2024 财年格鲁吉亚国家意见调查报告

Acknowledgements 佐治亚州国家意见调查是县意见调查计划的一部分世界银行集团系列。本报告由商业智能组织编写(BI)小组，由Jos é De Buerba (高级对外事务干事)和Svetlana领导Markova (高级对外事务干事)。尤利娅·达尼利娜、杰西卡·卡梅隆、林楠、和Sofya Gubaydullina监督调查的设计、报告和分析结果。Noreen Wambui和Irina Popova提供数据支持。 BI承认格鲁吉亚国家团队的重大贡献和独立的实地机构，LTD ACT。特别是，BI感谢来自Irma Gegechkori (高级对外事务干事)，Tamuna Namicheishvili (运营分析师)和Tiko Zurabishvili (对外事务顾问)，他们协调了格鲁吉亚第比利斯的调查相关活动。 Contents ObjectivesMethodologyOverview总体上下文总体态度Towardthe世界Bank集团世界Bank集团的支持forDevelopment区域世界Bank集团的Engagementonthe地面in格鲁吉亚世界Bank集团的Financial仪表and知识WorkThe未来Roleofthe世界Bank集团in格鲁吉亚通信and外展Sample人口统计and详细Methodology Objectives 本调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解格鲁吉亚各利益相关方的看法。感知世界银行。调查探讨了以下问题： 1.总体上下文:他们对世界银行有多熟悉？他们对世界银行有多信任？ 2.主要指标:关键利益相关者对世界银行集团的有效性、相关性、一致性有什么看法格鲁吉亚的发展重点和其他关键指标？意见是改善还是下降？ 3.发展优先事项：哪些发展领域被认为是最重要的？有优先事项过去三年来的变化？世界银行集团在这些领域的有效性如何？ 4.地面参与：世界银行集团如何被视为格鲁吉亚的发展伙伴？有意见吗改善还是下降？ 5.金融工具和知识工作：关键利益相关者对世界银行集团最看重的是什么工作在格鲁吉亚？关键利益相关者对世界银行金融工具和知识产品有什么看法？是意见改善还是下降？利益相关者对提高世界银行有效性有什么建议？ 6.沟通和外联：首选的沟通渠道是什么？利益相关者群体在首选渠道方面？ 7.邮件召回:WBG传达的关键主题是什么？利益相关者之间是否存在关系对世界银行集团工作的信息回忆和看法？ 方法论概述 ▪2023年11月- 2024年1月 ▪855名潜在参与者被要求完成定量调查▪受访者在线填写问卷▪世界银行集团国家小组提供的名单和由野战机构补充▪由实地机构在实地管理的流程 ▪226名参与者（26%的应答率） ▪91%来自第比利斯▪64%的人目前与世界银行集团合作 与FY21国家调查相比 ▪332名参与者（40％的响应率）▪受访者在线填写问卷▪40%与世界银行集团合作 单击here有关受访者样本和方法的详细信息。 总体上下文 “世界银行集团可以通过优先考虑持续与当地社区的接触，促进利益相关者之间更强有力的合作，以及开发针对特定国家需求的解决方案。“ (政府机构受访者) “支持中央、区域和地方各级的政策制定；有效的监测系统；支持民间社会发展；支持教育部门。" （其他受访者） 加强对世界银行的熟悉 ▪年份比较:今年国家的受访者调查报告称，人们对世界银行与FY21调查中的受访者相比： 平均熟悉度：FY24 = 7.8FY21 = 6.9 ▪与世界银行集团的合作：受访者表示他们与世界银行集团的合作报告显着对该机构工作的熟悉程度更高： 平均熟悉度： ▪利益相关者:来自学术界/研究中心的受访者和政府机构(包括来自办公室的机构总统/总理/部长)表示重要与世界银行相比，对世界银行的熟悉程度更高来自其他利益相关者群体的受访者，特别是来自报告最低水平的地方政府熟悉世界银行的工作。 利益相关者最熟悉欧盟、世界银行和联合国 ▪在今年的国家调查中，受访者被要求表明他们熟悉几个国际的工作世界银行集团之外的组织。其中组织，格鲁吉亚的受访者表示最高对欧盟工作的熟悉程度，其次是世界银行集团和联合国。受访者对欧洲投资银行和国际货币基金组织在格鲁吉亚的工作。 WBG是最值得信赖的机构在格鲁吉亚 尽管与 FY21调查，格鲁吉亚的政府机构在最不信任的在研究的机构中，包括国家政府，国家银行格鲁吉亚，议会和地方政府。 与FY21一样，媒体在格鲁吉亚是最不信任的机构根据今年的受访者。 ▪值得注意的是，来自地方政府、政府的受访者机构和双边/多边机构有对世界银行的最高信任度(平均值= 9.6、8.6和8.4)，而来自私营部门的受访者行业的信任度明显较低(平均值= 7.7)。 总体态度世界银行集团 “在我看来，最重要的是分享知识和经验，通过这种方式，在各个领域出现适当的干部，这将使国家实现其目标，无论是在经济和社会方面，还是在建立可持续机构”。 (政府机构受访者) “与格鲁吉亚的合作伙伴进行更多的协调工作。这是确定该国的需求和更多的援助和信贷的具体化。更多的咨询工作的发展和促进发展当地分析机构。“ （Academia Respondent） 关键绩效指标保持非常积极 在FY24中，受访者对世界银行集团的评价很高有效性帮助格鲁吉亚实现发展结果，其积极影响论塑造发展政策,对齐与他们的发展优先事项国家(与FY21），世界银行集团相关性格鲁吉亚的发展，及其工作帮助消除贫困. 利益相关者从政府有更积极对WBG的看法 键的评级比较绩效指标之间利益相关者团体表明来自当地政府和政府机构(包括从总统/总理办公室部长/部长）的收视率最高对于所有这些KPI的世界银行而来自私营部门的受访者评级明显较低。 WBG对塑造格鲁吉亚的发展政策。规模：1强烈不同意- 10强烈同意世界银行集团目前在发展中发挥着重要作用格鲁吉亚。规模：1强烈不同意- 10强烈同意世界银行集团的工作与我认为的格鲁吉亚的发展优先事项。规模：1强烈不同意- 10强烈同意世界银行在帮助格鲁吉亚实现这一目标方面有多有效开发结果？量表：1完全无效- 10非常有效你有多信任世界银行做正确的事格鲁吉亚？规模：1一点也不- 10很多 熟悉导致更积极的看法 比较关键绩效指标的评级非常熟悉世界银行集团的受访者(评级为8 -10分制)和那些不太熟悉的人WBG (10分制1 - 4)，1可以看到，更熟悉的利益相关者与世界银行集团，他们对WBG及其工作。 有意义的参与和外展可以继续增加积极的看法。 格鲁吉亚表现优于FY23 ECA和IBRD国家关于关键绩效指标 各绩效指标的利益相关者趋势 来自地方政府和政府的受访者机构(包括来自总统/总理/部长）的平均对18个国家的综合反应进行评级COS指标问题，而来自私营部门的评级明显较低。 ▪与世界银行集团的合作：受访者是谁表示他们与世界银行集团合作在总体上显著更高的评级指标问题与没有这样做的受访者相比与世界银行合作： 世界银行集团的支持发展地区 “赋予非银行金融机构权力，增加金融部门的多元化，[允许]银行部门促进国家创新。专注于教育部门改善教育质量，使人才流动到私营和政府部门，确保工作这两个部门的有效性和生产力。“ (民间社会答辩人) “促进数字平台的发展，基础设施的开发/创建，以及重要的教育系统的变化，市政当局的发展(教育、基础设施、地方政府，...培训)，重要领域的专家援助，以及格鲁吉亚的发现来自格鲁吉亚重要成功领域的专家。“ (政府机构答辩人) 开发区域对于WBG Focus 与FY21一样，教育是利益相关者的最高领域希望世界银行集团在FY24集中其资源。区域发展是# 2优先级，被确定为最高优先级受访者是21财年的四倍。气候变化也是更重要的优先事项，由五倍的人确定受访者将成为格鲁吉亚的第七大发展重点。 ▪应当指出，私营部门发展(# 3)是更优先考虑来自民间社会(52%)、私营部门的受访者与受访者相比，行业(50%)和学术界(44%)来自政府机构(20%)和地方政府(15%)。 在你看来，世界银行集团最重要的是什么能帮助提高其在格鲁吉亚的效力吗？ “可持续城市和区域发展。私营部门支持和职业培训/学校。” (双边/多边答复者) “我相信更加强调支持私营部门发展，特别是中小企业将是最有利的格鲁吉亚经济”。 (私营部门受访者) “参与地方政府实施的项目(供水系统、基础设施、改善和建设学校和花园，鼓励经济发展人口等)。“ （地方政府回应者） 世界银行集团在部门领域的支持有效性 世界银行在宏观经济稳定和运输部门收到了最高的有效性评级。值得注意的是，来自地方政府和政府机构在所有这些方面的平均评级都高得多部门领域与其他利益相关者群体的受访者相比。 世界银行集团参与地面在格鲁吉亚 “民间社会组织和私营部门更积极地参与规划和项目执行“。 （公民社会答卷人） “世界银行应该与学术界更紧密地合作。已经使用技术援助在那里发展”。 （Academia Respondent） 世界银行越来越被视为有效的合作伙伴 在FY24中，受访者认为世界银行a长期合作伙伴那是open,响应需求,可访问, and灵活比FY21 ▪来自地方政府和政府的受访者机构(包括来自总统/总理/部长）有明显更高的这些问题的平均评分与来自其他利益相关者群体的受访者。 在你看来，世界银行集团最重要的是什么能提高其在格鲁吉亚的效力吗？ “1.在与政府打交道时要诚实。2.诚实向总部报告该国的实际状况。3.与商业组织紧密合作，并对批评”。(私营部门受访者) “考虑到国家利益的更多灵活性。此外，更加开放，与学术界接触更多。” “考虑到当地现有情况的具体情况(社会、经济、立法、技术和政治)规划项目并定义相关目标，在国家、部门和实施组织“。 （Academia Respondent） 世界银行越来越受到认可与利益相关者有效合作 在FY24，受访者认为世界银行正在合作 显着更多与国家政府,其他 捐助者/发展伙伴, the私营部门, andcivil社会与FY21相比。值得注意的是，与其他利益相关者群体: ▪私营部门的受访者比例明显较低银行与国家合作的评级政府、地方政府、议会和私营部门。▪来自民间社会和双边/多边的受访者各机构对世行的评级明显较低与民间社会合作。▪双边/多边机构的受访者银行与其他机构合作的评级显著降低与其他利益相关者群体相比。▪来自民间社会、私营部门和学术界的受访者对世行与与其他利益相关者群体相比，学术界。 在你看来，世界银行集团最重要的是什么能提高其在格鲁吉亚的效力吗？ “我认为世界银行可以更有效地协调与其他捐助者以及其他国际资金机构，以便不重复努力，也更明显就实际情况而言，与更广泛的利益相关者在格鲁吉亚做/实现。“ （其他受访者） 近一半的利益相关者希望银行与私营部门开展更多合作 在今年的调查中，受访者表示，在除了与国家政府的合作，世界银行集团应该与私营部门,公民社会, and地方政府. 在你看来，世界银行集团最重要的是什么能提高其在格鲁吉亚的效力吗？ “加强公私合作。政府和私营部门，主要是中小企业，加强并增加其活动的可持续性。”(政府机构受访者) “改善与议会的沟通行政权力的控制机构。我认为议员在确定国家发展的战略方向以及进一步支持政策(财务或人力资本)世界银行。”(政府机构受访者) “更多的参与和与当地的积极沟通政府及其加强，因为它是最接近人民，通过他们的加强，结果是实现了，这是国家的基础发展”。（地方政府回应者） 世界银行集团金融工具和知识工作 “最重要的是详细研究格鲁吉亚在所有地区的细节世界银行根据这些具体情况开展活动并调整全球项目，作为提高项目效率的必要组成部分。“ (政府机构受访者) “1。支持制定可持续政策并监测执行情况。2.制定保护利益相关者利益的法规。3.监控关键绩效指标。” (私营部门受访者) 财政资源和