2025年一季度中国消费者消费意愿调查报告

目录Abstract摘要PART 01消费者消费意愿指数的分类比较PART 02消费者对当前家庭经济状况的满意度、未来预期及消费倾向PART 03消费者对市场消费价格、房价的判断及对房地产相关政策成效的评价PART 04消费者对当前消费环境的判断PART 05消费者家庭余钱的主要用途PART 06未来半年消费者打算购买的商品和服务PART 07未来半年消费者的旅游计划PART 08未来半年消费者打算购买汽车情况PART 09“消费品以旧换新”政策成效PART 10消费者用餐方式变化情况PART 1.7人工智能发展对消费者带来的影响PART 12对消费者消费意愿产生影响的因素分析PART 13消费者对提振消费的相关建议PART 14政策建议 010305.0811162025293334373940 Abstract为动态把握消费者消费信心、消费行为、消费意愿的变化趋势，了解消费者对消费环境、消费政策的意见建议，中国中小商业企业协会和立信数据研究院联合组织开展中国消费者消费意愿调查（季度调查），为政府部门和企业的相关决策提供参考。本报告为根据2025年3月组织实施的调查形成的2025年一季度调查报告。调查结果显示，2025年一季度中国消费者消费意愿指数（以下简称消费意愿指数）1为121.5，高于景气临界值100。与上季度相比，消费意愿指数上升2.1点；其中代表当前消费意愿的即期消费意愿指数为112.4，上升2.1点；代表未来消费意愿的预期消费意愿指数为130.5，上升2.1点。与去年同期相比，消费意愿指数下降11.8点；其中即期消费意愿指数下降5.3点；预期消费意愿指数下降18.4点。图1.2025年一季度中国消费者消费意愿指数数据来源：立信数据研究院一消费意愿指数147.3132.9118.623年四季度1中国消费者消费意愿指数为反映消费者当前消费意愿的即期消费意愿指数和反映消费者未来消费意愿的预期消费意愿指数的算术平均数。指数值在0-200之间，指数值越大，代表消费意愿越强烈。其中，100为景气临界值，即当指数值小于100时，指数处于弱消费意愿区间；当指数值大于100时，指数处于强消费意愿区间。 2025年一季度中国消费者消费意愿指数结束持续下行，呈现企稳回升迹象动态来看，在2024年二季度开始消费意愿指数连续三个季度下滑（2024年二、三、四季度降幅分别为5.9点、3.9点和4.1点）的背景下，2025年一季度消费意愿指数出现企稳回升迹象。(见图1)调查的主要结论及相关建议如下：调查结果显示，消费者对当前家庭经济状况满意度有所回升，预期未来一年家庭经济状况可望改善，当前消费者消费意愿强度有所加大，消费者信心有望增强，但城乡消费意愿差距有所扩大。消费者认为当前市场消费价格偏高的比重有所下降，对当前消费环境的满意度出现回升。不过，仍有超过半数的消费者认为当前市场消费价格偏高，消费者对消费环境的满意度与去年同期相比尚有不小的距离。由于消费者对价格敏感，在价一即期消费意愿指数预期消费慧愿指数141.1135.3130.5127.3128.4123.5119.3121.5113.6111.7112.4110.324年二季度24年三季度24年四季度25年一季度 摘要148.9133.3117.724年一季度 01 格透明度不断增强的趋势下，商家降价促销对消费者有一定的吸引力，这一定程度上加剧了国内市场几乎普遍存在的内卷现象。要避免因过度内卷出现通过牺牲质量实施降价促销的“竭泽而渔”的现象。这种内卷既影响消费者满意度的提升，也影响整体经济的平稳健康发展。在促进房地产市场止跌回稳的相关政策推动下，认为房地产市场出现积极变化的消费者比重持续上升，政策成效逐渐显现，但认为所在城市房价偏高的消费者比重仍超六成，完成房地产市场止跌回稳的目标尚需政策的持续发力。消费者家庭日常开支之外的余钱主要用于储蓄、子女培养教育、旅游、还房贷和医疗。当前消费者消费意愿总体不足与基于审慎预期造成的消费者储蓄意愿持续较高是密切关联的；消费者家庭子女培养教育负担较重制约了其他消费支出；还房贷负担较重或许对房地产市场的止跌回稳形成了一定压力；在总体消费意愿偏弱的背景下，旅游消费需求相对比较强劲，这既体现了消费结构升级的趋势，又一定程度上体现了消费者在旅游过程中释放压力的需求；在医保制度不断完善的背景下，城乡居民的医疗负担有所缓解，但仍需进一步完善包括农村在内的医保体系，提振老年消费者消费信心，防止“因病返贫”现象发生；受特朗普政府霸凌关税政策以及经济基本面面临的诸多不确定性因素影响，近期股市仍处于较大波动中，影响消费者证券投资信心。未来半年消费者打算购买家电及数码产品、服装鞋帽箱包、旅游、教育培训以及休闲健身产品或服务的消费需求相对较大。在“消费品以旧换新”政策持续推动下，打算购买家电及数码产品的比重连续两个季度上升。未来半年超三分之一消费者旅游预算在一万元以上，旅游出行以一周左右为主，旅游消费意愿呈现上升趋势；消费者选择游览以自然风光为主的景区比重上升，体现出季节性特征选择与文化、文明相关的旅游项目比重超过四分之三，体现了文旅融合是发展趋势；消费者对旅游目的地的选择存在就近跃旅行社应顺应消费者需求，积极开发适应半自助游、定制独立小团游的灵活的旅游项目。汽车消费总需求受汽车消费规律以及人口结构变化等因素影响，在经历峰值后呈现波动下降的趋势；新能源汽车渗透率在持续上升，其中混合动力车最受欢迎；受跟随性降价举措02 影响，燃油车需求连续两个季度回升；10-20万元中价位车型仍是主流，且集中度有所提升；国产品牌车、SUV依旧是消费者购车首选。“消费品以旧换新”政策触达面不断扩大。家电及手机、电脑等电子产品是消费者通过“以旧换新”购买的主要商品。多数消费者通过“以旧换新”享受到的优惠补贴与消费者的期待值存在一定差距。连续三个季度消费者选择在家做饭次数增加了，外出就餐和点外卖的次数减少了，这对餐饮行业可能形成一定压力。接近九成消费者听说过AI（人工智能），其中超过六成消费者使用过AI；AI在消费者中的渗透率存在明显的区域、城乡、年龄、学历等结构性差异。超九成消费者认为AI会带来诸如提高工作效率、为工作带来极大便利、改变人们的生活方式、促进产业升级等积极影响。同时近六成消费者也表示A/的快速发展可能会造成诸如增加失业等一些负面影响，应及时采取相应措施预防其不良后果。城乡居民收入、就业、社保等是当前影响消费的关键因素；消费者对价格比较敏感，对宏观经济平稳向好充满了期待。消费者建议通过进一步完善社保制度、加大稳增长稳就业稳外贸的宏观经济政策力度、加快促进民营经济发展、切实减轻子女培养教育负担、适时给消费者发放消费券等一系列举措提振消费信心。根据以上调查结果，特提出以下建议：一是尽快并有效稳定消费者预期，一方面要尽快促进股市的回暖，遏制楼市的下跌趋势；另一方面要加大宏观经济刺激力度，有效促进内需增长，有效保持外贸的基本稳定。二是坚决贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的讲话精神，将促进民营经济发展真正落到实处。三是将防“内卷”提升为国家战略，多措并举改变“内卷”蔓延的现象。四是高度重视人口结构变化尤其是老龄化快速演变对消费形势带来的深刻影响，进一步完善以医疗保障为突出要点的社会保障体系；积极开发针对老年人需求的产品和服务，促进银发经济的发展；系统解决子女培养教育负担过重问题。五是加大促进消费政策力度，在持续推进“消费品以旧换新”政策的同时，进一步拓宽促进消费的政策范围，通过发放无差异消费券，更大力度刺激消费。六是积极推动人工智能产业的发展及其广泛应用，同时要设法防范人工智能可能带来的负面影响。 01城乡及不同区域、收入、学历消费者的消费意愿呈现明显分化；“一线城市、东北地区及老年消费者的消费意愿回升明显。分城乡看城市消费者消费意愿指数（指数值为123.1，下同）明显高于农村消费者（112.4)。其中，一线城市消费者消费意愿指数为129.3，高于二线（123.4）、三线（122.8）和四线（119.2）城市消费者。分区域看东北地区消费者消费意愿指数（133.4)最高，东部（123.0)和中部（120.6）次之，西部地区（113.7）最低。分收入看家庭年人均收入水平与消费者消费意愿指数明显正相关，不同收入群体之间消费意愿差异较大。其中，高收入消费者消费意愿指数为134.7，中等收入为122.6，低收入为113.4。 消费者消费意愿指数的分类比较分年龄看34岁及以下、35-59岁消费者消费意愿指数分别为122.6、122.1，高于60岁及以上消费者（116.4）（以下统一将34岁及以下、35-59岁、60岁及以上消费者分别称为青年、中年、老年消费者)。分学历看不同学历对应的消费意愿差异悬殊，硕士及以上学历消费者消费意愿指数（132.6）明显高于大专或本科（123.6），更显著高于高中及以下（113.9）学历消费者。动态来看与上季度相比，一线城市消费者（上升5.2点）、东北地区消费者（上升4.5点）、老年消费者（上升4.1点）、高收入消费者（上升3.6点）的消费意愿增幅相对明显。（见图2) 03 数据来源：立信数据研究院全国东部中部西部东北城市一线城市二线城市三线城市四线城市农村高收入中等收入低收入34岁及以下35-59岁60岁及以上高中及以下大专或本科硕士及以下 消费者对当前家庭经济状况的满意度未来预期及消费倾向消费者对当前家庭经济状况满意度有所回升，预期未来一年家庭经济状况可望改善；当前消费者消费意愿强度有所加大，未来消费支出温和回升。■消费者对当前家庭经济状况基本满意，满意间；一线城市消费者满意度为127.1，高于二线（119.3）、三线(115.8）和四线（108.6）城市消费者满意度；农村地区消费者满意度为102.6，显著低于城市（116.7)消费者满意度，但从上关于当前家庭的经济状况，调查结果显示，30.7%的消个季度的不景气区间回升至景气区间。（见图3)费者认为“良好”，53.2%认为“还行”，16.1%认为“不太好”，认为“良好”的比认为“不太好”多14.6个百分点，满意度指数？■预期一年后家庭经济状况总体改善，但城乡（以下简称满意度）为114.6，比上季度上升2.1点，但比去年同消费者预期差距扩大期下降4.2点。其中，东北地区消费者满意度为131.0,明显高关于对一年后家庭经济状况的预期，调查结果显于东部（117.6)、中部（112.0)以及西部(103.8)地区消费者满示，47.0%的消费者认为会“变好”，42.1%认为会“不变”，意度，其中西部地区由上个季度的不景气区间回升至景气区10.9%认为会“变差”，净变好的比重为36.1%（即认为“变好”图3消费者认为当前家庭经济状况数据来源：立信数据研究院131.0127.1116.7119.3115.8108.6103.8102.610.0%15.2%11.79620.5%13.3%16.7%18.5%21.1%49.0%49.5%52.8%54.2%52.0%55.1%54.3%55.3%41:0%32.0%38.8%2728.78西部东北城市线城市二线城市三线城市四线城市农村良好还行不太好家庭经济状况满意度指数2家庭经济状况满意度指数计算方法为：（认为家庭经济状况“良好”的比重-认为家庭经济状况“不太好”的比重）x100+100 112.016.2%55.7%2810摄中 02117.615.3%51.7%32/99东部 度有所回升114.616.1%53.2%30.70全国05 的比认为“变差”的多36.1个百分点），比上季度上升2.4个百分点，但比去年同期下降14.7个百分点。其中，东北地区消费者认为一年后家庭经济状况净变好的比重为47.8%，高于东部（34.8%）、中部（36.6%）和西部(32.0%）地区消费者的相应比重；城市消费者预期净变好的比重为37.6%，高于农村消费者(28.1%)的相应比重;高收入（40.4%）和中等收入（37.8%）消费者预期净变好的比重