2025年三季度中国消费者消费意愿调查报告

目录 Abstract————01 PART01————06 消费者消费意愿指数的分类比较PART02————10 消费者对当前家庭经济状况的满意度、未来预期、当前消费意愿及未来消费倾向 PART03————16 消费者对市场消费价格的判断PART04————19 消费者对当前消费环境的判断 PART05————21 PART06————34 未来半年消费者打算购买的商品和服务PART07————39 未来半年消费者的旅游计划 目录 PART08————49 未来半年消费者打算购买汽车情况 PART09————57 消费者家庭购物渠道分析 PART10————68 消费者用餐方式变化情况 PART11————72 烟草消费与健康状况比较分析 PART12————78 老年消费者消费行为分析 PART13————85 对消费意愿产生影响的因素分析 PART14————87 政策建议 Abstract 2025年三季度中国消费者消费意愿指数温和回升，需进一步加大提振消费政策力度。 摘要 为动态把握消费者消费信心、消费行为、消费意愿的变化趋势，了解消费者对消费环境、消费政策的意见建议，中国中小商业企业协会和立信数据研究院联合组织开展中国消费者消费意愿调查（季度调查），为政府部门和企业的相关决策提供参考。调查采取分层随机抽样的方式选取覆盖全国城乡以及东、中、西、东北各区域的5000消费者样本，其中城市包括一、二、三、四线城市。本报告为根据2025年9月组织实施的调查形成的2025年三季度调查报告。 调查结果显示，2025年三季度中国消费者消费意愿指数（以下简称消费意愿指数）1为120.6，高于景气临界值100。与上季度相比，消费意愿指数上升0.4点；其中代表当前消费意愿的即期消费意愿指数为112.9，上升1.2点；代表未来消费意愿的预期消费意愿指数为128.4，下降0.4点。与去年同期相比，消费意愿指数下降2.9点；其中即期消费意愿指数上升1.2点；预期消费意愿指数下降6.9点。 动态来看，最近一年来消费意愿指数总体平稳，期待多方动力促进向 上突破。（见图1） 调查的主要结论及相关建议如下： 调查结果显示，消费者对当前家庭经济状况基本满意，预期家庭经济状况有所改善；消费者当前消费意愿温和回暖，但预期消费支出略显疲弱。 消费者认为物价“偏高”的比重超过半数，在1-9月CPI下跌0.1%的背景下，一定程度上表明消费者对商品降价的惯性期待，形成内卷式竞争的市场背景。需进一步深入贯彻落实国家反内卷战略举措。 消费者对当前消费环境基本满意，满意度稳中有升，但低于两年前的水平，改善消费环境依然不容懈怠。 消费者家庭日常开支之外的余钱主要用于储蓄、子女培养教育、旅游、还房贷和医疗。高收入消费者储蓄意愿较高，对消费结构升级形成一定制约。子女培养教育负担较重在促进教培等相关产业发展的同时，对消费者的其他消费形成挤出效应。旅游保持逆势上扬态势，成为消费需求增长的 重要引擎。还房贷压力较大是抑制消费的一个长期因素，应通过进一步降息减轻房贷压力，并大力促进房地产市场止跌回稳以减少负的财富效应；一线城市还房贷消费者比重小于其他城市，表明房屋供过于求现象相对缓和，有望率先止跌回稳，并对其他城市形成示范作用。将余钱用于医疗的消费者选择比重呈现波动回落态势，一定程度上体现了近年来降低药品价格、完善医保制度的成效；要充分考虑老龄化加速演进造成总人口中医疗负担持续加重的背景，采取进一步针对性改革举措完善医疗保障制度。资本市场投资意愿有所增强，参与者比重有望进一步提升。 未来半年消费者打算购买家电及数码产品、服装鞋帽箱包、旅游、教育培训以及休闲健身产品或服务的比重相对较大。家电及数码产品持续成为首选彰显“以旧换新”政策成效，但本季度选择比重有所下降，政策或许进入瓶颈制约区间。消费者对于“穿”的需求在温和回暖。 消费者旅游预算基本平稳；出行时间相对较短，增加假期似有必要；消费者青睐自然风光与文旅融合，需进一步落实“以文塑旅、以旅彰文”的政策；乡村游需因地制宜，差异化发展；旅游目的地选择存在就近原则；自由、灵活的旅游出行方式成为主流，旅游产业要顺势而为，打造特色化差异化旅游品牌，实现供需两端完美契合；消费者出行住宿各有所爱，呈现星级酒店、连锁经济型酒店和民宿三分天下格局，其中发达地区消费者更倾向于住星级酒店，经济相对落后地区消费者更倾向于住经济型酒店或民宿。 汽车消费需求呈现从峰值下滑的趋势；新能源汽车渗透率持续增长；10-20万元中价位车型是消费主流，集中度进一步加强；青睐国产品牌车消费者比重进一步上升；SUV与轿车是汽车市场绝对主角。 消费者家庭购买食品饮料主要渠道是超市，电商平台紧随其后；购买服装鞋帽、家电数码、日杂用品主要渠道是电商平台，线下实体店经营压力较大；消费者购物注重高质量和极致性价比，其他影响其购物行为的因素主要包括购买便利性、售后服务以及品牌是否畅销。 多数消费者倾向于在家做饭，外出就餐和点外卖的次数减少了，对餐饮行业形成一定压力，近期压力呈现减缓迹象；近六成消费者选择通过电商平台的优惠套餐点餐，如何促进餐饮企业、电商平台、消费者三方共赢，值得深入研究。 消费者吸烟意向基本平稳。健康原因或健康意识提升是烟民戒烟或减少吸烟量的主因，随着老龄化的加速演进，吸烟率可能会呈现下行趋势。超七成烟民烟草月均花费在600元以下，300-600元接近一半；未来半年烟草花费趋于减少，卷烟消费单价可能趋于下滑。 超七成老年消费者健康状况较好，但健康状况随年龄增长出现明显下滑；绝大多数老年消费者保持开心（超一半）或基本正常（近四成）的积极心理状态；老年消费者花钱比过去略显谨慎，结构性导致整体消费意愿趋弱；近四分之三老年消费者选择居家养老；老年消费者当下最关注的是亲人的陪伴和身体健康。 保持收入的平稳增长和就业的稳定以及不断完善的社会保障，是有效促进消费增长的重中之重。同时，需要高度关注消费者当下对价格的高度敏感性，鼓励商家创建差异化与众不同的品牌，避免纯粹迎合消费者的价格敏感性展开以降价为主要手段的同质化内卷式竞争。 根据以上调查结果，特提出以下建议： 一是采取更强有力的政策举措稳定消费者预期；二是深入推进社会保障制度改革，重点强化医保效能与减轻中低收入群体养老负担；三是构建“反内卷”的制度生态，引导竞争从价格战转向价值创造；四是深耕银发经济，将老龄化挑战转化为消费新蓝海；五是推动文旅产业深度融合，从“看风景”升级到“沉浸体验”；六是重构餐饮业健康发展生态，平衡平台、企业与消费者利益；七是认清汽车产业从“增量扩张”时代进入“存量优化”时代，有效激励差异化创新。 01Part.消费者消费意愿指数的分类比较 城乡及不同区域、收入、学历消费者的消费意愿呈现差异化，收入造成的差异最为显著。 分区域看 东北地区消费者消费意愿指数最高，为128.0；中部地区和东部地区次之，分别为122.4和120.4；西部地区最低，为115.4。（见图2） 分城乡看 城市消费者消费意愿指数（数值为121.4，下同）高于农村消费者（116.3）。城市内部，一线(121.4)、二线(124.1)和三线(121.5)城市消费者消费意愿指数高于四线城市（118.6）消费者。（见图3） 分收入看 家庭年人均收入水平与消费者消费意愿指数明显正相关，不同收入群体之间消费意愿差异较大。其中，高收入消费者消费意愿指数为139.0，明显高于中等收入的120.3和低收入的115.6。调查结果表明，收入是造成消费意愿差距的最本质因素。（见图4） 分年龄看 34岁及以下、35-59岁和60岁及以上消费者（以下统一将34岁及以下、35-59岁、60岁及以上消费者分别称为青年、中年、老年消费者）消费意愿指数分别为122.3、119.1、121.4。动态来看，老年消费者消费意愿连续三个季度上升，中年消费者消费意愿两年来基本上呈现持续下滑态势。这从一个侧面反映了当前消费的两大引擎：年轻人和年轻的银发族。（见图5） 分学历看 不同学历对应的消费意愿存在显著差异。硕士及以上学历消费者消费意愿指数（129.1）明显高于大专或本科（122.3），更显著高于高中及以下（115.3）学历消费者。（见图6） 消费者对当前家庭经济状况的满意度、未来预期、当前消费意愿及未来消费倾向 消费者对当前家庭经济状况基本满意，预期家庭经济状况有所改善，消费者当前消费意愿温和回暖，但预期消费支出略显疲弱，需进一步加强促进消费的政策力度。 对当前家庭经济状况基本满意，满意度略有回升 关于当前家庭的经济状况，调查结果显示，30.0%的消费者认为“良好”，54.5%认为“还行”，15.5%认为“不太好”，认为“良好”的比认为“不太好”的多14.6个百分点，满意度指数2（以下简称满意度）为114.6，比上季度上升0.4点，比去年同期下降0.2点，处于平台整理阶段。（见图7） 其中，东北地区消费者满意度为123.9，高于东部（118.3）、中部（115.5）以及西部（102.7）地区消费者满意度；一线城市消费者满意度为124.8，高于二线（118.5）、三线（116.3）和四线（108.6）城市消费者满意度；农村地区消费者满意度为105.0，虽仍明显低于城市（116.3）消费者满意度，但已从二季度的不景气区间回升至景气区间，城乡差距有所缩小。（见图8） 预期家庭经济状况有所改善 关于对一年后家庭经济状况的预期，调查结果显示，45.9%的消费者认为会“变好”，42.8%认为会“不变”，11.4%认为会“变差”，净变好的比重为34.5%（即认为“变好”的比认为“变差”的多34.5个百分点），比上季度上升1.9个百分点，比去年同期上升1.3个百分点。（见图9） 其中，农村消费者预期净变好的比重为37.0%，首次出现高于城市消费者（34.0%）比重的情况；高收入消费者预期净变好的比重（49.2%）高于中等收入（33.1%）和低收入（29.5%）消费者的相应比重。（见图10） 与上季度相比，农村消费者预期净变好的比重上升了14.1个百分点，城市消费者下降了0.3个百分点，意味着长期以来城市消费者对家庭经济状况预期明显好于农村消费者的情况在发生较大改变。 当前消费意愿呈现稳中有升迹象 关于当前的消费意愿，调查结果显示，26.5%的消费者认为家庭当前消费意愿“比较强”，58.1%认为“不强不弱”，15.3%认为“比较弱”，认为“比较强”的比认为“比较弱”的高11.2个百分点，即消费意愿强度指数3（以下简称消费意愿强度）为111.2，比上季度上升了2.0点，比去年同期上升了2.6点，为五个季度以来最高点。（见图11） 其中，城市消费者消费意愿强度为112.1，高于农村（106.4）消费者；高收入消费者消费意愿强度为130.0，明显高于中等收入（110.9）和低收入（102.3）消费者。（见图12） 一年后家庭消费支出增势趋缓 关于一年后的家庭消费支出，调查结果显示，37.7%的消费者认为会“增加支出”，46.8%认为会“保持不变”，15.5%认为会“减少支出”，净增加比重为22.2%（即认为“支出增加”的比认为“支出减少”的多22.2个百分点），比上季度下降2.8个百分点。消费者家庭未来一年消费支出净增加的比重降至本调查开展以来的历史新低。（见图13） 其中，城市消费者预期消费支出净增加的比重（23.2%）高于农村（16.7%）消费者；高收入消费者预期消费支出净增加的比重（37.5%）明显高于中等收入（22.9%）和低收入（13.4%）消费者；青年消费者预期消费支出净增加的比重（24.9%）高于中年（21.1%）和老年（19.9%）消费者。（见图14） 调查结果表明，三季度消费者对当前家庭经济状况的满意度有所回升，当前消费意愿强度创五个季度新高；预期家庭经济状况趋于改善，但消费者预期消费支出