2024 财年越南国家意见调查报告

核心观点与关键数据

调查背景与目标
该调查旨在了解越南利益相关者对世界银行集团（WBG）的认知、信任及工作评价，重点关注WBG的有效性、发展领域优先事项、参与度、金融工具与知识工作、沟通外联及未来角色。

总体态度

• WBG在越南的熟悉度和信任度较高且稳定，但民间社会和私营部门信任度较低。
• 与WBG合作的利益相关者对其评价显著更高。
• 熟悉度与对WBG的积极看法呈正相关。

关键绩效指标

• 大多数受访者认可WBG在消除贫困、减少不平等方面的作用，但认为其与发展优先事项的一致性及作用发挥有所下降。
• 学术界、中央政府和媒体对WBG的评价最高，私营部门和民间社会评价较低。
• 与WBG合作者对WBG的综合评价显著高于未合作者。

发展优先事项

• 气候变化仍是受访者认为WBG最关注的领域，运输基础设施关注度上升。
• 利益相关者建议WBG增加对教育、卫生、数字化转型和绿色转型的支持。

参与和实地工作

• WBG被视为长期合作伙伴，擅长公开分享数据和提供专家支持，但灵活性需提升。
• 半数利益相关者希望WBG加强与地方政府的合作。

金融工具和知识工作

• 财政资源和技术援助被视为WBG对越南的最大价值。
• 受访者高度使用WBG的知识工作，并对其质量表示满意。

沟通和外联

• 81%的受访者近期通过活动、会议或报纸了解WBG。
• 气候变化和经济相关话题最受关注，空气污染等环境问题是沟通重点。

未来角色

• 利益相关者建议WBG增加培训、提升能力、深化与民间社会合作，并定制化运营活动以适应本地环境。

研究结论

• WBG在越南的运营效率较高，但需在发展优先事项、参与度、沟通外联等方面进一步改进。
• 提升熟悉度和合作度可有效增强利益相关者对WBG的积极评价。
• 未来需加强灵活性、深化与地方政府和民间社会合作，并聚焦气候变化、数字化转型等关键领域。