让劳动力管理 FLy with AI

让劳动力管理FLywith AI 钟晓樑盖雅工场产品总监 让劳动力管理FLywithAILet Workforce Management Fly with AI 洞察Insight 护航Assure 预测Forecast 起飞Launch 行业洞察与市场趋势 出海 AI重塑劳动力管理的“效率革命” “反内卷” 驱动的管理范式转型政策与市场双重驱动“时间管控”到“效能设计”组织文化与员工福祉重构 全球化浪潮“出海用工”的新挑战与应对 流程替代决策支持人效分析与战略赋能伦理与就业结构挑战 企业痛点 HRHR在人效提升上的难点用工灵活性与合规的博弈 主管 控制工时与成本的压力确保合规的执行的压力海量表单要审批，只能选择盲批 员工 排班结果不透明且不可预测学习成长慢、技能提升难激励被延时、主动性不够 全场景、全方位、全生命周期的AI赋能 企业应用AI的不同阶段 大部分企业还停留在1、2阶段，2025年开始企业将开始推广AI Agent来实现业务智能化、大幅提升人效。 01Forecast预测多因子预测、班次需求 企业痛点 业务量预测全靠经验 班次需求业务匹配准确度低 Forecast预测–业务预测 从“救火式管理”转向“预防式管理”，降低突发性人力缺口的影响 Forecast预测–班次需求 从“救火式管理”转向“预防式管理”，降低突发性人力缺口的影响 手工排班，困难大、耗时久 Launch起飞–自动排班 企业痛点 排班结果不透明查询处理不方便 Launch起飞–查询处理 异常处理 排班查询 出勤统计 企业痛点 学习成长慢技能提升难 Launch起飞–AI陪练 AI与劳动力管理深度融合 •技能预测与培养•场景化技能实训•全周期能力提升 © 2025盖雅工场版权所有 延时激励 员工主动性不足 企业痛点 海量单据盲审批 Assure护航–AI审批 AI识别，合规红线稳稳守住不管是加班申请、请假审批，AI帮你把好每一关！ 案例演示 Insight洞察决策驾驶舱、Ask-AI问数、根因分析04 企业痛点 洞察决策凭感觉 Insight洞察–ChatBI问数 场景：HR准备月度考勤报告 1.统计考勤异常情况 2.查看异常排行 3.分析异常原因 Insight洞察–ChatBI问数 1.统计各组织的加班情况 3.了解加班成本和明细 盖雅人效AI智能体五大场景应用 企业痛点 劳动力管理与AI齐飞人效数字化一路无烦恼 提人效，先对标：盖雅人效魔方 Thanks!FLAI——AI赋能，一飞冲天 ShineZhong钟晓樑 高效 AI赋能：研究人才画像，生成人才画像，快速实现人岗匹配及流程推进；自然调教：招聘顾问深度剖析人才画像，提炼重点，植入AI 项目管理：6000+企业服务经验，多行业覆盖，熟知各行业业务特性、人才画像及用工风险管控 人才转化：AI对简历进行智能筛选，提升简历质量，提升环节效率 寻访效率：7*24小时智能寻访、5秒极速回复 员工管理：外包员工月服务120000+员工，累计服务600000万+，熟知员工诉求，做好员工的贴心伙伴 让每一家企业都能享受到人力资源服务的价值成就企业造福员工 T H A N K S！ AI赋能HR如何让技术真正落地 侯菲律PhilHou外企德科 外企德科联合法国里昂商学院、复旦大学EMBA人力资源研究会及德科书院共同发布 HR部门需要成为"AI翻译官"，将技术能力转化为可执行的人才管理流程 AI替代率与员工创造性认知呈U型关系，转折点取决于HR支持机制的完备程度 让技术应用透明化、人性化，成为员工黏性的新引擎 人事服务常见痛点 大量数据处理 合规和政策执行 反复沟通 监测鉴别执行 答疑查询解释 员工数据薪酬数据流程数据 员工咨询和支持 员工数据管理 法律法规监测和解释与人力资源管理相关的法律法规变化 员工可能就薪资、福利、假期、培训、发展机会等问题寻求咨询 包括员工个人信息、职位历史、薪资数据、绩效评估结果和培训记录的收集、更新和维护。 薪酬和福利管理处理薪资发放、奖金、福利计划 政策更新 招聘和入职流程与候选人进行沟通，包括面试安 （如健康保险、退休金计划）的登记和管理。 更新企业内部人力资源政策和程序，如工作时间、薪酬和福利政策等 排、职位要求说明、入职手续等。 内部沟通 招聘流程 合规执行 包括发布职位空缺、筛选简历、协调面试、发放工作邀请以及处理入职手续。 涉及政策变更、组织更新、员工福利程序等方面的通知和更新。 根据法律法规变化调整执行流程 定义AI在HR业务中的价值 通过AI打造高效、专业和体验 高效 通过自动化和AI判断，快速推进流程和操作 深度知识建模能力 构建全面的HR领域知识图谱，确保政策咨询的准确性和一致性 专业 通过专业知识库辅助处理复杂场景 场景化问题解决能力 个性化互动体验 体验 在重要时刻(如入职周年、生日)自动发送个性化祝福 个性化回答，体验式交互，融入企业价值观 主动提供与员工当前情境相关的额外有用信息 专业 改变资讯获取方式 智能知识库“HR实战通” 自动化差异分析 分析报告 更具效率 AI重构薪酬服务新模式 AI重构薪税服务岗位 AI薪酬策略师 传统薪酬员工 负责薪酬数据处理与计算执行 负责AI薪酬系统的策略优化与规则设计 建立AI决策的人工审核机制 执行计算、数据录入 优化异常检测的阈值和触发条件 回答员工基础薪酬问题 完善AI决策树的分支逻辑 制作基础薪酬报表 体验 AI重构员工服务新体验 在各个节点协助员工的工作 AI重构员工服务新模式 AI重构员工服务岗位 AI体验策略师 传统员工服务 专注于被动响应和解决员工提出的各类问题和工单需求 主动设计和优化员工在各个接触点的整体体验交互流程 接收并回复员工关于政策、流程、福利等各类咨询问题 分析员工在各环节的交互需求，设计最佳体验路径训练AI，设计对话流程，确保个性化、智能化的员工服务监测员工满意度和行为数据，持续迭代优化整体服务体验策略 受理员工提交的服务请求工单，协调相关部门完成处理 整理常见问题，维护知识库，跟踪问题解决状态