现代人力资源科技如何破解HR核心挑战

引言优先事项1：提升技能，打造面向未来的团队优先级2：提升领导力发展，以推动更佳的商业成果优先级3：投资员工体验优先事项4：通过共享数据，建立强大的人力资源与财务部门协同。精益人力资源科技：智慧建设，而非盲目扩张自信引领工作新纪元遇见鲍勃 35101721242728 引言 随着企业期待其团队拥抱新技术，人们对于人工智能取代工作的担忧日益 2020年疫情所始，其影响已如滚雪球般持续多年，扰乱了正常秩序。我们至今仍能感受到其涟漪效应。 企业文化的压力。这其中的挑战重重，而人力资源领导者正是被赋予重任，要确保所有事情顺利推进。 步和人工智能转型，到地缘政治不稳定和经济动荡，人力资源领导者及其团队不得不比以往任何时候都快地管理变革。 双方常常意见相左。人们渴望灵活性、工作意义和专业成长，而许多公司却坚持执行重返办公室（RTO）的规定，并将工作与生活平衡置于优先事项之后。 好消息是？人力资源领导者并非独自面对这些挑战。现代人力资源技术旨在帮助您在全球化及分布式团队中，更清晰、更快速、更有影响力地实现这些优先 近期HiBob的研究为我们拨开了迷雾，让我们对现状有了更清晰的了解。它指出，人力资源团队目前正专注于投资以下三个核心优先事项： 能够自信地引领发展、更智能地实现规模扩张，并构建一个能让人们（以及绩效）蓬勃发展的组织……无论未来可能带来何种挑战。 3.将员工体验作为一项关乎企业存续与绩效的业务关键策略进行投资 事项的紧迫性日益增加： 优先事项1：提升技能，打造面向未来的团队 解决方法是雇佣那些已经具备你所需要专业知识的人。但这种方法不再奏效了。 何改变人们的期望，以及现代人力资源技术如何帮助人力资源领导者跨团队、跨时区大规模地将学习与成长和成果联系起来。 完美”的候选人。今天企业需要的是拥有成长型思维、适应力强、拥抱持续且毫不妥协的变化的人才。 能并未意识到这些潜力的存在。 、建立韧性并保护您技术投资回报率的关键业务工具。 因为，如果人们不知道如何使用你的业务所依赖的工具和系统，那么生产力就会下降，参与度会降低，而且你的技术投资也无法发挥其应有的潜力。 以下是开始的方法： 1. 绘制最关键的能力图谱首先，识别在每个岗位上取得成功所需的技能和能力。利用这些职位描述来 走在前列的人力资源团队正超越传统的学习与发展模式。他们正采用基于技能的框架，明确每个岗位所需能力，并将学习直接与工作绩效、内部流动和长期发展挂钩。 明确期望、发现差距，并指导招聘、入职和开发策略。 这关乎保护投资回报率，赋能员工的适应能力，并确保您的员工和组织为未来做好准备。 的具体技能。根据学习者的学习风格进行定制，无论是经验水平、团队优先事项还是职业抱负。 学习不应局限于单一领域。应将其融入现有的流程中，例如绩效评估、入职培训和目标设定。融入得越深，就越容易产生实际效果。 追踪课程完成情况仅仅是开始。如今，人力资源团队将技能提升工作与业务成果相结合，这一点更为重要。 人工智能曲线：助力员工成长 首先，提升技能首先是关于企业韧性和适应变化。而今天没有比人工智能更快的变化了。 知识的方式。由于这一发展，企业正要求员工采用一年前甚至还不存在工具和工作流程。 够提高生产力，这也就不足为奇了。 。对许多人来说，这是一个建立新职业或转型新职业的机会。 们可以在其工作流程中实际应用的技能（而非理论知识）。 人力资源技术如何帮助衡量您的L&D项目的成功 提升技能计划是帮助你的员工做好准备，迎接挑战的关键。让这些计划可衡量，就是你证明它们重要性的方式。 快速识别时间，并迅速发现技能差距。将自助式LMS集成到您的人力资本管理（HCM）中，也使得个人团队成员能够随时随地访问学习路径。 合适的工具能帮助人力资源部门将专业发展与绩效评估、OKRs（目标 ，并理解其影响：员工是否将在培训中学到的技能应用于工作中？团队是否在提升其工作能力？你们投资的工具是否真的在使用中？ 与关键成果法）以及职业发展计划相结合。个性化的学习路径帮助个人以支持其岗位、团队和整个业务发展的方式成长。 完成率只是L&D（学习与发展）故事的一部分。通过LMS（学习管理系统）的集成分析功能，人力资源部门可以了解员工在学习什么、学习进展如何，以 果挂钩。具体方法如下： 及你们的课程项目是否在提升员工敬业度、留存率、绩效和技能采纳方面产生实际影响。这使得识别个人、团队和组织层面的高影响力内容和学习差距变得更加容易。 当技能和学习数据集中存储于同一处——并与角色档案、绩效评估及反馈相连——便更容易看清进步的样貌。集中式系统能够帮助您在整个企业内 统一期望，追踪成长过程。 4. 实时仪表盘与自适应洞察通过了解哪些有效（哪些无效），人力资源团队可以不断优化学习项目以 适应其不断变化的需求。您可以完善内容，支持需要帮助的团队，并根据您的数据所显示的内容来扩展有效的部分。 、可见且可执行时，它就成为一种战略性的商业优势，而不仅仅是一项锦上添花的福利。 优先事项2：提升领导力发展，以驱动更佳的业务成果 导力项目如何影响员工留任和绩效，以及人力资源技术如何帮助人力资源团队实现跨团队、区域和层级的可扩展、战略化发展。 的世界里，它已是不可或缺的。 成功所需培训、背景或工具的人。这对他们的团队和业务来说是一个巨大的风险。 而不仅仅是个人发展。 为什么优秀管理者比以往任何时候都更重要 管理者是团队凝聚力和绩效的支柱。他们为沟通、协作和文化设定基调——尤其是在混合办公和全球分布式环境中。他们所获得的支持直接影响其影响力。 投入，并取得更佳的成果。 参与度55%，并提升绩效47%。这种影响力至关重要。 领导力投资的价值主张 尽管有明确证据表明其对业务具有积极影响，人力资源团队仍然难以获得认可。一些决策者继续将其投资视为锦上添花或仅仅是高绩效员工的福利，而非战略优先事项。 触及组织的每一个角落，涵盖留任率、敬业度、绩效、入职、福祉、DEI&B（多元化、公平、包容与性别平等）等各个方面。为投资进行辩护意味着要将这些成果与真实、可衡量的商业价值联系起来。 服力的案例。投资回报率本身就足以说明问题。 科技在提升领导力中的作用 培训项目仅仅是开始。要真正培养出自信且能干的领导者，人力资源团队需要建立能够帮助经理及其团队实时学习、实践和成长的系统，并辅以相应的结构和支持，使发展成为公司文化的基石。 2.建立驱动增长的反馈回路 人力资源部门在通过反馈帮助管理者成长方面发挥着核心作用。脉冲调查、360度评估和结构化定期沟通等工具，使人力资源团队能够更轻松地在不同地区和时区推广一致的反馈实践。这些系统帮助人力资源部门支持管理者成为更有效的人性化领导者，他们能够建立信任、改善沟通并以同理心领导团队。 需求的培养项目。他们正运用优秀的人才技术来实现这一目标。具体方法如下： 人力资源团队如今拥有了前所未有的洞察力，你可以利用这些洞察力来大 规模地个性化领导力发展。人员分析帮助人力资源团队识别高潜力管理者、发现存在风险的团队，并根据实时趋势识别辅导机会。这些洞察力使得根据每位管理者的角色、团队背景和学习风格量身定制发展计划成为可能 人力资源团队正在打造能够契合管理者需求的培训项目。借助合适的工具，他们可以提供辅导内容、技能提升资源和学习模块，并使其融入忙碌的 日程安排中。进度自控的项目和自动化的提醒功能有助于确保发展计划按部就班，同时不会给日常工作带来额外负担。 4.建立辅导文化，而非命令与控制文化 人力资源部门最大的机遇之一在于，帮助管理层文化从微观管理转向信任与放手式辅导。在合适的制度体系下，人力资源部门可以让管理者更有效地进行一对一沟通，设定并追踪有意义的绩效目标，并将日常工作与团队的长期发展联系起来。这种转变能够打造更强大的团队和更强的归属感，尤其当这种转变是由那些扮演教练角色的管理者而非仅仅是任务所有者来领导时。 合适的工具和清晰的策略，你就能为管理者提供持续的支持，包括结构、数据和指导，帮助他们日日以清晰和自信的姿态进行领导，并将这份自信传递给他们的团队。 优先级3：投资员工体验 第二次“大辞职潮”正在发生。 近年来，随着人们优先事项的变化，劳动力结构也随之转变。如今的职场人士追求灵活性、归属感、职业发展和人生意义。当这些需求得不到满足时，人们毫不犹豫地选择离开。 人们现在在工作地点（以及工作方式）的选择上比以往任何时候都多。如果他们感到不被支持、不被看见或不被重视，他们就会离开。许多人已经离开了。人员流失正在再次上升，公司正匆忙地试图在为时已晚之前重新吸引他们的员工。 己的贡献，以及他们与团队和公司使命的联系有多紧密。 ，而是人们对自身工作及工作场所的期望有了更清晰的认识，从而获得了新的动力。 建人们愿意留下的工作环境——这不仅仅是因为公司提供的机会，更是因为融入其中的感受。 的杠杆。 人力资源部率先垂范，塑造着赞赏的具体形式、人们如何在混合环境中建立联系，以及如何让文化变得真实可感（而不仅仅是墙上空泛的价值观列表） 今天最重要的是什么？ 清晰沟通 ••增长机会 •灵活性与信任认可与建设性反馈 认可效果最佳时，应具体、及时且共享。这意味着要超越模糊的呼喊或简 工作，并推动推动你的业务向前发展。 单的“谢谢！”信息。人力资源部门可以通过以有意义的方式指出人们的成就，来引导管理层和同事将认可融入日常工作节奏。公开表扬、里程碑庆祝和团队会议等工具有助于强化欣赏的文化氛围。 远程和混合办公可能会让联系变得更困难，但也正因如此，联系才成为首要任务。人力资源部门可以通过创造有意的机会，帮助弥合差距，让人们能够 跨越团队和时区进行联系，例如通过线上签到、异步更新和团队仪式。当人们感觉了解（并且被团队了解）时，从协作、留用到士气，一切都会变得更 3.持续践行冠军文化最强大的文化并非建立在花哨的口号之上。它们是由人们的日常行为塑造 有了合适的工具，人力资源部门就能确保每一次互动都显得用心、连贯且一致——无论人们身在何处、何时或以何种方式工作： 而成，通过持续且积极的领导行为得到巩固，并通过反馈与迭代得以延续。人力资源部门在协调公司所宣称的价值观与员工实际的工作体验方面，扮演着至关重要的角色。 将识别与反馈融入日常工作流程。人力资源部门可以利用技术将反馈和认可融入日常工作的自然流程中。无 论是自动化里程碑庆祝、提示公开表扬，还是实现实时反馈，这些工具都帮助人力资源部门让赞赏及时、具体且富有意义。 致的方式引领时，文化就成为了人们选择留下来的关键因素。 区域和时区保持人们的连接。异步更新、管理者签到提醒、共享仪表板以及减少摩擦的工作流有助于确保每个人都能获取所需信息，并感觉自己是团队的一份子，无论他们从哪里登录。 模化，绝非易事。 和敬业度洞察也有助于追踪哪些有效、哪些无效，以及下一步应重点关注哪些方面。 4.从一开始就提供连贯的体验。从入职到员工生命周期的每个阶段，人力资源部门都可以利用集成系统来提供一致、带有品牌特色的服务。集中式系统使沟通管理、进度追踪变得更加容易，并能为员工提供一种体验——他们无需担心从各种工具中拼凑信息，就能获得这种体验，从而帮助员工成功。 点至关重要——尤其是在混合、远程和全球团队中。当合适的基础设施支持周到的员工体验战略时，你就能创造一个让人们热情投入、发挥最佳水平并蓬勃发展的工作环境。 优先级4：通过共享数据建立强大的人力资源与财务部门协同 一起规划、预测和执行——比以往任何时候都快。这就是为什么协同一致至关重要。 行以及每个人更好的成果。 为什么人力资源与财务的协同至关重要 越紧密相连。 个团队在优先事项上存在冲突的假设、使用不同的系统以及使用不同的专业语言时，协作可能会面临挑战。 是人员数量（或人数）、预算归属权还是预测输入，数据和术语上的不匹配会导致摩擦、延误和计划失败。 进程的步调不一致。 但当人力资源部门和财务