2025年二季度中国消费者消费意愿调查报告

目 录 Abstract 2025 年二季度中国消费者消费意愿指数处于景气区间，略有回落。 摘摘要要 为动态把握消费者消费信心、消费行为、消费意愿的变化趋势，了解消费者对消费环境、消费政策的意见建议，中国中小商业企业协会和立信数据研究院联合组织开展中国消费者消费意愿调查（季度调查），为政府部门和企业的相关决策提供参考。调查采取分层随机抽样的方式选取覆盖全国城乡以及东、中、西、东北各区域的5000消费者样本，其中城市包括一、二、三、四线城市。本报告为根据2025年6月组织实施的调查形成的2025年二季度调查报告。Part 调查结果显示，2025年二季度中国消费者消费意愿指数1（以下简称消费意愿指数）为120.2，高于景气临界值100。与上季度相比，消费意愿指数下降1.2点；其中代表当前消费意愿的即期消费意愿指数为111.7，下降0.8点；代表未来消费意愿的预期消费意愿指数为128.8，下降1.7点。与去年同期相比，消费意愿指数下降7.1点；其中即期消费意愿指数下降1.9点；预期消费意愿指数下降12.4点。动态来看，最近三个季度消费意愿指数处于筑底企稳阶段。(见图1）0011消费者消费意愿指数的分类比较 调查的主要结论及相关建议如下： 调查结果显示，消费者对当前家庭经济状况基本满意，预期家庭经济状况趋于改善，当前消费者消费意愿基本平稳，未来消费支出计划处于筑底企稳区间。城乡消费者及不同收入群体间的消费意愿差距呈扩大态势。 当前超半数消费者认为物价“偏高”，比一季度略有上升，在二季度CPI同比下降0.1%的背景下，一定程度上表现出消费者对商品降价的惯性期待，形成内卷式竞争的市场背景。 自2024年下半年促进房地产市场止跌回稳一揽子政策出台以来，消费者认为房地产市场出现了积极改善现象。目前，这种积 1 中国消费者消费意愿指数为反映消费者当前消费意愿的即期消费意愿指数和反映消费者未来消费意愿的预期消费意愿指数的算术平均数。指数值在0-200之间，指数值越大，代表消费意愿越强烈。其中，100为景气临界值，即当指数值小于100时，指数处于弱消费意愿区间；当指数值大于100时，指数处于强消费意愿区间。 极改善的趋势出现放缓迹象，促进房地产市场止跌回稳政策力度有待进一步加强。 消费者对当前消费环境基本满意，满意度略有回落。持续提升产品和服务质量，让消费者愿意消费，对于提振消费具有重要意义。 消费者家庭日常开支之外的余钱主要用于储蓄、子女培养教育、旅游、还房贷和医疗。消费者储蓄意愿再创新高这一现象值得关注；消费者家庭子女培养教育负担较重对其他消费支出形成制约；Z世代年轻人与“年轻的”银发族形成旅游需求的双轮驱动；减轻房贷压力有助于推动消费；完善医疗保障对于提振消费意义重大。 未来半年消费者打算购买家电及数码产品、服装鞋帽箱包、旅游、教育培训以及休闲健身产品或服务的需求相对较大。消费者购买家电及数码产品需求比重连续三个季度上升表明“消费品以旧换新”政策成效在加强。消费者文旅休闲健身需求稳健，但城乡之间和不同收入之间需求差距明显。 未来半年消费者旅游预算有所提升；消费者较为青睐自然风光与文旅融合；乡村游充分展现出“距离产生美”的特征；消费者在选择旅游目的地时存在就近原则；注重自由、灵活、沉浸、放松的出游方式成为当前旅游的主流模式。 在汽车厂商降价促销、国家补贴力度加大等因素影响下，汽车消费意愿有所回升；新能源汽车渗透率在持续上升，但上升趋势有所减缓；消费者对新能源汽车喜好的结构变化可能会影响汽车产业结构的变化方向；10 - 20万元的中价位车型依然占据市场主流地位，但其市场集中度有所降低；国产品牌车、SUV依旧是消费者购车首选，但国产车扩张态势有所放缓。 “消费品以旧换新”政策触达面持续扩大。家电及手机、电脑等电子产品是消费者通过“以旧换新”购买的主要商品。打算通过“以旧换新”购买商品的消费者比重下降，提示消费促进政策或需进一步完善。 接近九成消费者听说过AI（人工智能），其中近七成消费者使用过AI。超九成消费者认为AI会对生活、工作带来积极影响。需重视教育程度相对较低群体的AI普及工作，谨防因AI应用产生的马太效应导致社会差距扩大。 超七成老年消费者健康状况较好，但健康状况随年龄增长呈现出明显下滑态势；绝大多数老年消费者保持开心或基本正常的积极心理状态；老年消费者花钱比过去略显谨慎；超七成老年消费者选择居家养老，一线城市选择入住专业养老机构的比重明显超过其他城市；老年消费者当下最关注的是身体健康和亲人的陪伴。 增加收入、稳就业稳增长、完善社保是消费者愿意多花钱的前提。消费者建议通过进一步完善社保制度，加大稳增长稳就业的宏观经济政策力度，加快促进民营经济发展，切实减轻子女培养教育负担，适时给消费者发放消费券等一系列举措提振消费信心。 根据以上调查结果，特提出以下建议： 一是多措并举稳定消费者预期。包括持续加大宏观经济政策实施力度尤其是财政扩张和宽松货币的力度，改变地方政府因资产负债表收缩导致对经济产生负的乘数效应，积极推进房地产市场止跌回稳政策的落地并取得成效。坚定不移贯彻落实中央关于整治内卷式竞争的政策举措，结合微观层面的品牌创建活动，走出内卷式竞争的恶性循环。采取措施积极推动股市回暖，通过财富效应稳定消费者对于市场和经济发展的乐观预期。 二是基于民营经济发展与消费者收入增长、就业稳定高度相关，要加强《民营经济促进法》宣传解读和落地实施力度，切实保护民营企业财产安全和民营企业家人身安全，切实保障市场公平竞争，杜绝各类市场竞争中对民营企业的歧视行为，充分焕发民营企业发展活力。 三是完善消费促进政策，一方面进一步巩固以旧换新成效，适度加大财政补贴力度；另一方面突破以旧换新政策的局限性，发放无差异消费券，提升政策普惠性。要密切关注当下餐饮业出现的现实困难，释放消费者正常、健康的餐饮消费需求，促进餐饮业的平稳发展。 四是重视文旅产业作为消费增长和结构升级的重要引擎作用，顺应消费者文旅消费行为的变化趋势和情感诉求，以及Z世代年轻人与“年轻的”银发族双轮驱动的新形势，适当延长法定节假日时间，积极推进文旅产业的发展。汽车产业要高度关注消费者对汽车需求的新变化尤其是结构性变化趋势，促进汽车产业的结构优化。 五是高度重视老龄化加速演进形势下加强全社会对老年人的关爱行动，进一步完善医疗保障制度和老年人就医、护理服务体系，倡导“常回家看看”的中华传统文化，提高农村居民养老保障水平，加大智慧养老基础设施建设力度，共同促进老年人幸福指数提高和消费意愿提升。 Part 消费者消费意愿指数的分类比较 城乡及不同区域、收入、学历消费者的消费意愿分化明显，其中不同收入分化加剧。。 分区域看分区域看 东北地区消费者消费意愿指数最高，为127.4；东部地区和中部地区次之，分别为122.2和122.0；西部地区最低，为111.5。（见图2）分学历看 数据来源：立信数据研究院 城市消费者消费意愿指数（数值为122.2，下同）显著高于农村消费者（109.4）。城市内部，一线(123.0)、二线(123.0)和三线(123.4)城市消费者消费意愿指数高于四线城市（119.6）消费者。（见图3） 分收入看 家庭年人均收入水平与消费者消费意愿指数明显正相关，不同收入群体之间消费意愿差异较大。其中，高收入消费者消费意愿指数为140.0，中等收入为120.9，低收入为111.3。高收入消费者消费意愿连续两个季度上升，中等收入和低收入消费者本季度下滑。不同收入群体消费意愿分化加剧。（见图4） 分年龄看 各年龄段消费者消费意愿指数无明显差异。34岁及以下、35-59岁和60岁及以上消费者（以下统一将34岁及以下、35-59岁、60岁及以上消费者分别称为青年、中年、老年消费者）消费意愿指数分别为121.0、120.0、119.4。（见图5） 分学历看 不同学历对应的消费意愿存在显著差异。硕士及以上学历消费者消费意愿指数（129.1）明显高于大专或本科（122.2），更显著高于高中及以下（114.6）学历消费者。（见图6） 动态来看，与上季度相比，一线城市消费者（下降6.2点）、东北地区消费者（下降6.0点）、硕士及以上学历消费者（下降3.5点）的消费意愿降幅相对明显。高收入消费者（上升5.2点）、老年消费者（上升2.9点）增幅较为明显。 Part 消费者对当前家庭经济状况的满意度、未来预期及消费倾向 消费者对当前家庭经济状况基本满意，预期家庭经济状况趋于改善，当前消费者消费意愿基本平稳，未来消费支出处于筑底企稳区间。城乡消费者及不同收入消费者消费意愿差距呈现扩大趋势。 ■ 消费者对当前家庭经济状况基本满意，满意度微降 0033Part消费者对市场消费价格、房价的判断关于当前家庭的经济状况，调查结果显示，30.5%的消费者认为“良好”，53.1%认为“还行”，16.4%认为“不太好”，认为“良好”的比认为“不太好”的多14.1个百分点，满意度指数2为114.1，比上季度下降0.4点，比去年同期下降0.9点，处于底部徘徊阶段。（见图7）1 消费者对当前消费环境基本满意，满意度略有回落。持续提升产品和服务质量，让消费者愿意消费，对于提振消费具有重要意义。其中，东北地区消费者满意度为127.7，明显高于东部（119.4）、中部（112.3）以及西部（100.4）地区消费者满意度；一线城市消费者满意度为124.8，高于二线（117.1）、三线（115.8）和四线（112.8）城市消费者满意度；农村地区消费者满意度为98.7，显著低于城市（116.9）消费者满意度，并从一季度的景气间回落至不景气区间，城乡差距进一步扩大。（见图8） 关于对一年后家庭经济状况的预期，调查结果显示，44.5%的消费者认为会“变好”，43.5%认为会“不变”，12.0%认为会“变差”，净变好的比重为32.6%（即认为“变好”的比认为“变差”的多32.6个百分点），比上季度下降3.5个百分点，比去年同期下降8.2个百分点，为开展此项调查以来最低水平。（见图9） 其中，东北地区消费者认为一年后家庭经济状况净变好的比重为39.5%，高于东部（30.6%）、中部（35.8%）和西部（29.1%）地区消费者的相应比重；城市消费者预期净变好的比重为34.3%，高于农村消费者（22.9%）的相应比重；高收入消费者预期净变好的比重（47.5%）高于中等收入（32.8%）和低收入（26.1%）消费者的相应比重；中年消费者预期净变好的比重（33.9%）高于青年（32.9%）和老年（27.6%）消费者的相应比重。（见图10） 与上季度相比，高收入消费者上升了7.1个百分点，中、低收入消费者分别下降了5.0、5.2个百分点，不同收入水平消费者对家庭经济状况预期分化明显。不同收入群体对未来预期收入的差距是造成其消费意愿差距的主要原因。 ■ 当前消费者家庭消费意愿基本平稳，强度略有回落 关于当前的消费意愿，调查结果显示，25.5%的消费者认为家庭当前消费意愿“比较强”，58.2%认为“不强不弱”，16.3%认为“比较弱”，认为“比较强”的比认为“比较弱”的高9.2个百分点，即消费意愿强度指数3(以下简称消费意愿强度)为109.2，比上季度下降了1.1点，比去年同期下降了2.9点。(见图11)32 其中，东北和中部地区消费者消费意愿强度均为113.3，高于东部（111.6）和西部（99.2）地区消费者；城市消费者消费意愿强度为110.8，明显高于农村（100.5）消费者；高收入消费者消费意愿强度为129.6，明显高于中等收入（109.8）和低收入（100.2）消费者。（见图12） 3 消费意愿强度指数计算方法为:(认为家庭当前消费意愿“强”的比重-认为家庭当前消费意愿“比较弱”的比重)x100+100 关于一年后的家庭消费支出，调查结果显示，39.3%的消费者认为会“增加支出”，46.3%认为会“保持不变”，14.3%认为会“减少支出”，净增加比重