整体来看,即时零售并不会对传统商超形成颠覆性的替代冲击,反而更多是和传统商超形成互补融合的关系,具体可以从几个维度来看:
- 不存在明显的替代效应,以差异化增量为主
即时零售的核心优势是满足消费者“快”的即时性需求,在“多、省、好”的综合体验上弱于传统电商,整体当前市场规模不到万亿,和传统电商超20万亿的同口径GMV相比占比仅为个位数,主要覆盖的是特定场景下的差异化需求,并不会对传统电商形成明显替代,更不会直接完全分流传统商超的核心计划性采购客流 【1】 。同时即时零售并非单纯转移原有渠道的销售额,反而会主动推动市场扩张和消费高端化,帮传统商超挖掘原本流失的潜在需求 【6】 。
- 反而成为传统商超全渠道升级的重要抓手
现在不少成熟的传统商超都选择把即时零售融入自身的全渠道线上战略,既能覆盖消费者紧急补货的即时需求,也能承接住用户每周计划性采购的场景,还可以搭配线上配送、到店自提的无缝衔接服务,不用承担过高的额外运营风险,就能适配当下消费者的多元购物习惯 【3】 。甚至即时零售的短距离配送模式还能帮商超降低部分品类的履约成本,比如生鲜类商品只用冰袋就能完成保鲜,相比传统长距离电商配送需要配置冷库、冷链车的成本更低;像整箱饮用水这类商品,即时零售模式下的履约成本甚至比传统电商自营仓配低一半左右,反而能帮商超优化盈利空间 【8】 。
- 对传统商超的实际冲击更多来自同赛道线下业态,而非即时零售本身
当前真正在挤占传统商超市场份额的,更多是贴近社区的社区店、走高质价比路线的量贩店,还有山姆这类通过付费会员筛选高价值客群、用爆品策略压缩供应链成本的大型会员店,即时零售反而可以成为传统商超对接线上流量、对抗这些线下竞品的数字化工具 【2】 。
- 长期来看是共赢的增长关系
当前即时零售还处于快速扩张阶段,市场正从高线城市往低线县域下沉,服务边界也从商品往“商品+服务”延伸,传统商超和即时零售平台合作,能依托自身3-5公里的本地门店布局承接线上订单,共享行业每年约20%的高速增长红利,反而能打开原本触达不到的线上增量空间 【2】 【11】 。