2025假日购物趋势：假日购物者计划更早开始且增加支出，尤其是线上购物

消费者如何拥抱人工智能、应对关税，并在本节日季发现礼物 在波动性关税、人工智能应用日益普及以及感恩节和圣诞节之间相对较短的时间段内，品牌和营销人员在进行2025年假日购物季营销时，面临着诸多需要考虑的因素。基于对1000名美国礼品购买者的调查结果，2025年假日购物者研究澄清了这些发展的影响，并提供了消费者计划何时开始购物、哪些平台对产品发现和研究最为重要，以及购物者在购买产品时最看重哪些品质的洞察。 假日购物者打算更早开始并花费更多，尤其是在线购物。 预计关税将促使假日六购物者寻找更多优惠 大多数假日购物者预计将使用AI工具，其中ChatGPT和Gemini引领潮流。 社交媒体成为产品发现的首选渠道，Facebook引领其他10大渠道 本土网站人气不减反增14% 尽管面临关税，服饰和礼品卡成假日购物清单首选 包邮比促销/折扣更重要17倍 最后一刻的购物者涌向店内，而假期后的购物计划凸显了Q5的重要性 假日购物者打算更早开始购物并花费更多，尤其是在线购物。 今年有65%的假日购物者预计将在感恩节之前就开始购买礼物，较2024年的60%有所上升。2025年感恩节和圣诞节之间的传统购物期比2024年长一天，但仍然比2019年以来的任何其他年份都要短，因此购物者可能需要尽早开始购物。 许多消费者甚至在日历翻到第四季度之前就开始期待购买节日礼物了，事实上，有22%的人从9月或更早就开始购物了。考虑到Tinuiti在5月调查的Prime Day购物者中，超过四分之一的人预计会在亚马逊7月的促销活动中购买圣诞或其他冬季节日礼物，这并不完全令人意外。 只有59%的Z世代计划在感恩节前开始购物，而婴儿潮一代的这一比例是68%，但计划在感恩节前开始购物的年轻消费者预计会完成大量购物。近57%的Z世代预计在感恩节前会完成大约一半或更多的节日购物，而婴儿潮一代的这一比例是45%。 在感恩节前会完成大约一半或更多节日购物的人数占比。 与此同时，相当一部分Z世代（22%）会一直等到黑五才开始购物。而在婴儿潮一代中，只有8%计划在黑五开始他们的假日购物。 尽管2025年一些官方的消费者信心指数有所波动，但当前的假日购物计划却相当乐观，32%的受访者预计今年整体支出将增加，而只有20%的受访者预计会减少支出。这种增长将主要来自线上，37%的假日购物者预计会增加线上购物，而只有25%的人预计会增加实体店购物。 与去年相比，您计划在假期礼物（包括线上和线下）上总共花费多少钱？ Z世代和千禧一代的购物者对假日消费最为乐观，有44%的人预计今年总体消费将更多，而只有14%的人预计会减少消费。对于年长的购物者，预期消费减少的比例略高（24%），而预期增加的比例略低（23%）。 今年超过90%的假日购物者预计会进行至少一部分线上购物，其中41%预计会将大部分或全部假日购物在线上进行。在Z世代中，这一比例上升至46%，千禧一代紧随其后，为44%。 关税预计将促使假日购物者寻找更多优惠。 被问及美国关税将如何影响他们的假日购物计划时，25%的受访者表示他们会寻找更多促销活动和优惠券代码，而24%的人打算多比较几家店铺。关税也正促使更多购物者提前开始感恩节前的购物，其中21%的人表示更高的关税将促使他们更早开始假日购物。 一些购物者（16%）会因美国关税而购买更便宜的品牌，而其他人（19%）则预计会购买更少的产品总数。对于预计今年整体花费比去年少的购物者而言，24%会因关税而购买更便宜的品牌，而38%则会简单地购买更少的产品。 只有9%的假日购物者认为关税不会影响他们的假日购物，另有18%的人不确定关税将如何影响他们的假日购物。与婴儿潮一代（Baby boomers）中的24%相比，年轻购物者对关税将如何影响他们的假日购物更有信心，仅有12%的人表示不确定。 大多数假日购物者预计将使用AI工具，ChatGPT和Gemini引领潮流 人工智能工具和平台的应用已迅速增长，58%的受访者预计将使用至少一种此类工具进行与假日购物相关的任务。最受欢迎的应用场景是比价和寻找产品优惠，其中各有30%的人选择了这些选项。超过20%的人还预计将使用人工智能来总结产品评论/其他信息，以及浏览在线商店和进行购买。 今年您将如何使用人工智能工具进行假日购物？请选择所有适用项。来源：Tinuiti调查数据，2025年8月 毫不奇怪，年轻购物者最倾向于使用AI工具进行假日购物，其中78%的Z世代和71%的千禧一代计划这样做。计划使用AI的比例在X世代中骤降至55%，在婴儿潮一代中则仅为35%。虽然Z世代比婴儿潮一代更可能选择每种AI应用场景，但在比较产品方面的差距最小。 今年节日购物者中使用人工智能工具进行节日购物的比例。 被要求指出他们将要使用的具体AI工具时，三分之一的假日购物者选择了ChatGPT，这是最高答案。其次是28%选择了Google Gemini，21%选择了Meta AI。在Z世代和千禧一代中，48%的人表示他们将会使用ChatGPT，其次是34%选择Google Gemini和30%选择Meta AI。然而，X世代和年长一代更偏爱Gemini，其中23%的人表示会使用它，相比之下，21%的人会使用ChatGPT。 以下哪些AI工具和聊天机器人（如有）将用于与假日购物相关的任务？请选择所有适用的选项。（综合排名前八的回应）来源：Tinuiti调查数据，2025年8月 虽然人工智能用户最有可能只使用一个平台进行假日购物，但32%的人工智能用户选择了三个或更多不同的平台/工具。这凸显了品牌需要在购物者现在在冬季假日等关键时期转向的不同平台上保持可见性的必要性。 有趣的是，虽然比千禧一代更多的人表示他们将在假日购物相关任务中使用至少一个AI工具，但千禧一代更有可能使用多个AI平台。事实上，千禧一代中45%的AI用户将使用三个或更多平台，相比之下，Z世代中只有28%。 社交媒体在产品发现方面领先其他渠道，Facebook居首 被问及去年作为节日礼物购买的产品，他们首先通过哪些渠道看到或听到时，39%的受访者选择了社交媒体，这是首选。其次是店内展示/广告和电视，这两者均有32%的受访者选择。 您回忆起去年曾看到或听说过的、后来作为节日礼物购买的新产品有哪些？请勾选所有适用项。（前八个总体回答） 来源：Tinuiti调查数据，2025年8月 流媒体视频服务、在线市场以及传统搜索引擎均被至少20%的受访者选择，但流媒体视频在年轻受访者中尤其具有更大的影响力。在Z世代和千禧一代中，有33%的人表示他们首次在流媒体服务上发现了节日期间的购物，而较年长的受访者中只有16%的人如此表示。 尽管许多假日购物者期望使用人工智能来完成与假日购物相关的任务，但只有6%的人回忆起去年是通过人工智能聊天机器人发现假日礼物的。这可能是由于在2024年的假日购物季节，现代人工智能平台和能力才刚出现大约一年（并且到2025年仍然相对较新），但也可能反映出购物者将人工智能更多地视为研究工具，而不是产品发现引擎。 对于年轻一代来说，人工智能（AI）作为节日礼物发现工具表现更佳，有12%的Z世代表示他们首次听说2024年的节日礼物是通过AI聊天机器人。然而，即使是对于Z世代，AI聊天机器人也位列十大发现渠道之外，仅排在广播之前，但在播客和广告牌之后。 Facebook 总体上胜出，成为最具影响力的假日礼品灵感社交媒体平台，其次是 YouTube 和 Instagram，但这个顺序在不同世代之间存在很大差异。对于 Z 世代，Facebook 位列第四，排在 TikTok、Instagram 和 YouTube 之后，而 YouTube 则是千禧一代的首选，其次是 Facebook 和 Instagram。 Z世代比婴儿潮一代更倾向于将几乎所有社交平台都选为自己寻找礼物灵感的渠道，唯一例外的是Facebook。事实上，60%的Z世代表示他们会参考三个或更多的社交平台来获取灵感，而婴儿潮一代中只有22%的人这样做。 社交媒体影响者对许多人的假日购物决策具有影响力，其中43%的受访者表示在看到影响者推荐后购买过假日礼品。在Z世代中，这一比例跃升至68%，在千禧一代假日购物者中为54%，但在X世代中仅为39%，在婴儿潮一代中则为20%。 社交媒体影响者推荐/使用后，表示购买过节日礼物的假日购物者占比。 审视哪个流媒体视频平台在这个假日购物季最具影响力，YouTube 成为发现假日礼物的首选平台。推出并发展了广告支持层级的 Amazon Prime Video 和 Netflix 分别位列第二和第三。 发现礼物的可能性因受访者预期购买礼物的人而异。例如，26%的受访者打算为儿童购买节日礼物，他们表示很可能在迪士尼+上发现礼物，相比之下，不打算为儿童购买礼物的受访者中只有14%。 尽管面临关税，中国本土网站人气依旧，而服装和礼品卡位居假日购物清单前列。 亚马逊将成为假日购物者的关键平台，80%的受访者表示计划在本假日季在线购物时使用它。紧随其后的是沃尔玛，61%的假日购物者将访问其网站/应用程序，而38%的人将在塔吉特购物。 请选择所有适用项。（前八名总体响应）来源：Tinuiti调查数据，2025年8月 尽管不断变化的关税环境对中国本土的Shein和Temu等平台产生了巨大影响，但许多美国购物者仍然期望在假期期间使用它们。总体而言，18%的假日购物者预计2025年将使用Shein，较一年前的14%有所上升，而22%的人预计将使用Temu，这一比例与一年前持平。 在Z世代中，43%的人预计今年将使用Shein购买节日礼物，而26%的人计划使用Temu。总体而言，年轻受访者进行节日购物时预计会使用更广泛的网站，与较老一代相比，59%的Z世代受访者表示他们将会使用四个或更多的网站，而婴儿潮一代中只有28%。 受访者打算购买的产品类型自然会对其访问的网站产生重大影响。虽然所有假日购物者中有24%的人期望在百思买购物，但这一比例在那些打算购买电子产品的人群中上升到44%。在美妆购物者中，塔吉特公司看到一个特别显著的提升，有55%的人计划在假日购物时使用它。 您预计在这个假日季会购买哪些产品类别作为礼物？ 销售服装的网站将在节日期间广受欢迎，因为70%的购物者期望将服装、衣物或配饰作为礼物购买，使其成为最受欢迎的产品类别。紧随其后的是礼品卡（57%），以及玩具、儿童和婴儿产品（48%）。 礼品卡对于需要为很多人购买礼物的购物者来说尤其受欢迎，在为超过十个人购买礼物的受访者中，77%的人预计会购买礼品卡，而这一比例在为不到十个人购物的人群中为54%。 礼物，其中会电子游戏和游戏内货币出现在41%的假日购物清单上。在为儿童购买礼物的购物者中，这一比例更高（46%），而在没有儿童出现在购物清单上的购物者中，这一比例为32%。在为儿童购买假日礼物的千禧一代中，有65%的人预计会购买与电子游戏相关的礼物。日礼物时，会买礼物，而32%游戏和游戏内 购买电子游戏和游戏进行与电子游戏相关的购物者会购买电子正如年轻一代计划在比年长一代更广泛的网站范围内购物一样，他们也将寻求在更广泛的产品类别中购买礼物。在Z世代和千禧一代中，56%的受访者预计将从五个或更多的不同产品类别购买礼物，而这一比例对于X世代及更年长的受访者来说仅为30%。货币。 包邮比促销/折扣更重要 被问及什么因素对他们的假日购物决策影响最大时，受访者最有可能选择价格（72%）作为最重要的三个影响因素之一。紧随其后的是包邮，有70%的受访者选择了此项，而促销/折扣则以64%位居第三。 由于关税而选择促销/折扣作为前三影响因素的购物者中，高达72%的人会因此搜索更多促销活动或/和折扣码。这一比例超过了因美国关税提高而不会追逐更多促销活动的61%。 对许多假日购物者而言，快速发货也很重要，其中42%的人将其列为前三项。计划提前开始假日购物的人更有可能认为快速发货很重要，计划在“网