该报告主要介绍了美国退伍军人事务部(VA)开发的员工旅程地图,该地图为人才管理提供了新的课程。混合工作为NASA带来了新的专业发展可能性,NASA将其新的混合工作模型视为专业发展的有益工具。同时,美国总务管理局(GSA)正在加强收购人才渠道,以应对激烈的人才竞争。劳动力数据在人才管理中扮演着关键角色,各机构正在利用他们所学到的知识,使政府成为一个有吸引力的雇主。报告强调了在COVID-19大流行期间,混合工作将继续成为政府工作环境的关键部分。各机构的目标是在2022年使政府成为一个理想的工作场所。