美妆品类洞察显示,尽管经济形势充满不确定性,但消费热度不减,消费者在选购商品时投入更多时间,决策更谨慎,倾向于细致比较各类产品。当前市场呈现以下趋势:
- 市场增长与区域差异:欧洲、中东及非洲市场展现强劲增长态势(同比增长14%),亚太地区紧随其后(小幅增长5%),北美市场表现平淡(1%增长)。意大利、西班牙、法国和英国表现突出,而美国和韩国市场表现有限。
- 产品趋势:消费者对美的追求趋于理性,不再盲目追求即时效果。营养凝胶和咀嚼类保健品推动欧洲、中东及非洲市场品类增长,香水与皮肤护理产品稳健增长,发型设计产品与化妆品保持稳定增长。
- 消费者行为:消费者对美的追求趋于理性,不再盲目追求即时效果。消费者从首次浏览产品到完成购买平均需要18天的时间。九成的美妆消费者表示,在网上看到一款新产品后,通常会在当天就下单购买。越来越多的消费者正在融合线上与线下的触点,全渠道购物的势头持续提升。
- 品牌选择:消费者对品牌的忠诚度有所下降,59%的健康与美妆品类高频消费者在过去一年中转向了此前未购买过的品牌。商家的数量增加,消费者可选择品牌也随之增多。
- 高端与大众品牌:高端美妆消费者在做出决策(购买高端产品)前,往往比大众品牌的消费者花费更多时间来浏览产品、对比并仔细评估。高端消费者在转化后能带来显著且更高的价值——复购次数最多高出77%,客户终身价值则高出143%,远超大众品牌消费者。
- 促销与价格:全球超过半数的美妆产品购买者会使用比价网站,常用的策略包括优惠券平台和返现网站。限时折扣能促使消费者迅速下单,其次是刚需和正面评价。
- 不同人群:Z世代更倾向于观看网红博主和冲动消费,而千禧一代则更关注产品的天然成分。男性消费者务实且注重可重复使用,忠诚度较高,清楚自己的喜好。
针对以上趋势,建议品牌方:
- 优化广告投放:利用地域特定的洞察,优化零售媒体中的广告投放位置、竞价策略和预算节奏。针对不同区域市场制定差异化的创意方案、产品聚焦策略和促销节奏。
- 提升购物体验:打造愉悦的购物体验,让用户在发现产品的每一步,都感受到探索的乐趣与价值。
- 精准触达:借助实时数据与AI个性化技术,帮助健康与美妆品牌在消费者灵感迸发的瞬间实现精准触达,激发购买欲望,驱动品牌增长。
- 全渠道策略:制定因地制宜的策略,充分考虑各地区的购物习惯,同时确保在所有消费者接触点保持一致的品牌存在感。
- 关注不同人群:根据不同世代的偏好定制线上体验,针对男性消费者强化品牌信任度、明确告知门店的地址信息、以及清晰地介绍出产品成分信息。
- 针对高端与大众品牌采取不同策略:高端品牌应侧重品质内容营销、个性化再营销策略,并通过奢侈品/潜在客户群体定向投放,从而实现首购转化并构建长期用户价值。大众品牌应采用“广撒网”数字营销策略,例如:以折扣为导向的创意宣传和高频次曝光,以推动产品试用并促成复购。