AI智能总结
2024年,是机遇与挑战并存的一年 江畔锦园从2021年开始亮相到2024年步入交付2024年收官的第四年,这一年我们将面临市场与销量的压力也将兑现对客户的承诺,压力与美好并存 竞争压力 周边竞品价格战/无底线的降价抛售 库存压力 2 0 0余 套 北 区 房 源,地 块 小 、 无 架 空 层/泳 池,且 与南 区 不 联 通 美好心交付 2月 预 验 房, 4月 ( 较 合 同 提 前2个 月 ) 交 付 Γ2024年营销推广总纲」 实现销量与口碑的双向奔赴 全年目标统领美好收官 四大升级策略全维度起势 业主服务升级 线上手段升级 交付体验升级 价值包装升级 以新媒体手段焕新市场记忆扩大辐射客群 依靠现房实景价值的重新表达线上拔高项目优势 “已交付业主”为重点真正认同才会激发有效老带新 交付做为项目最大节点交付即是产品力即是口碑 01 价值包装再升级 依靠现房实景价值的重新表达,线上拔高项目优势 全 维 梳 理 绿 城.江 畔 锦 园 价 值以Γ九 重 锦 」 为 线 索,全 面 梳 理 第一重.荣耀集锦 一路领销富春实力不凡 江畔锦园面世之初即深受市场关注,一路领销,2023年第三季度更是销冠富春, 红耀全城,以绝对实力,造就热销传奇。 15年深耕富阳绿城新制 第二重.绿城锦制 得益于近30年来长期产品主义的积累,绿城品牌富阳沉淀15年,与富阳共成长,在Γ新新十子」的品牌节奏之下,品质格制再启新程。 一线江畔城芯山水美景 第三重.一线江锦 本案依循新桥江岸线排布,规划开放滨水景观面,一线江岸风情居家即享,且与公望山为邻,享城芯山水美景,日常自然可亲。 恩波大道繁华城芯根深处 第四重.烟火锦然 本案优雅座落富春城芯主轴恩波大道,正处老城核心,生活氛围醇熟, 与富阳银泰城、富春新天地、万达广场等综合商综彤尺近距,出门即享都会繁华。 求是九小名校学府为邻 第五重.前程似锦 杭州市求是教育集团以“名校+新校”的共同体发展模式开展合作办学的求是富春第九小学,比邻本案,富春老牌名校郁达夫中学文豪校区也在步行范围之内。 全冠移植满园丰茂已成 第六重.满园花锦 规划多主题花园,林下花园、童享花园、芳香花园等,全冠移植成年树木,让业主入住即可享受绿树成萌、繁花似锦的满园丰茂。 第七重.一室光锦 高配精装领衔富春品质 集合绿城高端住宅打造经验,最大化双开间阳台、飘窗,以突破尺度的南向面宽、大尺度餐客厅等设计,更观选大牌精装品质,力求尽善尽美。 品质准现全龄园区实景可鉴第八重.现房锦呈 园区内部约250m2中心泳池,成为夏日园区全龄游乐场所;主题架空层、大草坪等多主题场景配套也呈现在即,准现房状态,绿城品质跃然眼前,看得到更安心。 上行人生遇见更好的自己 第九重.人生渐锦 对美学和品质有着自己的追求,对城市发展方向有着自己的见解,在人生上行之时,遇见本案,用一个专属于自己的居所,来稿赏现阶段的人生,向着更好的未来前行。 绿城.江畔锦园,是绿城读懂富春15年之际的驾定落子,择定富春城芯江畔,名校嗤邻之地,将时光与匠心磨硕出一片锦绣理豫。值此交付之年,以实景可见的Γ九重锦」致献渐入佳境的富春青年, 而未来生活的斑澜与锦绣,又岂止于此? 有待时间一起发掘。 推广主诉 生活何止九重锦 富春芯.学府旁.值此绿城准现房 建面约105-133m:三房/四房即买即入住 原先形象 层次感/尊贵感 保留原有元素并做特殊处理视觉上退后 02 交付体验再升级 做 好 交 付 是 项 目 最 大 的 口 碑,也是 最 好 的 销 售 手 段 基于项目销售现状,本次交付不仅仅在于完成项目交付更重要的是通过项目交付,实现产品力的再次强化从而推动后续剩余货值的去化 江畔锦园的交付,不止于项目交付 交付铺垫 做好前期宣传铺垫,交付也就成功了30% 交付先让媒体看,先做通路铺排人从众,大家都说好 让Γ江畔锦园」先成为让人羡慕的交付 STEP1 :提前工地开放,预验房 海报官宣:全区实景完成,即日起正式对外开放老业主家书邀约: 1对1通知老业主及意向客户前往参观小程序报名通道:线上预约即可参加 STEP2:让 媒 体 中 介 说 好 舆论风向引导预验房即邀请媒体/流量中介 以品鉴为由,但凡前期合作过有点流量的人物邀请参观;维系媒体渠道关系的同时,以他们的声量先做交付铺垫 全媒体覆盖+精致美图、视频 富阳楼市/富阳房产/摇号管家/房小团/小鸡评房/之江全知道 STEP3:照 片/视 频 拍 好 投 放 做 好 角度美图/芭蕾舞者艺术交付 富阳的唯美高标准交付:社区入口/单元大堂/合院巷道亮灯~欢迎归家视频 30张美图烘托气氛【家期将至】美好入住倒计时30天 STEP1:交付官领衔提前建立交付服务群 一个专门的交付官主导建群:每户业主1个专属的交付服务群工程、营销、物业、客服等,全端口人员进群,各司其职 交付前,服务群动作前置提前3天建群,全人员进群到位 交付通知书 提前告知交付时间、现场交付流程/注意事项、费用明细等 室内全景视频1对1提前发送 精准到户,置业顾问提前拍摄,交付前向每位业主发送室内实景视频 从交付服务群到交付现场,贯彻“一张脸”服务 交付服务群 专属交付天团 每户半天专属交付时间 一户交付,八人陪伴前期置业顾问、工程(包括室内、公区、景观等)、客服、物业管家,第三方验房团等专业团队等组成“8v1”的专属交付天团 专属时间,尊贵体验时间上,每户设置半天专属交付时间,并由建筑设计师、景观设计师等深度讲解营造专属交房庆祝仪式,拉满业主的收房仪式感 服务前置,细致陪伴 正式交付前,通过企业微信提前建立每位业主的专属服务群;知交付时间、需要准备的资料、交付注意事项等;并在交付过程中随时线上答疑 专家服务群不止于交付交房后业主的生活服务群群内保持互动 STEP2:物业面貌阵容列队欢迎 交付的不止是房子,更是业主独有的仪式感绿城物业-客户服务部-秩序维护部-保洁绿化部等四个部门列队展示面貌阵容 让这张照片传遍业主群 STEP3:定 制 尊 贵 体 验,定 制 级 的 交 付 物 料 与 流 程 定制双层交付箱(册子/物件);专设VIP室(享受尊贵交付体验);自助定制(特调酒水/糕点) STEP4:专属交付/豪宅标准,尊贵交付体验 每户业主门前专属的定制欢迎牌,独有仪式感同步合作专业摄影机构,为业主留影新居(送一束花/合影仪式) STEP5:与 业 主 建 立 深 度 链接,首发落地建立业主档案 根据业主年龄、职业、爱好、资源等标签描摹人物核心画像,建立业主档案; 后期可嫁接业主资源进行策展/开展社群活动,亦便于后期业主维护 交付口碑 多维度建立交付美誉度,成为交付的坚实后盾 项目口径围绕交付品质 媒体中介渠道舆论矩阵 业主端满意度传播 流量中介,实地探盘装修公司等第三方机构当地公信力媒体 一系列关于业主满意度的自宣传播一系列关于交付产品力的表达一系列生活场景描摹 一个大V收房视频领衔一系列自发的《收房VLOCδ STEP1 :业主端说满意度 一个大v收房视频领衔:小园生活家X江畔锦园业主代表 360度展示现场实景、品质细节;业主与大v对话,表达满意度 一系列业主“自发”的《收房VLOC〉 主力小红书/抖音传播 提前沟通业主,交付当日即安排拍摄以业主的第一视角拍摄收房感受表达对江畔锦园、对交付体验的满意传播上当作是业主自发行为,以抖音、朋友圈、小红书等社交平台作为第一发送渠道 STEP2:媒体中介渠道舆论矩阵 公信力媒体:交付后宣通稿投放,重在美誉度宣传 软文角度拟定: 又又又一次惊艳全城的提前交付?绿城就是绿城!用“实景”展示实力!绿城.江畔锦园提前交付,整个杭州都羡慕了绿城.江畔锦园提前交付,专属绿城的Γ家」速度!提前3个月交付,绿城.江畔锦园的业主,赢麻了! STEP2:媒体中介渠道舆论矩阵 中介渠道:100个抖音话题,大量实地探盘视频 江畔锦园宣言:这个夏天让每一位小业主学会游泳带孩子在园区里逛一圈,一堂自然科学课就上完了什么叫绿城实力,来这里走一圈你就懂了下楼就度假?分分钟刷屏你的朋友圈今日份快乐!江畔锦园园区里逛一圈还在纠结周末玩什么?下楼玩到你不想回家闺蜜说还有20分钟到银泰?那我开始化妆了! STEP2:媒体中介渠道舆论矩阵 装修公司等第三方机构,侧面烘托;润物无声的口碑传播 送货、或装修视频侧面传递产品优势亮点 各个装修群不经意间的美誉度夸赞 我做过这么多房子,你们小区的防水做得的确是不错客厅这么大的开间,沙发必须选2.5m以上的房子采光真好,5点了还这么亮堂(附实拍图) STEP3:项 目 端口,基 于 满 意 度 说 交 付 产 品 力 一系列关于业主满意度的自宣传播 STEP3 :项目端口,基于满意度说交付产品力 基于实景,多角度、多形式强化产品力 围 绕: 项目端口,描摹多种生活场景“社区生活场景”/“教育场景”/“物业场景” “恭喜首批小业主入读富春九小” 描摹生活在江畔锦园的教育场景 项目端口,描摹多种生活场景 “ 社区生活场景”/“教育场景”/“物业场景” 项目公区场景化物业服务场景化●. . . . . . 03 业主服务再升级 首批业主是最好的切口 再无明显产品力优势的情况下,以无微不至的服务展现绿城优势 交付只是起点,基于现房销售的前提思考ˇ 销售与物业共场,各自应有哪些转变? 物业的转变 营销的转变 置业顾问1)生活顾问2)专属经纪人3)房屋专家4)贴心美邻 1)被动服务2)默默付出3)可做可不做1)主动服务2)主动求表扬3)必须做 服务的开始,从交付及交付后业主的关注点入手销售与物业双方参与 集中交付期的第一年+销售与物业共场关心如何装修?水电煤、三网开通、产证办理、保修…室内家电、车库/电梯/门禁等设备使用管理;物业服务… KEY1:装修相关的便捷度 基于新房交付痛点提供“服务入户” 装修申请表申领流程填报须知房屋结构图(是否承重墙、水电走线等)装修施工时间装修注意事项(不得更改外立面、不得破坏燃气管道设施等等)建筑垃圾的清运、管理规范其他未尽事宜…… KEY2:入 住 仪 式 感,提 供 乔 迁服 务 新居入住仪式 红毯、礼炮、气球等氛围布置;恭贺入住新居乔迁礼品 KEY3:绿 城 物 业,服 务细 项 整 理 交 付 1.管家一站式服务、空置房照看、快递派送、生日祝福、入住开工仪式、婚庆布置、早送晚迎、24小时报事服务、便民活动(亲子活动、母亲节做美甲、送鲜花贺卡、洗车、洗地毯、家电清洗、室内精保、百家宴、设备房开放、消防、治安演习、露天电影等等系列题材) 2.救护知识宣传普及老人照看、冬季送温暖、夏季送清凉、入户除輔、武装巡逻等题材的无偿得服务 邻里共建:有露天电影啊,百家宴便民活动... 尊贵安全:比如武装巡逻... 无微不至:入户除輔/老人照看,送清凉... 为江畔锦园特别定制的“儿童友好型”服务 (基于本案学区价值优势,在交付后的物服务中,基于绿城物业原有体系提炼儿童友好服务) 物业“适儿化升级”,包括设施升级加固、空气质量改善、温湿度控制等,让设施设备更“友善”,童趣更安全 成立“童声议事会”,选出议事会成员,从“1m高度”看世界,参与园区疑难问题探讨,充分尊重和捍卫儿童在园区中的“发言权” 建立儿童安全保障体系:设置1.55米儿童身高线,梳理重点儿童关爱名单,组织安全演习等等 儿童节、植树节、圣诞节等各个节日,为儿童准备小礼品 丰富的园区儿童生活,搭建文化活动体系“锦宇宙”绿城富春成长计划持续落地 “锦宇宙”已有Γ五大社群」 热血篮球社、追光跑步社、乐活羽球社、激昂游泳社、纷彩绘画社 4月交付后,第一个可落地的社群活动纷彩绘画社-春季实景写生课堂 项目实