2025年度汽车行业法律观察年度报告

汽车行业消费者维权纠纷现状与趋势

核心观点

• 汽车行业消费者维权纠纷主要集中在买卖合同纠纷和产品责任纠纷。
• 买卖合同纠纷中，消费者维权趋于理性，胜诉率提升。
• 产品责任纠纷中，消费者维权难度较大，调解、和解意愿较高。
• 新能源汽车消费端出现新型纠纷，如购车定金返还、智驾数据权益归属等。
• 未来，新能源汽车与智能网联技术将持续催生新型纠纷类型。

关键数据

• 2021-2025年，汽车行业买卖合同纠纷案件数量逐年下降，2025年案件数量为9299件。
• 2021-2025年，汽车行业产品责任纠纷案件数量亦逐年下降，2025年案件数量为125件。
• 2025年，新能源汽车行业知识产权纠纷案件数量为1140件，主要涉及著作权纠纷、商标权纠纷、专利权纠纷和不正当竞争纠纷。
• 2025年，汽车行业刑事案件主要分布在河南省、内蒙古自治区、湖北省、陕西省、河北省、广东省、浙江省、四川省、山东省、河南省和江苏省等省市。

研究结论

• 汽车行业消费者维权纠纷呈现总量收缩、结构分化、多元化趋势。
• 新能源汽车与智能网联技术将持续催生新型纠纷类型。
• 企业需加强合规管理，提升维权能力，应对新型风险。