2025Q2中国旅行行业出海趋势洞察报告

2025Q2中国旅行行业出海超势洞察 China Tourism Enterprises Going Global 环球旅讯ceanpayment oNESlGHTTravelDaily 目录 01宏观环境 02市场动态 03品牌影响 04国际差旅市场 开篇语 在全球化竞争格局深度重构的当下，中国旅行企业的“出海”已超越单纯的市场拓展，成为寻求可持续增长、构建国际竞争力、乃至分散单一市场风险的战略必然。与此同时，国家战略重心关注“促进入境旅游、提升国际游客体验”。近年来一系列针对主要客源国的免签政策扩容、支付便利化升级、以及“你好！中国”国家旅游形象推广，无不彰显提振入境游、优化服务贸易结构的决心。这为我价们理解旅行行业出海提供了更宏阔的政策背景。 为何我们必须持续关注“旅行行业出海”？ 1、企业内生需求驱动 国内旅行市场日益成熟，增量空间收窄，消费者需求升级且多元化，叠加经济环境的周期性变化，促使领先的旅行企业必须将视野投向广阔的海外增量市场，以突破发展瓶颈、参与全球价值链重塑、打造“中国服务”国际品牌。 2、服务国家战略大局 企业“走出去”（如酒店管理输出、自的地运营、OTA平台国际化）是提升“中国服务”全球竞争力的直接体现 强大的海外服务网络与品牌影响力，是吸引和服务入境游客（“引进来”）的重要基础设施与信任背书； 这一全球网络直接惠及越来越多“走出去”看世界的中国企业与国民一一无论是出海企业的海外差旅需求，还是中国游客的出境旅行体验，都能依托这些国际化布局的酒店、航司、平台及自的地服务商，获得更高效、更熟悉、更具文化亲近感的服务保障。 开篇语 本系列报告关注旅行行业出海的哪些方面？ 宏观风向 国家战略、国家政策，如免签政策、入境旅行政策、金融信贷政策、宏观经济数据和旅行数据等。 企业动态 追踪航司、酒店集团、○TA平台、自的地管理公司及供应链企业在海外投资、并购、合作、本地化运营及商业模式创新的实际进展与战略调整。 品牌影响力 量化并追踪中国旅行企业及相关供应链企业在海外的品牌影响力。 国际差旅市场 既包括企业国内业务的国际差旅，也包括出海企业的海外业务涉及的境内外公司人员的各类差旅。这个部分我们重点讨论的是在这类活动中的实际状况与挑战，是旅行服务商有效应对自身难题并精准提供价值的关键前提。为此，本部分将聚焦分析企业跨境差旅的核心维度：包括全球差旅政策及管理、境外差旅频次的趋势、境外酒店、国际机票等主要成本与市场价格变化，以及实际运营中的问题和挑战。 本报告的研究方法？ 公开信息深度综述：系统分析国内外政策文件、行业研究、权威媒体报告、企业财报等公开披露的信息； 独家数据合作赋能：依托OneSight的全球社媒大数据平台，构建动态品牌影响力评估体系； 开篇语 代表性出海企业进行深度交流，获取一手实战洞察； 精准问卷调研：每季度定向覆盖企业差旅决策者（差旅经理）、差旅服务提供商(TMC、租车用车、酒店供应链、机票供应链等）、核心商务旅行人群，提供多维度洞见。 企业出海不再仅仅是开拓海外市场，其建立的全球网络、提升的服务标准与积累的品牌声誉，是支撑国家提升国际传播力、促进入境游与相关产业发展的关键力量，也是服务走出去的中国企业与亿方出境游客、保障其全球流动效率与体验的基础。 本报告由环球旅讯、Oceanpayment、OneSight联合发布。 2025Q2中国旅行行业出海趋势洞察报告 PART ONE Macro-environment 宏观环境 （一）技术外资涌入十龙头引领，旅行行业加速全球精准布后 在“十四五”规划收官之际，中国企业出海已从可选项跃升为普遍战略和核心增长弓擎。数据显示，2024年近七成A股上市公司披露了境外业务，其创造的境外总收入高达9.52万亿元，较“十三五”收官的2020年大幅增长56.58%，充分印证出海已成为驱动中国经济的重要力量。 这一浪潮中，龙头企业发挥着关键引领作用，在千亿市值以上的大型上市公司里，有29家实现了海外收入翻倍增长。它们正推动模式升级，从单点出口迈向“产业链出海”与“生态圈出海”，通过研发、生产、服务全链条协同布局或带动上下游伙伴共同开拓，显著提升整体效率和附加值，这一趋势在旅行业出海中也日益凸显。 与此同时，外资流入呈现“量降质升”特征：2025年1-5月全国实际使用外资金额虽同比下降13.2%，但新设外资企业数逆势增长10.4%（达24018家），表明国际资本对中国市场的长期信心未减；更重要的是，外资结构向高技术、高附加值领域集中，高技术产业实际使用外资达1090.4亿元，成为关键增长点。这对于高度依赖在线平台、智能设备和数字化服务的旅行业升级至关重要，为其出海提供了更坚实的技术协同基础与基础设施支撑。 另一方面，旅行行业被明确定位为“新兴战略支柱产业”，并赋予“加快建设旅游强国”的使命。国家明确支持培育世界级旅游品牌，鼓励企业‘走出去”进行国际化布局，并致力于完善现代旅行行业体系，为文化、餐饮等关联产业出海铺路。 面对复杂的国际环境，中国旅行及相关出海企业正积极构建“全球多极”网络，实施因地制宜的精准布局：深耕劳动力成本优势显著、文化亲和力强且作为热门出境自的地的东盟市场；开拓连接北美门户、潜力巨大的新兴客源地拉美市场，尤其南美和墨西哥；把握具有高端旅行潜力和大型项自机遇的中东市场。这一系列战略举措，标志着中国旅行业出海正步入规模与质量并举、政策与市场共振的新阶段。 （二）双向流动催生旅行企业全球化机遇 “十四五”期间，约有3.5亿人乘坐飞机出行，2024年，国内航线达到4513条，通航城市264个，目前，航空服务已经覆盖了全国92.6%的地级行政单元、91.2%的人口。国际方面，国际航线执飞城市对824个，通航境外83个国家的213个城市。 中国单方面免签和过境免签国家自前已分别扩大到47个和55个。中国入境旅行也在免签政策下呈现爆发式增长。2024年全年，免签入境外国人达2011.5万人次，同比上升112.3%。2025年上半年免签入境外国人更是达到了1364万人次，占入境外国人总量的71.2%，政策红利效应显著。同步实施的离境退税“即买即退”政策，推动“中国购”成为新趋势一一2025年上半年离境退税销售额同比增长94.6%，上海海关离境退税单量较去年同期增长1.4倍，半年已接近去年全年总量。 深圳边检总站：截至5月19日，今年查验出入境人员突破1亿人次。2024年上半年，全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%，其中通过免签入境854.2万人次，同比增长190.1%。 深圳机场：今年上半年，深圳机场国际及地区客流量突破300万人次，航班量超2万架次，均已超过2019年同期，创下了开航以来的新高。 浦东机场：上海机场边检站数据显示，2025年上半年从上海浦东国际机场口岸入境的免签外籍人员超130万人次，占同期入境外籍人员总量的53%。其中适用240小时过境免签政策的旅客数量也突破3万人次，较去年同期增加八成。 大兴机场：2025年至今，经大兴国际机场入境外国人已达41余万人次，同比增长56.8%，其中以免签政策来华外国人占比约为43.1%。大兴机场口岸作为外国人甲请240小时过境免签政策的热」口岸，今年以来共有超过3万人次的外国人通过该便利政策来华从事旅行、商务、访问、探亲等活动，位居全国空港口岸前列，为首都经济发展注入强大动力。 香港机场：本财年内，香港国际机场客运量达5490万人次，总货运量为500万吨，同比增加约21.6%和10.3%；飞机起降量超过37.3万架次，按年增长20.5% （二）双向流动催生旅游企业全球化机遇 成都机场：成都航空口岸出入境人员超过300万人次，位居中西部地区对外开放航空口岸第1位。同期，选择从成都航空口岸入出境外国人79万余人次，较去年同期增长58.5%。入境外籍旅客以旅行观光、会议商务、探亲访友等为主，其中享受单免、互免和过境免签政策入境的外国人28.7万余人次，是去年同期的2.2倍。 出境游的繁荣为中国旅行企业出海提供了庞大的需求。中国游客涌向免签目的地，酒店集团速在热点区域铺设"文化亲近型"服务网络，以中式和家文化满足同胞海外住宿需求；航司通过加密或新开航线，拓展新兴或稀缺市场；TMC企业则整合海外支付、签证及地接资源，为出海企业员工提供无缝差旅保障。 入境游的爆发则成为检验出海品牌影响力的标尺。文旅集团在境外运营的标志性项目，通过国际游客口碑反哺"中国服务"形象，吸引其赴华旅行，OTA平台以Trip.com等海外品牌积累信任，服务全球用户。 中国游客出境与外国游客入境的双向流动，通过免签政策加速催化，与中国旅行企业出海形成深度协同的闭环生态。头部OTA平台的数据也印证了这一点。 携程集团2025年Q1的财报数据显示：出境机酒预定量恢复超120%，国际平台机酒预定量同比增长超60%，免签政策红利持续释放，平台入境游增长约100%，亚太免签国家增长超240%。 同程集团2025年Q1的经营数据显示，旅行交通业务收入同比增长15.2%，达到20亿元；住宿业务收入同比增长23.3%，达到11.9亿元。国际机票量同比增长超40%，国际酒店间夜量同比增长超50%。 2025Q2中国旅行行业出海趋势洞察报告 PART TWO Market Dynamics 市场动态 旅行行业最新动态 ·美团（Meituan）：将“黑珍珠餐厅指南”推向海外，并计划发布面向全球市场的‘AI智能体”。此举旨在通过国际化榜单促进文化交流，并利用人工智能技术提升全球餐饮业智能化水平，为出海餐饮品牌构建数据支持和营销平台。 ·首旅酒店集团（BTG Homeinns）：表示旗下诺金、建国饭店是未来“出海”的重要品牌。这两个品牌非常具备中国特色，具有很深厚的中国文化，所以诺金国际将这两个品牌作为未来“出海”的主打品牌，以更好地满足中国消费者出境旅行的住宿需求。 ·石基（Shiji）：宣布对Reviewpro Reputation的Al响应功能进行重大升级，将晋经繁琐的任务转变为高效、一致的体验。只需点击一下，酒店经营者就可以根据语气偏好、酒店洞察和客人反馈生成上下文感知的回复草稿，这样他们就可以将宝贵的员工时间转向有意义的客户服务。在一个月的试验中，HM Hotels使用人工智能对收到的661条评论中的82%以上进行了回复，对负面和中性评论的回复时间不到2.7天，在谷歌、Booking.com和Tripadvisor等关键平台上的回复率达到100%。 ·德比（DerbySoft）：收购人工智能平台Arise，该平台专注于优化旅行顾问与酒店供应商之间的沟通及佣金协调流程，提升B端协作效率。 ·TCL智能解决方案（TCL）：TCL将海外业务细分为五大区域经营中心，其酒店电视解决方案、商用显示设备及智能家居系统正广泛应用于全球高端酒店和商业空间。 ·涂鸦智能（Tuya）：在新加坡设立国际总部，统筹推进全球AloT战略。涂鸦平台为酒店、民宿、景区提供智能设备连接、能源管理、客控系统等一体化解决方案。 ·中国南方航空（China Southern Airlines）：与越南航空成立合资公司（8月1日生效），通过时刻协调、代码共享、跨航司行李直挂（IATCI）、常旅客权益互通等深度整合，构建中越间无缝衔接的综合航线网络，提升市场竞争力。 旅行行业最新动态 海南航空（Hainan Airlines）：与西班牙欧罗巴航空于2025年7月1日起正式上线代码共享合作，这标志着两家航空公司在亚、欧、拉美三地的航线网络深度互联方面迈出了关键一步，将大幅提升旅客出行的灵活性和便捷性。 旅行行业最新动态 2025Q2中国旅行行业出海趋势洞察报告 PART THREE Brand Influence 品牌影响 2025Q2旅行企业出海品牌社媒影响力榜单 为了量化并持续追踪我国旅行企业在海外的品牌影响力，