《格鲁吉亚国家意见调查报告》由ECR商业智能团队在2024年2月完成，该报告旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解格鲁吉亚各利益相关者对其的看法。以下是该报告的主要内容：
调查目标与问题
- 总体背景：评估参与者对WBG的熟悉度和信任度。
- 关键指标：探讨WBG在效率、相关性、与格鲁吉亚发展优先事项的对齐等方面的表现及其变化。
- 发展优先级：识别最重要的发展领域及其在过去三年中的变化情况。
- 现场参与：评估WBG作为发展合作伙伴在格鲁吉亚的表现及趋势。
- 金融工具与知识工作：分析关键利益相关者对WBG在格鲁吉亚工作的价值、金融工具和知识产品的看法及其变化。
- 沟通与外联：确定最偏好的沟通渠道以及不同群体间差异。
- 信息召回：考察关键信息与WBG工作评价之间的关系。
方法论概览
- 实施时间：2023年11月至2024年1月。
- 样本规模：855名潜在参与者完成了一项主要定量调查。
- 问卷形式：在线填写问卷。
- 样本来源：由WBG国家团队提供名单并由外包机构补充。
- 地面管理：由外包机构负责流程管理。
- 参与率：共有226位参与者（响应率为26%），其中91%来自第比利斯，64%与WBG有合作。
主要发现
增加熟悉度与信任度
- 熟悉度提高：2024年调查中，参与者对WBG的熟悉度显著高于2021年的调查。
- 协作关系：与WBG合作的参与者对WBG工作的熟悉度更高。
- 不同群体的熟悉度差异：学术界与政府机构的参与者对WBG的熟悉度最高，而地方政府的参与者则最低。
最重要的改进措施
- 增强与地方社区的持续互动。
- 加强跨利益相关者的合作。
- 开发针对国家特定需求的解决方案。
各方信任度
- WBG成为格鲁吉亚最受信任的机构。
- 政府机构的信任度相对较低。
- 媒体的信任度最低。
性能指标
- 积极影响：WBG在帮助格鲁吉亚实现发展成果、塑造发展政策、与国家发展优先事项对齐、对格鲁吉亚发展的相关性以及消除贫困方面获得了高度评价。
结论
格鲁吉亚国家意见调查报告强调了WBG通过增强与当地社区的互动、促进跨利益相关者的合作以及针对国家特定需求开发解决方案，可以显著提高其在格鲁吉亚的效能。此外，报告指出WBG在提升信任度、加强沟通策略、以及改善与政府、学术界和私营部门的合作方面存在改进空间。
