腾讯智慧零售云mall产品介绍（2025）

一句话产品概述产品能力全景图产品概述CONTENTS ©方能演亦产品基础能力应用场景技术优势产品能力京企直卖山姆会员店沃尔玛到家小程序李宁官方小程序全棉时代商品推荐合作案例 云Mall产品能力全景图覆盖行业业务场景20余种装修组件商家店铺中心 “门店+”&“会员+”模式25%+支持小程序作为门店业务延伸，开展LBS销售与消费者服务，支持“千店千面部署”支持小程序作为核心CRM阵地，开展会员营销与服务活动 丰富的产品功能插件：店铺装修能力，支持企业零代码快速灵活构建商城页面页面装修:支持采用拖拽式配置，灵活自定义页面结构和数据，不需要发版即可更新首页、活动页等内容已有20种组件：图片广告、商品、轮播广告、多栏目、搜索组件、分隔符、热区、图片导航、分类商品、视频、优惠券、橱窗、视频号直播组件等。页面装修 丰富的产品功能插件：多种营促销插件供企业选装，满足企业实现不同的业务目标•支持按满最高层级减或每满减•支持指定商品、指定用户满减B•自有券：满减券、折扣券、运费券等。•发券宝：支持按人群标签、指定时间发券A•支持按满最高层级减或每满折•支持指定商品、指定会员满折C 丰富的产品功能插件：私域会员精细化运营会员任务 会员等级 丰富的产品功能插件：积分商城，线上线下积分互通，提升会员价值体感积分商城 丰富的产品功能插件：裂变分销，人人都是企业的分销员 设置佣金，配置分销导购动员C端用户，人人都是分销员，线上社交卖货，拉动GMV 智能商品推荐：结合腾讯海量数据优势，及业界一流大模型迭代，为企业提供生态串联广告等腾讯整体生态的洞察串联整个生态的洞察，包括腾讯广告、微信/游戏/视频生态、商品理解、知识图谱、人群画像、实验平台、效果分析、推荐算法模型等生态各环节都拥有顶级的技术资源和高效的项目运转流程，支持最终 智能商品推荐：结合腾讯海量数据优势，及业界一流大模型迭代，为企业提供 核心应用场景一：高效构建企业私域B2C品牌小程序商城•丰富的营销/促销插件，为品牌提供从种草->产生兴趣->购买->分享传播等完整用户生 云Mall后端架构，深度打磨产品微服务体系，为业务的高速增长提供了夯实Ckafka腾讯云基础设施会员域UserServiceUserTagService…CLS基础店铺域MerchantServiceDecorationService…绿网(蓝绿容灾)Goods-ManagementActivity-ManagementB端聚合服务AppDDOSWAF负载均衡服务路由服务授权服务降级TSF应用容器弹性扩缩容(高并发)TDSQL 云Mall装配完整的产品业务可视化监控看板，实时采集，秒级告警，能够提前预防、快速发现、精准解决系统隐患 在业务流量的监控上，对核心接口细分为导购链路和交易链路监控看板，发生异常时能够快速构建异常传播链，找到异常节点 看板矩阵最短30S内可以发现系统故障微信、邮件、电话、短信多渠道触达相关负责人实时监控•自定义各类监控看板，系统监控再无死角。•30S故障发现触达，不会再出现消费者比团队更先发现问题的糟糕情况。安全防控支撑加装实时监控、资损对账、黑产防控组件保障系统安全 ©方能演亦京企直卖APP上线 商城GMV突破100W ©方能演亦 | ©方能演亦 云mall X京企直卖公私域联动+线上线下互通，打造国企品牌多元消费矩阵。B2B2C（自营+pop）、B2B（企业购、企业福利），定向邀约40+国资成员企业入驻京企直卖平台通过公域流量+盘活国企80w+员工私域构建流量池，基于数据精细运营驱动全域可持续增长平台主营类目：涵盖食品饮料、服装服饰、日化美妆、文娱旅游等综合性平台资产盘活资源互通用户数据资产沉淀&盘活成员企业资源互通，提升企业效益 京企直卖：从0~1建设B2B2C商城，快速交付，提供完整的平台运营能力app-store.svg云MALL平台电商商城解决方案Web端企业团购业务自营业务商家中心商品中台库存中台交易中台活动报名经营分析商家客服平台客服视频号直播带货商品API价格API库存API基于云基础设施，结合云mall多年海量服务经验沉淀，稳定支持秒杀、大促等突发流量场景APP商城PC商城 京企直卖：云mall为京企直卖项目建设全渠道应用前端结合微信生态优势，从小程序商城出发，构建京1个月快速交付京企直卖小程序商城•完善的交易履约链路，为消费者提供良好的用•20余种店铺装修组件，快速搭建符合品牌调•丰富的营销/促销插件，提供闭环的运营抓手， •1比1复刻小程序商城相关功能•支持多种支付宝、云闪付等多种支付方式•已上架到IOS、华为、OPPO、小米、应用宝等各大应用商店 •为进一步提高商家运营和经营效率，云mall团队为京企直卖商家提供了移动端商家工作台，商家只需在移动端即可完 京企直卖：采用统一后端平台支撑京企直卖平台运营对全渠道的经营管理•平台运营人员使用同一后台，即可实现对京企直卖全渠道商城页面装修、商家上架的商品监管、订单发货时效监管、及 京企直卖：虚拟卡券（景区门票）业务核心能力京企直卖商城，目前除了支持实物商品的销售，正在规划实现虚拟卡券，如景区门票、餐饮团购券等，充分多业务模式全 •企业合作：达成合作意向，线上签订合作协议；•企业福利商品池：企业福利发放负责人可在平台上圈选福利商品范围；•企业结算：提供员工兑换订单、账单，按实际兑换商品价值、周期结算。 山姆会员商店：2020年开始，与山姆科技部共建APP及小程序商城，助力全渠•基于大数据智能推荐：提升商品转化•拓展小程序商城：拓展全球购业务的承载渠道支持山姆会员店的各种业务形态 山姆会员商店：会籍、导购等产品力行业标杆，实现全渠道业务覆盖全渠道全场景业务覆盖全渠道全渠道商品全渠道售后极速达，次日达 山姆会员商店：极速达、全城配等多业务场景及精细化运营工具，为山姆会员营促销工具用户全生命周期管理，丰富的营促销优惠触达多种优惠券类型：生鲜券、运费券、商品丰富的营促销玩法：满减满折、N元N件，签到有礼、任务盒子、微助力等玩法 【沃尔玛到家小程序】云端小程序商城，支撑客户O2O到家和到店扫码购业务•商品扫码&支付•离场核销•个性化优惠券发放扫玛购支持O2O到家业务和扫码购，覆盖全链路消费场景，实现全渠道用户通、商品通、促销通基于云基础设施，结合腾讯多年海量服务经验沉淀，稳定支持秒杀、大促等突发流量场景中台将开放能力，深度结合行业合作伙伴，支持更多的场景和业态，更好的服务于客户业务•••交付计划与保障措施到店搜索营销站内广告数据分析智能客服支付接口...... | 【李宁官方小程序】线上预约线下到店服务：洗鞋、穿线服务 服务订单核销 | ©方能演亦©方能演亦Thanks