旅游买家调查：可持续发展 - BCD Travel

可持续性 关于本次调查 受访者简介 可持续发展的重要性 可持续旅行计划 本调查探讨了环境可持续性在旅行项目中的地位，并审视了旅行管理部门在促进可持续旅行中应发挥的作用。 调查结果基于2023年7月11日至23日对112名旅行购买者进行的在线调查。 受访者简介 69%的旅行购买者就职于员工人数超过5,000人的公司。 可持续性的重要性 可持续性作为旅行项目优先事项利益相关者的可持续发展努力公司可持续发展目标可持续旅行优先事项与可持续发展团队的协作可持续旅行计划的优势可持续旅行计划面临的挑战 可持续性作为旅行项目优先事项 适度地重要 三分之二的旅行购买者认为环境可持续旅行极为重要或非常重要。 利益相关者的可持续发展努力 差旅采购人员将他们自己的公司和高级领导视为最关注可持续性的利益相关者。十分之六的人对内部差旅部门的可持续性工作给出了高评价。 公司可持续发展目标 虽然十之八九的旅行采购者确认其组织内已公布可持续发展目标，但不到一半的人已制定了可持续旅行目标。 可持续旅行优先事项 支持公司目标、追踪旅行可持续性以及减少商务旅行影响，是与之相关的三大可持续性优先事项：超过三分之二的人认为它们极其重要或非常重要。 与可持续发展团队的协作 在制定其可持续发展议程时，十之九的旅行采购者会与公司的可持续发展经理或团队进行沟通。其中有一半的人经常这样做。 可持续旅行计划的优势 除了对环境的关注，旅行购买者还将提升公司声誉和人才招聘视为可持续旅行计划的首要好处。 可持续旅行计划面临的挑战 实现可持续项目过程中最大的痛点在于可持续出行选项成本上升：超过半数人如此表示。除其他挑战外，出行采购者还提到了旅客教育、缺乏标准化衡量标准以及获取合适工具的问题。 可持续旅游计划 可持续旅游计划 超过一半的旅行购买者认同他们的旅行计划鼓励可持续旅行，而18%的人则持相反意见。 可持续旅行选择 为了使他们的旅行项目更具可持续性，越来越多的公司减少了出行量。这，连同乘坐火车旅行，是向旅行者提供的最具可持续性的旅行选项，其次是乘坐直飞航班。 旅行者通讯 一半的旅行购买者认为旅行者教育是实现可持续旅行计划过程中的一个挑战，然而十分之三的人从未就可持续性问题与旅行者进行沟通。 教育资源 在那些与旅客谈论可持续性的旅游购买者中，有一半人使用电子邮件、博客文章或公司内网文章作为沟通方式。关于可持续旅行的培训并不太受欢迎。 可持续选择的激励措施 商业旅行中，针对可持续出行选择的激励措施并不常见。 89%不9% 不知道2% 是 预订时的可持续选择 尽管可持续性很重要，但只有三分之一的旅行购买者在预订时鼓励旅客选择可持续选项。 碳排放数据 在预订时，三分之二的旅行购买者提供了航班排放数据。超过四分之一的人不分享任何类型的碳排放。 碳预算 为商务旅行设定碳预算并不常见：十有九不这样做。 OBTs的可持续性特征 大约每十位旅行购买者中有四位表示他们的在线预订工具（OBT）具备显示某些供应商产生的碳排放量的功能，但近四分之一的人则称他们的预订工具缺乏与可持续性相关的功能。 碳排放在外抵消 目前，不到四分之一的旅行购买者会抵消旅行产生的碳排放，而十分之三的人考虑这样做。大多数公司并未为旅行者提供抵消其排放的可能性。 可持续航空燃料（SAF）的购买 安全供应商 购买SAF的消费者中，有十分之八直接从航空公司购买，13%则通过中介购买。 每六位旅行购买者中就有一位购买了SAF，另外还有22%的人计划购买。 旅行供应商的可持续发展努力 旅客将航空公司的可持续发展工作评为主要旅游供应商中最高的：十分之六的旅客认为其表现非常优秀或优秀。酒店和旅行管理公司（TMC）紧随其后，十分之四的旅客对它们的可持续发展工作给出了高评价。 供应商选择中可持续性的重要性 对许多人而言，在选择旅游供应商时，可持续性往往不符合所需标准。十分之三的人表示，他们要求供应商的可持续性目标和承诺必须列入清单。 Spainnatalia.tretyakevich@bcdtravel.eu娜塔莉亚·特列季亚克维奇高级经理，研究与情报 我们已对报告中所包含的信息进行了仔细的研究和核查。然而，我们不对因使用本报告所包含的信息而造成的任何损害或损失承担责任。