对提高世界银行集团（WBG）有效性有何建议？ 6.传播与宣传：利益相关者从何处获取社会经济问题的信息？他们偏好的沟通渠道是什么？利益相关者群体在偏好渠道方面是否存在差异？ 7.信息召回：世界银行集团向利益相关者传达的关键主题是什么？ 4 方法论概览 ▪2024年5月至2024年8月进行实地调研 ▪391名潜在参与者被要求完成一项以定量为主的调查 ▪受访者通过线上或纸质方式完成问卷。 ▪由世界银行国家团队提供并由现场机构补充的名单 ▪由现场机构在地管理流程。 政府机构 媒体学术界 15% 14% 34% 244参与者（62%回复率） ▪76%来自西部省份 ▪62%目前与世界银行集团合作。 与2021财年国家调查相比 非政府组织 双边/多边机构 私营部门 13% 11% 7% ▪253名参与者（47%的回应率） ▪受访者通过线上或纸质方式完成问卷。 ▪53%与世行合作 点击此处查看受访者样本和方法论详情。 地方政府4% 总统办公室/总理办公室 部长/部长2% Q您的首要职业隶属关系是什么？（仅选择一项回答）（受访者百分比， N=244） 5 6 总体背景 在本国，非锚定货币政策引发的严重经济不稳定始于布雷顿森林体系瓦解之前，并在1978年国际货币基金组织第二次修正案通过后急剧恶化，当时该国失去了可信的锚定机制——与拉美国家开始违约的同一时期。当时，我们几乎没有商业债务和公开市场 operationswerenotaggressiveasnow...” （媒体受访者） Q在您的看法中，世界银行集团（WBG）为提高其在斯里兰卡的有效性，最重要的措施是什么？（N=164） 对世界银行集团的熟悉 ▪FY21和FY24的比较：本年度国家调查受访者报告称，对世界银行集团的熟悉程度显著高于2021财年调查。 平均熟悉度：FY24=7.2 所有受访者 7.2 8.1 双边/多边机构 7.5 FY21=6.5媒体 ▪与世行的合作：表明他们与世行合作的所有受访者报告称显 7.2 著 对机构工作的更高程度的熟悉。 学术界 平均熟悉度： 与世界银行集团合作=7.9 不合作=6.3 7.0 政府机构 7.0 私营部门 Q 您对世界银行集团在斯里兰卡的工作有多熟悉？ 规模：1完全不熟悉–10非常熟悉 注意：政府机构包括了来自总统/总理/部长办公室和其他政府机构的受访者。地方政府样本量不足，未能纳入利益相关者分析。议员办公室没有回应 。 CivilSocietyOrganizations 6.6 123456 熟悉度的平均评分 78910 7 利益相关者最熟悉世界银行集团 ▪今年的国家调查受访者被问及他们对世界银行集团和其他几个国际和政府间组织的工作的熟悉程度。 ▪Oftheseorganizations,respondentsinSriLankaindicated 对世界银行集团（WBG）的工作最为熟悉，其次是联合国（UN ）和亚洲开发银行（ADB）。他们对亚洲基础设施投资银行（AIIB）的工作最不熟悉。 世界银行集团* 联合国 亚洲开发银行(ADB) 国际货币基金组织 欧洲联盟 亚洲基础设施投资 7.2 6.5 6.7 6.6 6.4 5.7 3.9 FY24FY21 银行（亚洲基础设施投资银行） Q 您对这些组织在斯里兰卡的工作有多熟悉？等级：1完全不熟悉–10非常熟悉 *年份之间的显著差异 12345678910 熟悉度的平均评分 8 WBG✁其中之一 最受信赖的机构 斯里兰卡的受访者将世界银行和亚洲开发银行评为最值得信赖的机构，其次✁斯里兰卡中央银行、双边组织以及联合国。 对包括斯里兰卡央行在内的许多机构信任。Lanka和私营部门，在2024财年显著增加。与2021财年相比。 政府在媒体中的信任评分和媒体仍处于所研究机构中的最低水平。 世界银行集团亚洲开发银行 斯里兰卡中央银行*双边组织 联合国 Privatesector*国际货币基金组织 学术界/研究中心 公民社会 亚洲基础设施投资 Bank 中央政府 媒体 地方政府 议会 6.8 6.6 5.7 6.5 6.5 6.5 6.7 6.4 5.9 6.4 6.3 6.3 5.9 5.6 5.8 5.7 5.4 5.1 4.9 4.9 4.6 4.8 FY24FY21 Q您对以下哪些机构在为斯里兰卡做正确的事情方面有多大信任度？等级：1完全不–10非 12345678910 信任度的平均评分 6.8 6.8 常多*年份之间的显著差异9 10 总体态度倾向世界银行集团 由于斯里兰卡✁一个人口规模可控、具有可控人口规模和人口特征的国家，且拥有丰富的自然资本 ，但在过去一个世纪中经历了显著的退化，因此斯里兰卡可能✁一个适合世界银行测试绿色发展、循环经济、投资自然资本、低碳发展路径的理想国家。 在实现显著经济增长的同时，保持并进一步推动社会指标的发展 同样保护着该国曾经丰富但现在快速退化的生态系统服务。这项工作可能✁一个全球试点，展示人类前进的方向，并带来开创性的成果。 （政府主要受访者） Q在您的看法中，世界银行集团（WBG）为提高其在斯里兰卡的有效性，最重要的措施✁什么？（N=164） 7.0 6.9 关键绩效指标评级 受访者将世界银行评为最高。相关性toSriLanka’sdevelopmentand有效性.Allkey 绩效指标评级保持一致。 FY21调查. 与此同时，他们在帮助方面的评级结束极端贫困并得益于IFC的帮助促进私营部门发展在斯里兰卡则有所下降 6.7 6.6 。 在发展中的相关作用 帮助斯里兰卡的有效性 实现结果^ 积极影响于塑造 发展政策 与发展保持一致 优先事项 IFC帮助促进私营部门斯里兰卡的进展 有助于结束斯里兰卡的贫困。 6.7 7.0 6.6 6.6 7.0 6.9 FY24FY21 Q 世界银行集团目前在斯里兰卡的发展中发挥着相关作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意平均评分 世界银行集团（WBG）在帮助斯里兰卡实现发展成果方面的成效如何？尺度：1完全无效–10非常有效 世界银行集团对塑造斯里兰卡的发展政策具有积极影响。尺度：1非常不同意–10非常同意 世界银行集团的工作与我视为斯里兰卡发展优先事项的内容保持一致。尺度：1非常不同意–10非常同意 世界银行集团的私营部门分支机构国际金融公司（IFC）有助于促进斯里兰卡的私营部门发展。 12345678910 11 双边和多边机构的利益相关者HavetheMostPositive 世界银行集团的认知 7.3 6.3 6.2 帮助斯里兰卡有效性的效果6.8 Lankaachieveresults 6.6 7.3 7.0 7.4 比较不同利益相关者群体对关键绩效指标的评级显示 ，受访者来自双边/多边机构在大多数关键绩效指标 （KPIs）方面，对世界银行集团（WBG）的工作给予最高评价。 利益相关者群体之间的差异未达到统计学上显著的水平 在发展中的相关作用 积极影响于塑造 发展政策 6.4 6.8 7.2 7.2 7.0 7.3 6.1 6.6 6.4 6.7 6.9 政府机构 双边/多边机构 公民社会组织 ，除了在问题这一点上。 TrusttheWBGtodowhatis7.3 私营部门 6.0 ：关于私营部门支持，受访者认为 双边/多边机构私营部门 比其他利益相关者群体给出了显著更高的评级。 rightforSriLanka 与发展保持一致 优先事项 IFC有助于促进私营斯里兰卡行业发展 Lanka* 6.9 6.7 6.6 6.7 7.5 6.1 6.6 6.7 6.7 6.2 7.6 6.6 7.5 6.4 6.3 学术界 媒体 Q关于问题措辞和量表，请参见上一张幻灯片。 *显著差异 在利益相关者群体之间 12345678910 12 平均评分 熟悉度带来更积极的认知。 比较对世界银行（WBG）非常熟悉的受访者之间的关键绩效指标评级 (在10分制量表上评分为8-10分)和那些 对世界银行集团（WBG）的熟悉程度较低（1-4分 ，满分10分），可以看到，利益相关者对WBG越熟悉，他们对WBG及其工作的评价就越积极。 有意义的参与和推广可以 继续提高积极的认知。 在发展中的相关角色* 帮助斯里兰卡的有效性 achieveresults* TrusttheWBGtodowhatisrightforSriLanka* 与发展保持一致 priorities* 积极影响于塑造发展政策* IFC帮助促进私营部门斯里兰卡的局势发展* 7.8 6.4 5.9 7.5 6.4 6.4 7.4 6.2 5.5 7.4 6.1 6.0 7.3 6.1 6.0 7.0 6.3 6.0 12345678910 平均评分 您对世界银行集团在斯里兰卡的工作有多熟悉？ 高熟悉度（8-10）一些熟悉度（5-7）低认知度（1-4） Q关于问题措辞和量表，请参见上一张幻灯片。*熟悉程度之间存在显著差异 13 斯里兰卡的关键绩效指标与（其他标准）持平。 与其他在2024财年调查的IDA国家相比 7.0 7.1 在发展中的相关作用 在实现方面的有效性 结果 信任世界银行做正确的事 7.0 7.1 斯里兰卡2024财年其他IDA财政年度24 6.8 7.0 6.7 6.9 积极影响于塑造 发展政策 6.7 6.8 与发展保持一致 优先事项 12345678910 平均评分 Q FY24其他IDA国家包括贝宁、不丹、布基纳法索、布隆迪、柬埔寨、乍得、科摩罗、几内亚比绍、