健康与美丽洞察：现代美妆购物仪式——关于发现、AI应用和购买决策

健康与美容脉搏2026 2026年，健康与美容消费者在店内试用产品、浏览在线评论，并借助人工智能来获取购物指导，以决定哪些产品最终进入他们的购物车。 现代美妆购买仪式之内 Criteo 的数据显示，有一个类别中个人习惯很重要，但忠诚度并非一成不变。购物者不断更新他们的消费习惯，发现新的品牌，并寻找每天使用的产品的新补货方式。 基于对数百家品牌和零售商的数据，以及来自全球4,500多名消费者的洞察，本报告探讨了健康与美容产品消费者当下的选择方式，以及营销人员如何将好奇心转化为重复购买习惯。 关于发现、人工智能应用及购买决策的见解 更聪明的购物看起来是怎样的AI作为美妆博主： 健康与美容活力：第二季度回顾 闪耀机遇：营销人员可取胜之处 滑动、试用、购物：健康与美容如何被购买 03 02 04 01 01 健康与美容活力：第二季度回顾 美洲的购物者在结账时花费更多。 美洲地区的健康与美容业务同比增长表现参差不齐。收入增长了11%，主要得益于消费者下单金额更高的订单，但访问量减少导致转化率下降。 消费者仍在消费，但访问量减少导致转化率下降，品牌需要保持可见性，以便消费者在浏览不同选项时能够注意到它们。 欧洲、中东和非洲地区的消费者正保持其购物热情。 EMEA地区的健康与美容业务实现了相对稳定的同比增长表现，但年度访客数量和购买量略有下降。 转化率保持稳定，而订单价值增长了1%，这表明消费者依然保持选择性，但一旦找到合适的商品，仍会继续消费。 亚太地区的消费者浏览得更多，但购买时更加谨慎。 亚太地区的健康与美容业务在前端流量方面表现出强劲的增长势头，流量同比增长9%，销售额同比增长7%。 收入增长较为温和，因为访客转化为购买的人数减少，且平均每单金额下降，这表明消费者购物意愿积极，但在结账时更加谨慎。 购物者在不同的时间迎来自己的焕新时刻。 2025年，该品类的购物模式在各地区出现分化。EMEA地区在年底表现出最强劲的增长势头，主要得益于11月的大幅上升。美洲地区在年中表现较为疲软，但在第四季度实现了反弹，而亚太地区则全年保持相对稳定。 黑色星期五正吸引着大量健康与美容消费者前来购物。 欧洲、中东和非洲地区以及美洲在11月下旬都达到了健康与美容类销售的最高水平，这表明这些消费者对黑色星期五的反应非常强烈。 双人约会正将亚太地区健康与美容消费者引入购物车 亚太地区的健康与美容市场呈现独特的多峰模式，销售额在10月10日、11月11日和12月12日前后激增。与其说是逐步累积至年终一个销售高峰，需求更集中于围绕反复出现的“双日”时刻，这使得在第四季度做好促销准备至关重要。 02 滑动、试用、购物：健康与美容如何被购买 美妆体验区覆盖了所有数字触点。 尽管线下门店仍是最大的购买渠道，但57%的化妆品和香水购买以及43%的个人卫生用品购买都涉及在线触点，这表明健康与美容消费者在购买前会在数字浏览和实体货架之间进行切换。 购物者正认真对待遮阳和香味。 健康与美容类商品的消费者在购买前会更深入地浏览产品，尤其是在彩妆和香水类目中，颜色、香味以及个人适配性的作用比洗发水、护发素和浴身用品等常规补给类商品更为重要。 更多美妆货架意味着更多品牌发现 在不同市场中，健康与美容消费者在浏览多个零售商时，会接触到更广泛的品牌，而不是只停留在单一零售商处。 美丽消费者正在将品牌忠诚度视为一种条件。 美容消费者可能有偏好的品牌，但忠诚度并不一定稳固。成分、实际使用体验以及共同的价值观都会影响一个品牌是否能持续留在日常使用中，还是被替换掉。 购物者看到尝试新事物的美。 在部分品类中，全球多达53%的经常性健康与美容消费者在过去12个月内并未购买过相关品牌，这为赢得高意向消费者提供了重要的机会，因为他们正在更新自己的消费习惯。 易于接触的美丽品牌正吸引越来越多的新买家。 广泛可得的消费者美容品牌，如通常在药店、大众零售商和日常零售渠道中都能见到的品牌，正吸引比高端品牌更多的新品牌消费者。这些高端品牌通常定价较高，且销售环境更为奢华。 美容购物者在做出购买决定前正在观察人群。 评论和评分是全球美妆购物者的首要影响因素，46%的人将它们列为前三名信息来源。朋友和家人的推荐、店内试用以及搜索引擎也发挥着重要作用。 个性化正在成为美容仪式的一部分。 全球范围内，41%的健康与美容消费者更倾向于根据自己的喜好或购买历史获得个性化推荐。另有31%的消费者更喜欢自行浏览和筛选选项，而14%则表示没有特别偏好。 03 AI作为美妆博主：智能购物的新模样 人工智能正成为美容顾问 全球范围内，38%的消费者报告在至少部分的美容和个人护理购物过程中使用了AI助手，这表明AI在产品发现、研究和决策中日益增长的作用。 您在以下购物类别中，多久会与AI聊天机器人或助手互动一次？（可选答案：“所有或几乎所有购买” & “大多数购买” & “部分购买”） 人工智能发现的产品正在塑造美妆短名单 在使用AI助手的健康与美容消费者中，有57%的人表示，在决定购买什么产品时，AI回应中出现的推荐或特色产品具有高度或中等程度的影响。 在以下类别中，人工智能助手的推荐或特色产品对您的购买决策有多大影响？（选择答案： “非常有影响力” 和 “有一定影响力”） 人工智能正在帮助重新补货浴室柜 全球有40%的消费者表示，当个人护理用品库存减少时，他们愿意让人工智能助手自动订购这些常规产品，例如洗发水、牙膏和护肤品。 习惯于AI辅助的重新排序 40% 04 闪耀机遇：营销人员可取胜之处 从初次邂逅到回购体验，全程掌控健康与美丽的旅程 将评论转化为信任驱动因素 出现在各种屏幕和货架上 投资多零售商体验 将 AI 纳入您的跨渠道组合中 多零售商浏览使消费者接触到更多品牌。利用零售媒体和商业投放，在消费者比较选项时吸引其注意力。 评分和评价是影响购买决策的重要因素。将评价片段融入创意和产品内容中，以在数字购买路径上建立信任。 人工智能助手正开始影响产品研究与推荐。优化产品内容、可用性和信息传递，以便当购物者寻求人工智能指导时，您的品牌能够出现。 健康与美容类消费者在购买前会在商店、屏幕和零售商之间切换。利用线上线下信号，以一致的营销信息和产品内容触达以数字渠道为主的消费者和以门店为主的消费者。 将好奇心转化为重复的习惯 为阴凉与芬芳的故事赋予生命 继续赢得仪式中的位置 个性化购买路径 吸引购物者，品牌忠诚度正在转变 消费者重视个性化的推荐。利用受众信号和动态创意，根据购物者的历史记录提供更相关的产品建议和优惠。 健康与美容产品的消费者乐于尝试更换和新的品牌。运用征服策略、教育和产品优势，在目标消费者倾向于选择熟悉选项之前，触达他们。 忠诚度很重要，但健康与美容消费者愿意尝试更换品牌。通过在产品详情页上清晰地展示成分、功效、性价比和评价，帮助消费者自信地做出选择，并借助人工智能辅助搜索找到您的品牌。 化妆品和香水的消费者在购买前会进行更多的浏览。使用更丰富的商品信息、对比内容和高影响力的视频来清晰传达产品优势。 2025年10月至12月健康与美容类每日指数销售 2025年10月至12月健康与美容类每日指数销售 2025年10月至12月健康与美容类每日指数销售