腾讯问卷产品介绍

TencentSurvey ProductIntroduction 上线9年，服务超千万用户 一站式问卷调研平台 腾讯问卷产品覆盖核心6+大场景，提供一站式调研服务 腾讯问卷是专业的在线问卷调查平台，支撑了腾讯核心业务的⽤户、市场、产品研究工作。平台提供基于数据收集的专业调查研究解决方案，覆盖问卷调查、投票评选、在线测评、在线考试、360度评估、接龙打卡等工作场景，致力于为客户提供高效的洞察决策工具，平台还拥有超百万级的真实样本⽤户，可以提供高效、精准的问卷有偿投放服务。此外基于腾讯大模型提供全流程AI场景解决方案，全面提升设计、投放、清洗、分析研究工作效率。 团队领导 市场/产品研究 客户 对内：丰富的应用场景助力企业/单位数字化升级，降本增效 问卷调查 信息上报 产品开发需求调研用户满意度调查市场趋势研究用户群体管理和追踪 360度评估 企业员工绩效考核内部员工测评部门申报评奖职称评定等业务场景 对外：高质量样本服务解决企业市场调研难题，科学决策 一、问卷管理和应用场景 丰富的场景模版，让设计调研随心所欲 提供标准研究框架和问题设计模板，方便更高效的创建和编辑问卷，也可以保存个人/团队专属模版随时一键使用 文本和表格方式快速导入，节省问卷录入时间 问卷文本导入可视化编辑，提升设计效率，Excel问卷和数据一键导入，方便多渠道数据合并 多人实时协同编辑，问卷设计更加高效 问卷编辑界面简单易操作，提供了丰富的设计功能可以高效协同完成编辑 灵活多样的逻辑，复杂调研轻松搞定 问卷分享：快速生成不同渠道的投放物料，方便多渠道收集数据 支持多种渠道投放问卷，扩大问卷触达范围 问卷回答：专业答题UI设计和自适应能力，保证回收数据的效率 自适应答题终端设备，支持断点续答，提供多端专业的问卷答题UI，保证回答质量 问卷统计：图表化数据分析及回收进度实时查看，随时随地掌握最新情况 在线统计图表呈现、数据快速导出下载、专业交叉分析，满足不同层次数据分析需要 360评估：帮助企业轻松高效开展人才评估 360评估支持报告自动生成，为企业人力管理和数据沉淀提供专业好用的平台支持 考试：帮助快速组织考试 考卷文本编辑、按考分抽奖等功能，简化用户操作，丰富考试功能 其他：更多应用场景满足多样的数据收集需要 支持活动报名签到、投票和测评 二、团队和联系人管理 按组织架构分权限管理，只需一份问卷就能分级统计数据 按项目/团队组织架构审批问卷，保证对外问卷的发放管理 管理后台清晰查看问卷系统资源使用情况，避免资源浪费 联系人管理：通过联系人管理统筹问卷投放对象，方便多次投放和数据对比 支持批量导入问卷投放对象、支持短信与邮件触达、实时追踪填答进度。 联系人：充分沉淀和挖掘私域用户数据，辅助管理和业务决策 三、AI能力 调查研究工作中遇到的问题和挑战 AI：优势 优势1:腾讯自研大模型，精准赋能调研 优势2:全流程AI解决方案，一站式高效服务 无法针对特定场景定制，生成结果不贴场景、不符合需求 根据调研场景和需求针对性训练，确保在调研领域生成结果领先行业 精准定制 通用模型 AI语音访谈 第三方故障容易导致产品运行受阻，且客户数据在传输过程中安全难以保障 不涉及第三方共享，保障客户数据安全，且有效确保服务稳定 数据风险 稳定安全 根据客户反馈，模型持续学习与优化，针对性调整服务内容和方向 受限于第三方的能力与进度，无法根据客户需求快速迭代优化 优化受限 持续进化 AI：基于大模型打造全流程AI解决方案，大幅提升调研质量与效率 AI：客户价值 1.全面降本增效 2.数据质量提升 降本增效：利用AI技术代替人工操作，自动进行【问卷设计、优化、投放、清洗、分析】等操作，秒级获得结果，显著提升研究工作效率，节省人力成本和时间成本 更有效的样本回收：借助【AI投放样本】，根据客户的目标人群和需求，智能匹配合适的调查对象，提高问卷的回收率和有效性。 更准确的数据清洗：通过【AI清洗数据】自动识别并处理异常数据、重复数据，为用户提供干净、准确的数据，提高后续分析的质量。 核心价值 3.数据洞察力革新 4.用户体验升级 更自然的交互：AI助手理解【自然语言】，使用户可以与平台更低门槛、更自然的交流 更深入的文本分析：【AI文本分析】相比传统词云，能真正意义上地理解上下文，提供更准确、丰富的观点聚类、情感分析，帮用户更深入挖掘主观题文本数据中的价值 一站式体验：提供【全流程AI解决方案】，用户可以在一个平台上利用AIGC完成所有工作，提高了用户体验 更便捷的数据洞察：【AI生成报告】降低数据分析门槛，自动生成可视化数据报告，帮客户快速获取关键信息，聚焦决策 AI生成问卷：一句话描述需求，专属问卷高效生成，轻松解决调研难题 3.支持生成多场景问卷 1.自然语言发送生成指令 覆盖7大场景：支持生成多种场景的问卷，包括调研、投票、报名、考试、测评、表单、360度评估 支持丰富题型：支持生成单选、多选、量表、矩阵量表、文本等多种题型，提供更灵活的数据收集方式 零门槛使用：自然语言描述需求，无需繁琐操作标题快捷生成：极至简化，输入标题即可生成问卷深度理解意图：AI能根据用户特定需求，生成个性化的问卷，需求描述越具体，生成质量越高 AI样本投放：简单填写标签，自动圈定、投放样本，填答率飙升 1.智能解析标签，精准圈定投放范围 2.智能生成筛选题，二次过滤样本 无学习成本：仅需输入标签，AI即可实现样本的自动圈定、投放，无学习成本，操作简洁高效 提升数据质量：基于投放需求，智能定制筛选题目，实现二次检验，精确剔除不符研究目标的受众 AI生成报告：一键生成专业可视化报告，数据分析无门槛 覆盖16+题型：包括但不限于单选、多选、量表、打分、矩阵打分、文本题等，为客户提供全面精准的决策依据 主观题深度洞察：对主观题/文本题的数据进行智能分析，包括热度排行、观点聚类、总结，客户可以快速掌握填答者的关注点和观点 一键输出，可视化呈现：业内领先的可视化报告生成，提供直观的图表展示，助力报告呈现和高效汇报支持二次编辑：支持复制文本、导出word格式文件 其他AI功能 1.问卷质量检查 2.智能数据清洗 机器学习助力：利用创新的机器学习技术和特征工程，从腾讯问卷历史长期且大量的行为数据中经过深度挖掘答题特征，最终实现对回收的问卷进行筛选，只需简单启用一个设置项，即可智能识别和标记无效问卷。 轻松优化细节：自动识别问卷中的问题并提供建议，帮助发现调研问卷中的文案和逻辑问题，减轻编辑者的工作量，同事提升问卷的专业性和用户体验。专业团队质控：该功能由腾讯用户研究团队倾力研发，覆盖了超过60+不同类型的问卷设计原则和细节，确保能全面、准确的评估问卷设计合理性。 四、开放平台接口 标准的账号和数据开放接口，轻松嵌入各类业务系统 问卷开放平台实现了问卷与其它平台的联动，让问卷可以嵌入各类系统，充分发挥数据价值为用户提供更完善的调研服务 问卷参数：自定义问卷参数和预填答案 数据推送：实时向指定地址推送答卷信息 通过webhook方式实时同步问卷回收数据 五、样本服务 简单3步高效回收，全程自助操作降低沟通成本 选择样本属性和标签要求，自动计算成本支付后投放，回收1000份问卷最快只需1天 严格的投放质控，省心又省钱 通过多种智能算法和措施保证样本准入和无效识别，自动标记更省心，无效样本无需付费 定制化招募样本服务，线下研究更轻松 即将上线定制化招募样本，助力您完成用户访谈、焦点小组、日志问卷 依托腾讯生态的广泛流量资源与卓越数据挖掘能力，为客户提供大规模、高精度的样本数据解决方案 腾讯大数据用户标签 腾讯问卷触达通路 旅游控金融爱好者家居控餐饮美食爱好者生活服务重度⽤户美容美体达人3C发烧友运动达人保健达人游戏爱好者休闲族资讯控 六、产品优势及案例 依托腾讯生态品牌优势，产品能力行业领先 产品优势 安全优势 技术优势 集群式动态扩容支持高并发答题，不限制问卷答题数量，单份问卷可至千万级回收 多人实时编辑、问卷自动检查、分级分权限管理和团队问卷/皮肤共享能力 多重安防体系保障数据安全，数据传输、存储严格加密，通过国家等保3级认证 国务院客户端 采用互联网调研平台，高效落实、精准践行“大兴调研之风”的工作要求 千万级问卷精准回收保障 超大规模征集调研意见，效率低、成本高 支持按组织架构分级分权限管理问卷，单份问卷回收数量不设限，各级组织可清晰查看填答进度，千万级答题数据实时精准统计。 1.支持分区域差异化问卷投放机制；2.支持多级用户问卷分层回收机制；3.提升归口管理的数据采集效率；4.提高答题效率和数据回收效率；5.后台管理功能完善，前台用户体验良好；6.具备多维度的数据分析和数据展示功能；7.符合信创要求，自主可控，确保数据安全性；8.满足海量并发要求，平台运行稳定。 多终端自适配机制 平台支持在多终端使用，如小程序、公众号、PC，可以一键生成问卷链接、二维码海报等，通过短信、公众号、邮件投放，并根据答题用户系统语言自适应中、英文提示语。 稳健牢固的数据安全保护体系 依托腾讯技术体系，通过多重安防体系保障数据安全，集群式动态扩容支持海量数据秒级响应，问卷数据传输、存储以严格加密算法进行保障，通过国家等保3级认证，本地私有化部署加固了敏感数据的安全性。 国家统计局农情观察问卷调查系统 农村社会经济调查司：数据上报层级多，人员多，数据统计耗时耗力 农村社会经济调查司主要负责组织实施全国农业普查、农林牧渔业统计、农村基本情况统计和农村住户调查，收集、整理和提供有关调查的统计数据；开展退耕还林状况、畜禽生产消费统计监测；对有关统计数据质量进行检查和评估；组织指导有关专业统计基础工作；进行统计分析。及时掌握动态农情数据，对于国家农业农村问题政策制定，有着重要的意义。统计局虽然在各省市县有工作人员，但是数据逐级上报涉及环节多，收集方式不统一，对于汇总统计非常不便，希望通过农情观察问卷系统实现统一系统、统一问卷、统一上报，让数据标准、及时快速上报，并能按账号权限分级查看。 解决方案：利用问卷组织架构和分组管理能力，搭建分级管理体系 分权限查看数据 分级数据统计上报 按组织结构搭建分组 由农村司统一按行政组织结构在问卷系统搭建分组，并对分组权限进行初始化设定，生成不同角色账号统一下发，完成农情观察问卷系统的人员账号体系。 通过账号角色分级分权限管理上报数据，归口统一由农村司管理，涉及各类的数据调研上报一份问卷搞定，切实保障不多头、重复给基层工作人员增加工作量。 按照系统分组和权限设定，相应省市县的管理员仅能查看本省市县数据，省级管理员看全省，农村司看全国，普通人员仅能上报数据。 县乡省多级统计和调查组织架构统一设置，按人员分配帐号权限 深圳市教育局 教育部门：在线调研提升数据管理效率和质量 深圳市教育局：各区学校收集数据不统一，数据上报效率低、不安全 深圳市教育局是深圳市人民政府主管本区教育的行政部门，为了聚焦关键环节，督查屏蔽考核以及调研各类信息采集，并且深化统筹管理，解决在线问卷调查中问卷内容编辑繁琐、调查效率低下等问题，打造的一个适合深圳教育局系统4类用户（教职工、单位、学生/家长、其他）专业问卷调查平台，严格保护教育系统服务对象数据隐私，并帮助管理部门提升工作效率，逐步形成“应用驱动-数据积累-服务便利-智能治理-基层减负”的正向循环发展模式。 《学校领导在线测评》《计算机技能考试》《教学质量调查》《学校教学设备需求登记》《优秀教师评选》《教学培训报名》 解决方案：集成教育数据服务平台，打通帐号体系分级分权限管理数据 教育平台数据整合 通过教育身份信息分级分权限管理全市教职工，数据归口统一管理，涉及各类的数据调研上报一份问卷