2025假日购物报告：AI应用、预算转移与新消费行为

核心观点与关键数据

预算压力与消费趋势
74%的消费者计划今年维持或减少 holiday 支出，41%将减少购买数量，23%积极寻找折扣。其中，80%需要至少15%的折扣才会考虑购买。礼品卡因预算友好性成为热门选择，消费者通过其控制支出。

价格与便利性驱动消费
线上线下购物均以价格/促销（55%）和便利性（47%）为主要驱动因素。消费者倾向于融合线上线下体验，以节省时间、避免麻烦并延长预算。

品类偏好
线上购物：休闲服饰和科技产品（各29%）、运动鞋（27%）领先；线下购物：运动鞋（27%）、休闲服饰（26%）、美妆/个人护理（24%）为主。65%消费者不计划购买奢侈品。

社交电商与AI应用
社交电商保持强势，Facebook（59%）、TikTok（54%）、YouTube（52%）是主要研究平台，Facebook（59%）、TikTok（54%）、Instagram（47%）是主要结账平台。68%的AI用户会直接通过AI完成 holiday 购物，主要原因是效率提升，但39%消费者因隐私、不熟悉或偏好人工体验而拒绝。

物流与零售偏好
57%消费者担忧物流延迟，86%愿意为可靠配送付费（近20%愿支付超$20）。大型零售商（Target/Walmart 26%）和电商平台（Amazon/eBay 15%）仍是首选，折扣店（TJ Maxx/Ross 9%）和奥特莱斯（10%）也受青睐。

零售启示
关键策略包括：传递价格同理心、利用AI进行商品推荐、简化折扣获取（15%门槛）、确保库存与物流可靠性、优化全渠道便利性。

研究方法
First Insight于2025年11月对1145名美国消费者进行在线调研，样本具全国代表性。