图书馆的发展脉搏2025

《图书馆的发展脉搏2025》 序 图书馆员历来走在知识传播和社区参与的最前沿，然而，2025年对图书馆员而言不仅是技术进步尤为迅猛的一年，也是政策环境和资金供应都迥异以往的全新时期。 报告强调了提供人工智能素养培训和专业发展机会的重要性。图书馆员群体认识到，学习不能靠顺其自然。只有参与系统性的培训项目，同时着眼于有道德、负责任地使用人工智能，人们才能对人工智能建立信心，并掌握这一领域的专业能力。投入时间和精力提升自身人工智能素养的图书馆员必将更好地利用人工智能简化工作流程、减少低效环节，从而留出更多时间从事重要的战略性和创造性工作。 我们的第二期图书馆调研报告《图书馆的发展脉搏2025》为全球图书馆和信息服务界提供了洞悉前方挑战与机遇的必要资源。 我 们 听 取 了109个 国 家 和 地 区 超 过2000位图书馆员的见解，以独特的前沿视角揭示了不断演变的全球图书馆行业格局。 Oren Beit-Arie科睿唯安学术研究与政府事业部战略与创新高级副总裁 本报告显示，图书馆界正在审慎、稳步地扩大人工智能技术的采用。越来越多的图书馆已经完成初期探索、迈入实施阶段，早期采用者正继续推进人工智能的实施，并表达了更为乐观的态度——处于后期应用阶段的图书馆尤其如此。 我们要特别感谢为本报告贡献知识和意见的所有图书馆员 ；他们的第一手经验对于我们理解当下行业格局起到不可或缺的作用。所有相关数据均已根据知识共享(CreativeCommons)许可反馈给图书馆界，以增进业界其他成员对本报告的理解。 数据表明，图书馆员对人工智能的认识正日趋成熟 ：付出时间和精力学习人工智能技能的图书馆员表示，他们现在更有信心有效运用这些工具，而这种信心与实施水平的提升是分不开的。 希望本报告的研究结果能为全球各地的图书馆提供宝贵洞见与建议。 然而，图书馆员也普遍提及预算紧张、隐私问题以及大幅提升自身技能的必要性，诸如此类的挑战都有碍他们不断增强信心并充分发挥人工智能的潜力。 目录 04概要052024 年以来有何变化？07导言08调查方法和对象09调查结果25结论和建议27科睿唯安学术人工智能(ClarivateAcademicAI) 概要 《图书馆发展的脉搏2025》报告综合了2000多位图书馆员的意见和看法，这些图书馆员来自109个国家和地区的学术图书馆、公共图书馆和国家图书馆。在2024年首期报告的基础上，本报告以前沿视角考察了图书馆如何适应当下的快速变化，尤其是在人工智能高速发展、开放科学日益兴起以及优先任务不断演变的背景下。 2000+来自全球学术图书馆、国家图 书 馆 和 公 共 图 书 馆 的 逾2000名图书馆员参与本次调查。 2024年以来有何变化？ 图书馆界以审慎而稳健的步伐扩大人工智能的采用 技能提升对人工智能信心度和实施进程起到促进作用 2025年，处于人工智能探索或实施阶段的图书馆进一步增加，占比达到67%（2024年比例为63%）。大多数处于最早期的评估(35%)。对理解人工智能抱有信心的受访者比例仍保持稳定。学术图书馆与公共图书馆之间呈现出显著差异（54% 的公共图书馆并没有计划或积极推行人工智能）。 图书馆员认识到，若要实施人工智能，图书馆团队必须进行大规模技能提升或再培训。然而，体系化的专业发展机会仍十分有限。 机构越重视培养人工智能素养，图书馆员对于运用和理解人工智能就越有信心，两者呈正相关关系。在所有受访者中，有机会参与正式培训和入职指导的图书馆员展现出最强烈的信心。 正在实施人工智能的图书馆员表达了更乐观的看法，且持此态度的受访者占比随着实施进度的深入而增加。所以，处于实施后期的图书馆员对人工智能的益处乐观看好的比例明显更高。 图书馆对培养人工智能素养的支持力度与人工智能实施阶段之间也存在显著的统计学关联。 满足以下一项条件的图书馆有更大概率处于有限部署或积极实施人工智能的阶段 ：人工智能素养被纳入正式培训或入职指导、图书馆员有专门的学习时间 / 资源，或者其上司大力鼓励培养人工智能素养（占比分别为28.0%、23.3% 和24.2%）。相反，在人工智能素养并未得到机构重视的受访者中，人工智能实施率明显偏低。 不同岗位角色之间的认知差距以及审慎开展变革管理的必要性 采用进度呈现地区差异 亚洲和欧洲正通过正式技能培训持续扩大对人工智能的支持。中国内地图书馆的人工智能实施进度较为领先（65% 的受访者至少已处于初期实施阶段）；然而，这只是基于小规模样本得出的结果。另一方面，美国图书馆在人工智能采用率和信心度方面表现落后，相比之下，该国受访者最不看好人工智能的潜在益处（仅7% 的受访者对此持乐观态度，而亚洲、中国内地和世界其他地区的比例则在27-31%）。 高层与基层人员之间存在认知差距，关注重点也有所不同。图书馆高层人员更有可能将提升图书馆效率列为人工智能技术的首要目标，尤其是与普通图书馆员相比。在关于人工智能术语掌握情况的信心度自评中，43%的高层馆员打出4分或5分，而这一比例在基层馆员中仅为36%。 长期目标稳定不变 预算限制仍是关键挑战 图书馆使命呈现出延续性，自2024年以来基本没有变化。对于学术图书馆，学生参与度成为2025年的首要关注点(40%)。公共图书馆仍以社区参与作为主要使命(50%)，国家图书馆的主要使命则依然是馆藏建设和资料保存(42%)。 预算限制仍是全球各地图书馆面临的最大挑战(47%)。许多图书馆正处在地缘政治压力之下，其预算和馆藏也受到影响。美国和北美的半数受访者都认为，由于地缘政治因素，馆藏预算将遭到削减。在此背景下，开放获取(OA)和开放教育资源(OER)有望发挥日益重要的作用。 对人工智能的挑战与风险形成更清晰的认识 采用人工智能所面临的预算限制（62% 的受访者选择此项）以及隐私和安全问题(57%)与2024年相比成为更重要的关切，有更多的受访者将其列为最大的担忧，比例超过选择“缺乏专业知识”的受访者。 人工智能在教学和科研领域的应用一直在不断加速。1从课堂到实验室，生成式人工智能工具让学习、教育和科研活动更加细致严谨、事半功倍。然而，人工智能的快速普及也给图书馆带来了可靠性、信任度以及治理方面的复杂问题。2随着读者、学生和教职人员纷纷采用第三方人工智能工具，图书馆亟需回应使用者对人工智能输出质量的关切，以确保输出结果值得信赖，并能引导负责任的应用。 为了在这种快速变化的环境下发挥主导作用，图书馆正主动拥抱创新，积极引进新工具和新方法来满足社群需求。然而，正如我们在2024年《图书馆的发展脉搏》报告中所述，图书馆界普遍存在信心度与知识水平相脱节的情况。 我们的2025年度调查重新审视了人工智能采用、信心度和专业发展方面的核心问题，同时也探究了开放科学的整体格局、图书馆使命的发展演变，以及宏观地缘政治和经济压力所产生的影响。 “不管人工智能如何强大，对图书馆员来说，最重要的工具始终是自己的头脑。我觉得人工智能只是一种新工具而已，同时我也认为这是一种很重要的工具。但它不会取代我们。” John Sandstrom 美国新墨西哥州立大学 (NewMexicoStateUniversity)文献采访主管 调查方法和对象 该调查于2025年6月19日至7月14日在线进行。科睿唯安与《图书馆杂志》(LibraryJournal)合作，通过电子邮件、网站弹窗和社交媒体将该调查推广到学术图书馆、国家图书馆和公共图书馆，并直接分享给相关机构。为方便受访者参与调查，问卷有英文版、简体 / 繁体中文版、韩语版和日语版供受访者填写作答。分析工作由我们与外部机构TBICommunications合作完成，进一步的定性访谈则由科睿唯安团队负责。 尽管我们提到了三种存在显著差异的图书馆类型，但需要注意的是，来自公共图书馆的答复结果很可能受到美国受访者（在公共图书馆受访者中占93%）观点的极大影响。 关于2025年调查受访者的人口结构，完整信息可在此查看。 77%的受访者来自学术图书馆 经过数据清理后，我们总计分析了2032份调查答卷以及31场访谈。受访者的人口结构与2024年调查大体一致 ：超过四分之三(77%)的受访者来自学术图书馆 ；46% 的受访者集中在美国 ；来自三大类图书馆的受访者均以图书馆员为主体（超过40%），但其中也不乏高层领导人员（馆长、主任、副馆长、首席执行官）和IT/ 技术专家。 46%的受访者来自美国 调查结果 从潜力到实践 ：人工智能探索活动稳步扩大 “ 让 人 们 深 感 焦 虑 的 是，如果有了训练有素的人工智能，那图书馆为什么还需要工作人员？但谷歌在15年前也曾引发相同的疑虑，还有维基百科，大致也在那个时期引发了相同的讨论。实际上，它们都只是工具而已。” 着手探索人工智能的图书馆员有所增加，尽管增幅较小，但增势稳定。正在探索或实施人工智能的受访者占67%，比例高于2024年的63%。其中的多数受访者(35%)都处于实施前的评估阶段，但进入实施阶段的受访者也已占到33%，这一数字是2024年的三倍。未计划或未积极推进人工智能的受访者比例保持稳定。 MikeKmiec 新西兰奥塔哥大学(UniversityofOtago)图书馆系统产品负责人 67%的图书馆正在探索或实施人工智能 这些调查结果表明，图书馆推进人工智能落地的步伐依然谨慎克制，但数据显示的稳定增长并不是线性的。早期采用者的进展速度正大幅加快，与其他采用者拉开了差距。受访者对于理解人工智能的信心度与2024年持平，但人工智能评估活动的增加却表明图书馆正在为未来实施人工智能进行知识积累。正在实施人工智能的图书馆表达了更为乐观的看法，处于实施后期的图书馆明显更有可能对人工智能的益处持乐观态度。 整体来看，学术图书馆和公共图书馆仍处在人工智能采用和实施的不同阶段。学术图书馆处于初步实施或有限部署阶段 的 比 例 更 高， 分 别 为21% 和13%，相比之下，所有图书馆的平均水平分别仅为19% 和11%。这与2024年相比进展显著，当时只有14% 的学术图书馆处于初步部署阶段。在实施人工智能方面没有计划或并未积极落实的学术图书馆仅占28%，而在公共图书馆中，这一比例高达54%。这印证了美国研究型图书馆协会的调查结果，即53% 的受访者仍在探索人工智能的潜在应用途径。3 图书馆希望借助人工智能追求更广泛的目标 “ 这 些 工 具 可 以 用 来 开展评估，可以用于学习测验，也可以帮助学生增强学习积极性……我们如何才能利用这些工具来最有效地造福广大学生？” 积极考察人工智能的图书馆员正日益认识到这项技术的巨大潜力。图书馆使用人工智能的主要目标与2024年相比并无变化，支持学生学习和促进内容发现依然是总体占比最高的答复。但引人注意的是，从2024到2025年，所有目标的受访者选择次数均有增加。2025年，受访者选择了更多的人工智能应用目标（平均选择4项目标，2024年则为3项）。 这表明受访者现在认为人工智能是一项潜力广阔的工具，可以用于实现更广泛的可能。4 这些目标依旧高度契合图书馆的使命，尤其是对学术图书馆而言——支持学生学习和卓越研究仍是其核心目标。公共图书馆则将主要目标放在提高员工生产力和简化管理流程上。 MikeKmiec 新西兰奥塔哥大学(UniversityofOtago)图书馆系统产品负责人 人工智能为图书馆工作人员带来提升技能的机会 图书馆最渴望掌握的人工智能技能 ： 关于人工智能对图书馆工作人员的预期影响，受访者仍将技能提升 / 再培训(56%)列在首位，紧随其后的是人工智能有望支持图书馆员工从事更多的战略性和创造性工作(49%)。 57%评估人工智能生成内容的质量和准确度 在培养人工智能素养方面，受访者认为最重要的领域是内容质量(57%)和有道德地使用人工智能(52%)。亚洲、欧洲、世界其他地区以及中国内地的受访者格外重视运用人工智能工具支持研究与学习(56% -