当前五大人力资源趋势及HR行动指南

2025年，HR部门在企业转型中将扮演关键角色，需要应对员工敬业度危机、AI应用、技能提升、DEI&B战略投资和混合办公等五大趋势。

HR作为指挥者，需要协调整个企业的战略和相关变更管理，把握趋势带来的机遇：

• 重新与员工建立联结：员工与领导层和企业之间的联结出现危机，企业需要积极履行“心理契约”中的义务，倾听员工声音，管理者需成为员工的支持者。
• AI应用从技术狂热走向价值落地：企业需明确AI应用的价值驱动因素，评估AI投资回报率，并关注AI对员工体验的影响。
• 把握平衡，促进技能提升：企业需在技能导向和员工体验之间找到平衡，采用量身定制的技能提升方法，并关注人类技能与AI技能的融合。

HR作为引航者，需要引领企业应对复杂多变的市场环境，推动政策落地：

• DEI&B战略投资的进与退：企业对DEI&B的立场两极分化，部分企业将加大投入，部分企业将缩减规模或转为非公开运作。
• 混合办公“跟不跟”：选择推行RTO政策的企业需要验证其决策是否有效，选择混合或远程办公模式的企业将进一步深化实践，将自主性作为核心价值。

研究结论：

• 员工对企业的信任和联结是企业生存的关键。
• AI应用需要关注价值而非技术本身。
• 技能提升需要平衡内部和外部因素。
• DEI&B战略投资需要长期坚持和实质性的变革。
• 混合办公模式需要关注员工体验和企业目标。

SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案可以帮助企业应对以上趋势。