2025中国银行业舆情年度报告

一、2025年银行业发展简报

• 央行等五部门联合印发《关于金融领域在有条件的自由贸易试验区（港）试点对接国际高标准推进制度型开放的意见》，提出20条政策措施，推动自由贸易试验区（港）制度型开放。
• 财政部发行首批5,000亿元特别国债，支持中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行补充核心一级资本。
• 中国人民银行等六部门联合印发《促进和规范金融业数据跨境流动合规指南》，明确数据出境情形和可跨境流动的数据项清单。
• 央行首次月初预告大规模买断式逆回购操作，开展10,000亿元买断式逆回购操作。
• 市场监管总局修订印发《商业银行收费行为执法指南》，细化违规收费行为认定，新增禁止性违规收费行为。

二、2025年银行业舆情态势

• 舆情声量为72,958,528篇次，同比下降19.78%，月均声量6,079,877篇次。上半年声量高峰主要出现在3月和5月。
• 敏感舆情声量为18,327,227篇次，同比下降21.17%，敏感率为25.12%。
• 舆情声量来源中，APP占比最高（52.37%），其次为微信（14.74%）和微博（11.73%）。
• 典型报道包括《中国人民银行、中国证监会：丰富科技创新债券产品体系加快构建多层次债券市场》等。

三、2025年银行机构/品牌舆情关注度

• 舆情关注度最高的为国有大型商业银行，其次为股份制商业银行和城市商业银行。
• 国有大型商业银行舆情关注度TOP5：工商银行、中国银行、农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行。
• 股份制商业银行舆情关注度TOP5：招商银行、兴业银行、中信银行、浦发银行、平安银行。
• 城市商业银行舆情关注度TOP5：江苏银行、宁波银行、北京银行、杭州银行、南京银行。

四、2025年银行业重点舆情话题

• 非敏感舆情话题：政策文件和反诈宣传占比较高，如《财政部等三部门发布个人消费贷款财政贴息政策实施方案》等。
• 敏感舆情话题：“存款利率下调”相关话题占比最高，如“多家银行下调存款利率：有产品直降80个基点”等。

五、2025年银行业重点舆情事件

• 事件一：重病老人在银行取钱去世
  • 舆情声量为119,130篇次，声量峰值出现在5月15日。
  • 产生36个热搜话题，主要平台为微博、百度、今日头条等。
  • 典型报道包括《官方回应“重病老人在银行取钱去世”：是突发疾病》等。
• 事件二：多家银行下调存款利率
  • 舆情声量为69,066篇次，声量峰值出现在4月17日。
  • 产生7个热搜话题，主要平台为今日头条、微博、百度等。
  • 典型报道包括《多家银行下调存款利率》等。
• 事件三：储户35万存款被银行“清零”
  • 舆情声量为29,530篇次，声量峰值出现在7月30日。
  • 产生47个热搜话题，主要平台为微博、百度、今日头条等。
  • 典型报道包括《存了35万元取款时账户余额为0？市民把银行告了》等。