核心观点
- 影响保险业发展的因素：利率高企、美元强势、地缘政治紧张局势及政府政策均对保险业造成影响。高息环境对保险公司投资及资本充足率构成威胁，但也为储蓄产品带来机会。地缘政治紧张局势加剧行业风险，要求保险公司加强风险管理。政府政策方面，风险为本资本制度和IFRS 17的实施重塑了行业的人才需求，市场对风险管理、IFRS 17、合规及变革管理人才的需求增加。香港发展成為全球領先家族辦公室樞紐，為保险业带来机遇。
- 人力需求：保险业面临人才短缺问题，尤其在销售、后勤和再保险领域。销售专业人才、深諳客戶價值主張的人才、后勤專業人才（精算學、數據分析、風險管理和合規專業人員）、再保險人才和資訊科技專家是当前最紧缺的人才类型。随着保险业进行數碼轉型，对數碼技能和資訊科技專才的需求急升。
- 培訓需求：为支持保险业持续发展，需要加强多个方面的培训，包括低技術後勤人員轉型培訓、數碼技能培訓、培育後勤專家、監管合規意識培訓、非本地人力資源培訓、家族辦公室相關知識培訓、後勤初級員工培訓等。
- 招聘挑戰：人才短缺、勞動力預期轉變和行業形象是保险业面临的主要招聘挑战。新世代就業取向的轉變，為保險業人 才 招 聘 帶 來 重 大 挑 戰。千 禽世代及Z世代等年輕人較著重工作意義、彈 性 及 創 意 發 揮 ， 不 單 純 追 求 財 務 回 報和職業保障。此外，保 險 業 難 以 吸 引 人 才 ， 部 分 原 因 是 過 去某 些 從 業 員 以 錯 誤 的 手 法 銷 售 保 單 或 客 戶 不 滿 賠 償 ， 令 公 眾 對 業 界 的 誤 解 揮 之 不 去 。
- 建議：为应对挑战，建议政府推廣保險業、僱主為保險事業建立目的和培育熱誠、物色非本地人才、培育代理建立以客為本的技巧、教育機構填補香港保險人才缺口、僱員積極學習相關知識，並準備在日常工作中善用各類現成的應用方案。
关键数据
- 2023年7月至2024年6月期间，保險業共有11,036則招聘廣告，與2022年3月至2023年2月期間所錄得的17,829則廣告相比，整體跌幅達38.1%。
研究结论
保险业在香港發展為地區保險樞紐的過程中，面臨著嚴峻的人才短缺問題。為應對此挑戰，需要政府、僱主、教育機構和僱員共同努力，加強人才培訓，提升行業形象，並積極應對科技轉型帶來的挑戰。
