2024财年乍得国家意见调查报告

Chad Country Opinion Survey Report Summary

Objectives and Methodology 本调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解乍得利益相关者对其的看法。调查探讨了利益相关者对WBG的熟悉程度和信任度、对WBG在有效性、相关性、与乍得发展优先事项的一致性等方面的看法、对发展优先领域的认知、对WBG在乍得实地参与的评价、对WBG金融工具和知识工作的看法、以及利益相关者对WBG未来角色的期望。调查于2024年4月至5月进行，共305名利益相关者参与，响应率为68%。

Overall Context and Familiarity 利益相关者对WBG的熟悉程度较FY21年显著下降，但对欧盟、非洲开发银行（AfDB）和WBG的熟悉程度最高。与WBG有合作的利益相关者对其工作的熟悉程度显著更高。政府主要官员对WBG的熟悉程度最高，而媒体工作者则显著较低。

Trust and Attitudes WBG在乍得的利益相关者中保持着较高的信任度，但对媒体、私营部门和全国政府的信任度显著高于对联合国和国际货币基金组织的信任度。利益相关者对WBG的相关性、与乍得发展优先事项的一致性、对发展政策的影响力以及有效性等方面的评价保持积极，但略有下降。

Key Performance Indicators 政府主要官员对WBG工作的评价最为积极，而媒体工作者则表达了较为批判性的观点。熟悉WBG的利益相关者对其工作的评价更为积极。

World Bank Group’s Support for Development Areas 利益相关者认为WBG应重点关注农业/粮食安全、教育、能源、水/卫生、就业和健康领域。其中，能源和水/卫生被视为比FY21年更高的优先事项。WBG在卫生和农业/粮食安全领域的工作获得了最高的有效性评价，而在教育领域的有效性评价显著下降。

World Bank Group’s Engagement on the Ground in Chad 利益相关者认为WBG是乍得的长期合作伙伴，但对WBG的开放性评价显著下降，而对响应性、灵活性以及工作人员的可及性评价保持中等水平。利益相关者对WBG与全国政府、民间社会和其他捐赠方及发展伙伴的合作评价最高，而对与学术界的合作评价最低。

World Bank Group’s Financial Instruments and Knowledge Work 利益相关者认为WBG最重视的能力建设和技术援助以及其动员第三方金融资源的能力。WBG在财务工具方面被视为坚持问责制，对WBG的财务支持及时性和竞争性评价有所提高但仍然中等。超过一半的受访者使用了WBG的知识工作，对WBG知识工作的评价总体积极，但对知识工作质量的评价较为中等。

Communication and Outreach 利益相关者最倾向于通过社交媒体和电子简报接收来自WBG的通信，其次是直接消息。62%的受访者最近回忆起听说过或看到过关于WBG的事情，最常通过收音机、电视和社交媒体了解WBG。WBG在气候变化、粮食安全和妇女赋权方面的工作是最常被回忆起的话题。

Future Role of the World Bank Group in Chad 利益相关者建议WBG应加强金融部门代理人的能力建设、支持政府实施WBG资助的项目、开发有效工具协助民间社会开展工作、以及帮助立法机构有效履行其职责。

How Can the WBG Increase its Effectiveness? 利益相关者建议WBG应重点关注农业和粮食安全、教育和培训、私营部门发展和青年就业、卫生服务以及普遍安全等领域。在参与方面，应倾听当地社区的需求、直接与受益者接触、加强与媒体和民间社会的联系。在财务支持方面，应增加对关键部门的财务支持、资助草根倡议。在知识方面，应加强当地发展行动者的能力建设，以确保WBG支持倡议的长期可持续性。在运营效率方面，应加强财务监控和独立监督、简化拨款流程、减少官僚主义、使WBG干预与乍得的特定需求和现实相一致。在对外沟通方面，应组织提高认识的宣传活动、向公众提供信息和提高认识、频繁分享数据和信息以增强WBG成就的可视性和问责制。