AI智能总结
帆软旗下跨境电商精细化运营工具 PRODUCT INTRODUCTIONTiktokShop兴趣电商CHAPTER 01 帆软旗下跨境电商精细化运营工具 跨境电商平台的选择 跨境电商平台的选择 Tiktokshop大盘数据 Tiktokshop兴趣电商 Tiktokshop兴趣电商 用户视角: 1.短视频2.直播3.商品橱窗 Tiktokshop兴趣电商 商家视角: 店群玩法?精品玩法? Tiktokshop兴趣电商 本土店有什么优势? 中美关系、美国当地政策影响,官方优先扶持本土店铺,流量向本土店铺倾斜 哪类店铺最优? 企业店铺是官方扶持和流量倾斜最好的店铺类型。 注册美国本土企业,意味为美国本土创造了更多的就业机会和税收,比较迎合美国当地政策 帆 软 旗 下 跨 境 电 商 精 细 化 运 营 工 具 Tiktokshop兴趣电商 费用高昂 1.3000美元的合作押金2.GMV的5%服务佣金3.合作时间不短于3个月4.…… Tiktokshop精品店玩法 一、内容能力 1.准备素材、做好视频/直播2.把内容创作交给海外网红 二、选品能力 1.家居、美妆、母婴类快消品2.3C类产品的探讨,Youtube评测视频3.亚马逊私模产品 三、广告投放 1.起量时迅速加大广告投放2.持续投入,打成爆品 帆 软 旗 下 跨 境 电 商 精 细 化 运 营 工 具 亚马逊转型Tiktok深耕 帆 软 旗 下 跨 境 电 商 精 细 化 运 营 工 具 PRODUCT INTRODUCTION数跨境BI介绍CHAPTER 02 帆软旗下跨境电商精细化运营工具 数跨境BI助力转型TiktokShop 一、多平台数据整合 一、选品 1.整合多平台的数据,亚马逊+TIKTOK+其他平台2.整合选品数据、采购数据、网红数据、广告数据、销售数据实现产品完整生命周期的数据监测 找到具备独特性的产品 二、精力聚焦 二、取代固定逻辑的重复性Excel操作 1.一次设置,自动出数据报表,把精力留给内容制作和网红沟通 需要把精力集中在内容、网红沟通上 三、商品数据监测预警 三、及时投放广告 及时检测出潜在爆品,并立即投放上相应的广告 1.及时监测出潜在爆品产品,并立刻指导广告投放 一、多平台数据整合——API、RPA、Excel、云数据库 二、取代重复性Excel操作 二、取代重复性Excel操作 三、自定义数据大屏 看板自定义 1.【图表】可编辑2.【图表】可改变大小、移动位置3.【图表】样式轻松切换 三、自定义数据大屏 看板自定义 1.【图表】可编辑2.【图表】可改变大小、移动位置3.【图表】样式轻松切换 三、自定义数据大屏 看板自定义 1.【图表】可编辑2.【图表】可改变大小、移动位置3.【图表】样式轻松切换 三、自定义数据大屏 看板自定义 1.【图表】可编辑2.【图表】可改变大小、移动位置3.【图表】样式轻松切换 三、自定义数据大屏 数跨境BI助力转型TiktokShop——跨境卖家的数据中台 一、多平台数据整合 1.整合多平台的数据,亚马逊+TIKTOK+其他平台2.整合选品数据、采购数据、网红数据、广告数据、销售数据实现产品完整生命周期的数据监测 二、取代固定逻辑的重复性Excel操作 1.多平台、多店铺的人工财务核算对账2.降价、投广告解决季节性服饰的库存问题3.…… 三、关键数据的监测预警 1.及时监测出潜在爆品产品,并立刻指导广告投放2.及时监测多仓库存3.待补货SKU及时预警4.…… 粗放式运营阶段:业务系统+Excel 企业报表 数跨境BI助力转型TiktokShop——跨境卖家的数据中台 APPLICTATION实际案例CHAPTER 03 帆软旗下跨境电商精细化运营工具 深圳市美乐德商务服务有限公司 客户背景 CUSTOMER BACKGROUND 深圳市美乐德商务服务有限公司,是一家主营各类饰品的跨境电商卖家,在亚马逊、Lazada、Shopify和阿里巴巴国际站等多个平台开设店铺,以亚马逊为主,在亚马逊北美、欧洲、日本等区域开设有十余家店铺。企业目前没有IT部门,软件使用主要为ERP软件,数据分析及报表呈报等主要依赖Excel。 客户需求 CUSTOMER REQUIREMENTS l数据来源众多,易形成数据孤岛l大数据量和复杂计算excel无法承载lexcel为静态数据,无法与流程打通,形成闭环l缺乏有效的可视化呈现 企业内部数据分析用得较多的主要是运营部、产品部和财务部,围绕产品采购-产品推广-产品销售-经营核算四大流程循环开展业务。一方面,由于企业主营产品的性质,产品呈现品类众多、变动频繁的特点;另一方面,企业业务在不断扩张,部门配合日渐复杂,每个环节都会产生大量数据,每个环节的优化也基于大量数据,excel主导的分析模式逐渐无法跟上企业发展,主要体现在: 帆 软 旗 下 跨 境 电 商 精 细 化 运 营 工 具 深圳市美乐德商务服务有限公司 客户需求CUSTOMER REQUIREMENTS l数据来源众多,易形成数据孤岛 企业同时运营多个电商平台,每个电商平台又有多个站点,要对公司整体情况进行分析,常常要在站点和平台间不断切换下载。此外,除了电商平台数据,还有大量库存、产品成本等数据留存在ERP中,要将供销两端的数据串联起来,监控产品从采购、入库、上架、推广、成单到盈亏核算的全生命周期情况,就必须要将不同来源的数据结合起来。 l大数据量和复杂计算excel无法承载 尽管所有来源的数据都可以通过导出excel来二次计算,但数据量一旦较大,excel常常出现卡顿或宕机。如果涉及复杂运算,尤其是跨表复杂运算,表间公式的可读性和可维护性都很低。 lexcel为静态数据,无法与流程打通,形成闭环 实际业务涉及多部门之间的数据交互和工作协同,通过excel,甚至excel运算结果的截图来进行数据传递和分享,很容易造成信息不同步。而且excel可复用性较低,会导致大量重复制表的机械劳动。 l缺乏有效的可视化呈现 帆 软 旗 下 跨 境 电 商 精 细 化 运 营 工 具业务分析形成大量报表,很多都是纯数字报表,难以一眼发现数据异常。同时,对于管理层而言,通常有驾驶舱需求,希望关键指标集成到看板上,可以灵活切换维度或筛选查看,而且看板数据能与底层报表同步更新实时联动,这些依靠现有的excel主导的分析模式难以满足。 深圳市美乐德商务服务有限公司 痛点解决-01库存管理 PAIN POINT SOLUTIONS l库龄管理及异常库存重点监控:产品库龄关系到库存周转,能够反映企业供应链的效率,通过库龄管理可以帮助企业控制滞销品,优化库存成本。 l企业所用的ERP软件对于库龄只能划分为0-30天、30-60天、60-90天和90天以上,而企业希望有更为细致的划分,尤其是将90天以上的库龄再划分为90-120天、120-150天、150-180天以及180天以上,以实现更全面的库龄与库存价值管控。 lERP提供的维度无法满足,用excel来计算库龄又非常麻烦,企业只能削足适履,勉强使用ERP提供的维度,影响数据使用效率。 l同时,针对分析出来的库龄数据,企业希望可以进一步设置一定的自定义条件,筛选出动销异常的商品进行重点关注与跟踪,例如:库龄超过X天的SKU、动销天数低于某一警戒值的SKU、近X天销售出库数量低于入库数量一定比例的SKU等。这些高度个性化的数据分析维度无法都无法被提供通用解决方案的外购ERP所满足。 深圳市美乐德商务服务有限公司 痛点解决-01库存管理 l解决方案: l数跨境BI中只需要导入一张出入库流水,即可以通过公式函数对出入库时间进行计算,完成先进先出法下任意跨度的库龄划分,后续只要更新出入库流水,计算结果即能自动刷新。 l此外,可以结合条件赋值、筛选与分类汇总步骤,形成自定义维度的重点库存商品看板,如果业务变动需要调整重点库存条件,调整条件步骤即可: 深圳市美乐德商务服务有限公司 痛点解决-01库存管理PAIN POINT SOLUTIONS l产品备货: 企业在多平台有销售,希望将多平台的销售数据整合到一起,计算出近4、7、14、30、60、90......天的销量情况,通过对每一区段的销售情况赋予不同的权重来推算预测日销量 l再结合库存数量和企业内部自定义的发货天数、质检天数等参数,推算出可售天数、建议补货量、建议采购量等备货数据,帮助企业在缺货成本和库存成本之间找到和维持平衡。 lERP软件虽然一定程度上提供了加权赋值进行备货计算的功能,但自定义的空间有限;同时,各个平台的销售情况往往分布在软件的不同功能模块中,难以将数据打通合并,而且一般而言都是针对亚马逊库存的功能较为完善,因此其他平台要实现精细化的备货管理较为困难。 深圳市美乐德商务服务有限公司 痛点解决-01库存管理 PAIN POINT SOLUTIONS l解决方案: l数跨境BI可以通过API接口拉取包括亚马逊、Lazada、Shopify在内多个平台的订单数据,将数据汇总到一起,通过公式函数计算出任意跨度的的销量作为参数,并自由键入各跨度销量的权重,形成个性化的备货公式。后续只要手动触发或设置定时同步数据,即可完成数据更新。 l此外,备货数据还可以设置自动化预警,提醒相关人员及时采取备货动作。此外,可以结合条件赋值、筛选与分类汇总步骤,形成自定义维度的重点库存商品看板,如果业务变动需要调整重点库存条件,调整条件步骤即可: 深圳市美乐德商务服务有限公司 痛点解决-02广告分析PAIN POINT SOLUTIONS l各种维度的广告表现衡量: 亚马逊广告类型繁多(SP、SD、SB、SBV),企业希望将所有广告数据合并到一起,计算不同维度的广告运营指标,同时观察各种指标在时间线上的变动趋势,从而判断广告投放和改进成效,并及时对异常指标形成预警。 la、对于运营部门而言,由于广告报告类型繁多,每个类型的广告报告都是一份单独的excel,要想形成对广告数据的整合分析,就需要多次下载,并对下载下来的多份广告报告进行整理,完成展示量、点击量、出单量等数据的汇总和点击率、转化率等指标二次计算,尤其是在公司运营店铺数量较多的情况下,这类机械劳动会非常浪费时间。 lb、对于管理层而言,由于广告数据具有非常强的时效性,手工报表往往以周报的形式呈现,数据有一定滞后性,无法实时了解广告投放情况。 lc、而对于其他部门而言,广告报告中的很多数据在其他部门的分析场景中也会被多次引用,例如与业务报告结合从而将整体流量情况拆分为广告和自然流量,或者将其中的花费数据纳入财务利润核算等等,这些只能依赖广告运营部门整理好广告数据后使用excel传递过来,非常不便。 深圳市美乐德商务服务有限公司 痛点解决-02广告分析PAIN POINT SOLUTIONS l各种维度的广告表现衡量: 企业外购的运营辅助软件虽然也有广告模块,但存在与ERP软件相同的问题,提供的都是通用分析,公司还有很多高度个性化的分析维度无法被满足,例如: la、SB和SBV类型广告数据的颗粒度只到广告活动层面,而一个广告活动中可能包含多个ASIN,企业需要制定分摊规则并手动将数据分摊到ASIN上,才能形成更为精细的ASIN层级的指标分析。 lb、企业内部不同部门关注的统计维度不同,管理层关心国家、运营大组这类较为宏观的层面,运营会关心自己经营的店铺层面,而产品部门则更关心产品品线层面的数据,每一层面数据又可以再按照日/周/月的时间维度,广告类型/广告位置/广告搜索词的性质维度再进行细分。 l可以说没有任何一款通用运营软件可以满足这么多的分析维度,尤其是某些自定义维度,这些都会导致大量的重复制表工作,而运营的精力本应花在直接看指标然后优化投放