亚太地区消费者情绪的最新动态

亚太地区消费者情绪的最新动态 麦肯锡最新的ConsumerWise调查发现，该地区的消费者对持续的经济不确定性有不同的反应。公司应该注意。 作者：Abhishek Malhotra，与Resil Das 麦肯锡最新的ConsumerWise调查发现 ，越来越多的消费者为了省钱而进行交易，尽管许多人也倾向于选择性地挥霍。 亚太地区(APAC)市场的消费者自今年年初以来变得更加谨慎和周到。麦肯锡最新的ConsumerWise调查发现，越来越多的消费者为了省钱而进行交易，尽管许多人也倾向于选择性地挥霍。调查还发现，消费者信心仍然更高 印度和中国比亚太地区更发达的经济体，这可能是由于越来越多的消费者上升到中上层阶级。1以下是调查重点。 消费者乐观情绪下降 亚太地区发达经济体的消费者信心似乎不如欧洲和美国。在澳大利亚，经济活动几乎停滞不前，日本经济在第二季度收缩，主要是因为2024年初诺托地震的影响和经济增长放缓。2虽然韩国经济扩张速度超过预期,3那里的消费者信心下降了。然而，存在明显的代沟：X世代和婴儿潮一代对经济的悲观程度要比千禧一代和Zen世代更为悲观。4中国消费者的乐观情绪在第二季度有所增加，这主要是由年轻一代推动的，而印度的信心在全国大选结果之前下降。这种下降在婴儿潮一代中尤为明显。 2Kajimoto Tetsushi，“由于消费疲软，日本经济预计将在第一季度萎缩：路透社调查”，路透社，2024年5月12日。3Cynthia Kim和Jihoon Lee，“韩国第一季度GDP增长打破了预期，但前景不确定”，路透社，2024年4月25日。4X世代出生在20世纪60年代初和1980年之间；婴儿潮一代出生在1946年至1964年之间；千禧一代出生在20世纪80年代和90年代；Zen世代出生在1997年至2012年之间。 麦肯锡公司 混合支出图片 整个亚太地区的支出情况喜忧参半。 尽管在亚太地区的某些市场中，下个季度的支出意向是积极的，但在其他市场中，支出意向主要是消极的。在印度，消费者一直对基本和半基本物品表示净积极的支出意向，包括新鲜农产品，婴儿用品，健身，皮肤护理和 国际旅行。相反，中国消费者打算在新鲜农产品、婴儿用品、和健身和健康，但在游轮，食品交付和非酒精饮料上的支出较少。在日本和澳大利亚，净支出意图在很大程度上是负面的，除了一些基本类别，如杂货和汽油。这些国家的消费者表现出最不愿意在奢侈品和非必要的支出如珠宝，家具，酒店，短期租赁， 外出就餐和配件。总体支出意图仍然存在在韩国的所有类别中都是负面的。 麦肯锡公司 消费者获得“物理” 消费者以个人和数字方式与产品互动。 消费者对物理和数字零售产品的无缝集成或所谓的phygital体验的需求正在上升。5根据调查，消费者正在使用比以往任何时候都更广泛的渠道来购买 杂货和其他货物，与韩国，中国和印度 过去3个月在亚太地区按渠道购买和研究产品%的受访者 表现出特别高的全渠道参与度。 在这些国家/地区，超过50％的消费者希望使用多种渠道进行所有类别的购物（韩国的维生素，补充剂和非处方药除外）。澳大利亚和日本 消费者更喜欢混合购物方式，倾向于在店内购买杂货、个人护理产品、维生素、非处方药、家庭用品和非酒精饮料。然而，对于运动和户外设备以及消费电子产品等类别，澳大利亚和日本的消费者更喜欢全渠道方式。 麦肯锡公司 5Praveen Adhi，Eric Hazan，Sajal Kohli和Kelsey Robinson，“2030年的全渠道购物”，麦肯锡，2021年4月9日。 节省但也挥霍 亚太地区的消费者在储蓄的同时也面临着支出的冲突。 尽管经济不确定性促进了储蓄的增加，但亚太地区的消费者越来越愿意在特定类别中花费更多。60％至80％的消费者 在印度和中国，他们的整体支出正在增加，而在澳大利亚和韩国，不到三分之一的消费者在旅游和餐厅体验上挥霍。值得注意的是，日本消费者正在增加在珠宝和配饰上的支出。尽管自今年年初以来，整体经济乐观情绪有所下降，亚太地区关键市场中超过四分之三的消费者转向了在许多类别中对预算更友好的替代品，但与上一季度相比，韩国购物者选择降价的人数减少了。 麦肯锡公司 侵蚀购物者的忠诚度 亚太地区的购物者忠诚度继续下降。 亚太地区的消费者正在积极调整他们的购物习惯，例如，更换品牌，尝试新的数字购物方式，以及选择自有品牌。在整个地区，超过60％的消费者表示，更换品牌或零售商的主要动机是追求更好的价值。质量和新颖性在影响消费者行为方面也起着至关重要的作用。这种转变在中国尤为显著：86%的消费者改变了他们的购物行为以寻求更大的价值，比上一季度增加了7个百分点。相比之下，日本的消费者正在以较慢的速度改变他们的行为，表现出更高的品牌忠诚度和对熟悉的购物渠道的偏好。 经济不确定性在整个关键的亚太地区市场中持续存在。消费者会获得信心还是撤回支出？观看此空间以了解有关亚太地区消费者状况的定期更新，并访问我们的ConsumerWise页面以获取更多见解。 麦肯锡公司 AbhishekMalhotra是麦肯锡孟买办事处的合伙人ResilDas是班加罗尔办公室的专家. 作者希望感谢Eitan Urkowitz和Rhythm Ahuja对本文的贡献。