阿拉伯公共行政报告：人工智能与数据

برز القمة العالمية للحكومات باعتبارها منصة ُتُعنى برسم مستقبل الحكوماتُتتولى القمة إعداد جدول األعمالُتفي كافة ربوع العالم. وما من عام ينقضي إال وسخير التقنية واالبتكار بغية طرحُتللجيل الجديد من الحكومات، مع التركيز على سبلحديات عالمية.ُتواجهه البشرية منُتالحلول لمايشار بالبنان إلى القمة العالمية للحكومات، فهي مركز لتبادل المعارف، ذلك أنهايُتأُتجمع الحكومات، والتوجهات المستقبلية، والتقنية واالبتكار.ُتنقطة التقاءهذه القمة بمثابة منصة للقيادات الفكرية ومركز للتواصل بين راسمي السياسات،والخبراء، والرواد على صعيد التنمية البشرية.إنها بوابة المستقبل، ذلك أنها منصة ُتُعنى بتحليل الفرص والتوجهات والتحدياتواجهها البشرية، وهي أيضا ساحة لعرض االبتكارات، وأفضلُتالمستقبلية التيكون مصدرا لإللهام واإلبداع في معالجة ماُتالممارسات، وأذكى الحلول حتىحديات.ُتيحمله المستقبل منأن نكون مصدر إلهامللجيل الجديدوتمكينمن الحكوماتالقمة العالمية للحكومات2 جدول المحتوياتكنولوجيا البياناتُتاإلدارة الحكومية: الذكاء االصطناعي واإلدارة الحكومية في الدول العربية اليومصوت الحكومات العربية: استطالع آلراء الموظفين الحكوميينأدوات اإلدارة الحكوميةالفهم السلوكيوصيات ومقترحاتُتمستقبل الحكومات العربية:): المشاركون في إعداد التقرير1الملحق (): المراجع2الملحق ( 0610173741445456 المنهجية وقيود البحث18التوجهات الرئيسية في اإلدارة الحكومية20فجوات األداء في اإلدارة الحكومية22 اإلدارة الحكومية:الذكاء االصطناعيوتكنولوجيا البيانات6 المستوىعلىللتكنولوجياالمتزايداالنتشاريقتصرالقنية فحسب، بل يسفر كذلكُتالعالمي على إحداث ثورةعن حالة من التحول الجذري في طرق عمل المجتمعاتطورها. ويرسم التقدم التكنولوجي المستمر،ُتوابتكارها وال سيما في مجالي الذكاء االصطناعي واستخدام البيانات،ُشدد المنظمات الدولية،ُتمالمح مستقبل المجتمعات. ومثل البنك الدولي، على دور الذكاء االصطناعي بصفته أداةساند الحكومات في قيادة القدرة التنافسيةُتيجيةُتاسترا1عزيز النمو االقتصادي العام للبلد.ُتالوطنية وأثير الذكاء االصطناعي التحولي في األعوام القليلةُتوقد برزالماضية. ويعني الذكاء االصطناعي أنظمة الحاسوب التيوظيف الذكاء البشري،ُت ًةتطلب عادُتيمكنها أداء مهامحاكي الوظائف اإلدراكية البشرية،ُتمثل ابتكار آالت أو برامجمماينية،ُتالروالمهاموإنجازالمشكالتحلستطيعُتوّر الذكاءشُبييسمح لها بالتطور والتحسن مع مرور الوقت. وعزيز دقةُتاالصطناعي بتسريع إنجاز المهام بشكل كبير معالنتائج. وقد أحدثت قدرة أنظمة الذكاء االصطناعي علىخاذُتمييز األنماط، واُتحليل مجموعات البيانات الضخمة، وُتً في العديد من المجاالت، وال يمكنةالقرارات المستنيرة ثورالتقليل من شأن انتشار هذه األنظمة في المجتمع. ويعتبرعلم اآللة والذكاءُتخبير الحاسوب المتخصص في مجالاالصطناعي أندرو نغ أن “الذكاء االصطناعي هو ثورة الكهرباء2الجديدة”.ها في أداء العديدُتطبيقات الذكاء االصطناعي جدارُتأثبتتحسين العمليات بطرق لمُتمن األدوار، وحل التحديات، و ًصورها من قبل في شتى المجاالت بدءاُتيكن من الممكنمن الرعاية الصحية والشؤون المالية ووصوال ً إلى التصنيعوخدمة العمالء. وفي الحقيقة، أصبح الذكاء االصطناعي-بفضل التطورات األخيرة التي شهدها- قادرا ً على دعمشيرُتمستقبلنا االقتصادي في عصر البيانات الضخمة، إذقديرات شركة أكسنتشر إلى قدرة الذكاء االصطناعي علىُت7 وقد3.2035مضاعفة معدالت النمو االقتصادي بحلول عامدخل أنظمة الذكاء االصطناعيُتضاعف عدد الشركات التيُتويُعد4.2017مقارنة بعام2022يجيتها في عامُتفي استراه شركةُتالذي طور“سيري”المساعدون االفتراضيون مثل، باإلضافة إلى“أمازون”ه شركةُتالذي طور“أليكسا“، و“آبل”أبرز“مايكروسوفت”الذي أطلقته“اناُتكور“مساعد جوجل وطبيقات الذكاء االصطناعي شائعة االستخدامُتاألمثلة علىاليوم. وقد أُدخلت هذه التكنولوجيا القائمة على الذكاءفعيلها من خالل الصوت- فيُتاالصطناعي -والتي يتمف الذكية ومكبرات الصوت الذكية واألجهزة األخرى.ُتالهواقديمُتويمكن لهذه التكنولوجيا فهم اللغة الطبيعية، واإلجابات على األسئلة، وأداء المهام، بل وحتى التعلم منعامل المستخدم معها بمرور الوقت واالستفادة منُتخاللحسين وظائفها.ُتذلك فيالذكاءأنظمةبينالتكامليكشفذلك،إلىباإلضافةالبلوكمثلاألخرى،المحوريةوالتقنياتاالصطناعيصاالت الالسلكية من الجيل الخامس، الطبيعةُتشين واالُتالمترابطة للمشهد التكنولوجي اآلخذ في التطور.ها على إنشاء محتوىُتتميز هذه التكنولوجيا الحديثة بقدرُتوجديد، وإنشاء الصور، وكتابة النصوص، وابتكار التصاميم،حقيق إنجازات رائعة في مجاالت الفن والتصميم وغيرها.ُتوبعضوليهُتالذيالكبيراالهتماملالنتباهالمثيرومنالحكومات لهذه األداة متعددة االستخدامات. فعلى سبيللُتالمثال، أصدرت الحكومات المحلية في بوسطن وسياوجيهية إلرشاد الموظفين بشأن كيفية استخدام أداةُتوثائقفي مهام عملهم اليومية، وهيchatGPTالدردشة الذكيةِرة واسعة االنتشار.كأداة ذكاء اصطناعي مبت إن العالقة بين الذكاء االصطناعي والبيانات عالقة وثيقةمثّل البيانات فيها العنصر األساسي. وعلى الرغمُتومترابطة، وكنولوجيا الذكاء االصطناعي،ُتتسم بهاُتمن األهمية التيظل العنصر األساسي ألدائها الوظيفي. وقدُتفإن البياناتشملُتوالتيالبيانات،كنولوجياُتفياالبتكاراتأفضتمكينُتالتحليالت المتقدمة ومعالجة البيانات الضخمة، إلىالمؤسسات من استخالص معلومات قيمة من مجموعاتالبيانات الضخمة، مما ساهم في إحداث ثورة في عملياتصنع القرارات. ومع ظهور جائحة فيروس كورونا المستجد،ستند إلى البيانات جدواها.ُتخاذ القرارات التيُتأثبتت عملية اإذ سلطت الجائحة الضوء على قدرة الذكاء االصطناعيعزيز سرعة عمليات صنع القرار،ُتحليالت البيانات علىُتووضمان دقتها وفعاليتها في ظل وجود أزمة معقدة وغيرمسبوقة.كما ساعدت النماذج القائمة على البيانات في التنبؤ بتفشيوقعُتالفيروس، وساهمت في التخصيص األمثل للموارد واستخدمالمثال،سبيلفعلىالصحية.الرعايةاحتياجاتبريت أنتيبديز ليمتدُتعلماء من جامعة أبردين