互操作性：价值不受限制

不确定时期的敏捷性03互操作性：伟大的统一者05互操作性是如何创造如此深远的价值的？07互操作性现在可以实现10GN集团启动企业互操作性11互操作性的长期价值与低成本12互操作性是跨行业成功的共同基础15澳航凭借运营互操作性成功规避气流颠簸17马自达以功能互操作性提升生产力19互操作性障碍20ENGIE 凭借多供应商策略表现出色25RetiPiù S.R.L. 以以SAP为中心的策略提供25如何提高互操作性并在不确定性中蓬勃发展261. 利用云282. 利用可组合技术313. 关注有意义的合作33互操作性：价值解绑37方法论39 解开价值 解开价值时效敏捷的不确定性 关于学习更多敏捷性值我们调查了来自中大型企业的4000多名高管。我们发现，仅在过去两年中，就有一半的人不得不同时改造其业务的多个部分，或者比以往任何时候都更快地执行单一的重大转型。我们将此称为压缩转型（图1）。问题是：他们是怎么做到的？在一个不可预测的世界里，能够快速适应新环境、采用新技术以及以其他方式保持敏捷的能力，使公司得以蓬勃发展。通过整合这些技术、人员和流程，公司可以从混乱中发掘价值并加速增长。 采用技术并比以往更快地转型业务注意：注意：百分比表示选择“同意”和“非常同意”的受访者总数。百分比表示选择“同意”和“非常同意”的受访者总数。比例速度处理在线业务/混合工作安排的指数增长同时改造了企业的多个部分范围图1 不确定性和压缩变换N = 4053在新冠危机期间，即过去两年，我的组织有（同意+强烈同意）在过去的两年里，每两家公司中就有一家不得不同时改造其业务的多个部分，或者比以往任何时候都快地执行单个大型改造。 49%40%38% 互操作性：伟大的统一者为什么？因为互操作性集成了关键业务应用，将混乱的输入转化为单一的数据真实来源。这使得组织能够更快速地调整并利用新的机会。互操作性是指企业应用程序可以轻松地相互交互并交换数据。cxos需要认识到集成企业应用可以帮助企业从孤立的技术和零散的数据转向互联的解决方案、敏捷性和韧性。集成创造了真正的业务转型，在满足客户需求、开发新的收入来源以及市场竞争中创造了额外价值，但这需要新的思维方式和工作方法。而这种敏捷性也带来了成长。事实上，我们发现具有高互操作性的公司收入增长速度是其互操作性低的同行6倍（图2），并且有望每年额外解锁五个百分点的收入增长。因此，公司保持互操作性作为整个高管团队的优先事项，这不足为奇——而不仅仅只是CTO或CIO。互操作性定义跨应用的无缝用户体验创造了一个统一的数据真相来源，使每个人都朝着共同目标前进，从而带来更好的决策、人际联系和洞察力生成。我们发现具有这种敏捷性的公司有一个共同点：高互操作性，即企业应用程序能够协同工作的能力。事实上，具有高互操作性的公司更有可能维持压缩式转型，概率高出11%。 更可持续：更高效：更高效：在客户体验方面更成功：在重塑客户体验方面，高出16个百分点那还不止这些。具有高互操作性的公司——尤其是那些生产、采购或销售实物商品的公司——在盈利能力、韧性以及其他对企业至关重要的价值创造措施方面也超越了互操作性低/无的公司的表现。例如，我们发现具有高互操作性的公司是：有4个百分点的可能性更成功地拥抱可持续商业实践在将提高员工生产力作为优先事项时，成功的可能性增加了12个百分点提高供应链和运营12个百分点更好 图2 互操作性加速增长上个财年的平均收入增长率（%）6x行业和23个国家。收入增长率已四舍五入至最接近的整数。Source:埃森哲研究基于调查数据。来源：基于调查数据的埃森哲研究。注意：由于平台探索增加和无缝互操作性带来的额外增长率注意：由于平台探索增加和无缝互操作性而带来的额外增长率是估算值基于如下的计量经济模型估计，收入增长 i = A x 中等互操作性 + B x 高基于一个计量经济学模型，例如收入增长率i= A x 中等互操作性 + B x 高互操作性互操作性+C控制+错误，其中基线是低/无互操作性组。估计包括+C控制+错误，其中基线是低/无互操作性组。估计包括各种多种特定公司层面的控制变量，包括行业、国家、规模、技术支出以及一个交互项特定公司控制变量包括行业、国家、规模、技术支出以及一个交互项产业和国家之间的术语。已经进行了各种稳健性检验（即，收入缩放）行业和国家。已经进行了一系列稳健性检验（即，按行业缩放收入增长）行业平均增长率、先前增长率以及结果均成立。调查样本=194053家公司平均数，根据先前的增长率，结果仍然成立。调查样本=19个行业和23个国家的4,053家公司。收入增长率已经四舍五入到最接近的整数。上一年度意味着2022年2月之前最新年度公司财务报告。上一财年指的是2022年2月之前最新报告的公司年度财务报表。具有高互操作性的公司解锁了高达五个百分点的额外收入增长，而陷入技术现状的低/无互操作性公司则没有。 6%4%1%高互操作性5pp由于平台探索而产生的额外增长与互操作性中等互操作性3pp由于平台探索带来的额外增长低 / 无 互操作性4x 在其核心，互操作性连接技术、人员和流程。它通过在关键应用和系统之间创建一种通用语言来实现这一点，从而在不建造数据湖的成本和努力的情况下，实现对数据的更深入理解。当数据孤岛被消除时，职能孤岛就可以开始协作。这种固有的协同效应减少了重复性工作，揭示了隐藏的瓶颈，建立了更好的人际联系，从而提升了以下价值驱动因素：互操作性是如何创造如此深远价值的？ 01. 透明度：03.生产力：02. 敏捷性：互操作性整合了数据孤岛，使整个企业能够拥有更高的数据可见性，并做出更好的决策。在互操作的业务应用程序上部署流程挖掘工具，使企业能够提高所有业务流程的可见性。互操作性消除了多人同时处理同一任务的可能性，并简化了数据共享。它还减少了在不同应用程序之间切换所花费的时间，而这可能占每位员工工作日近两小时的时间。低代码/无代码应用程序可以部署在互操作系统中以提高生产力。互操作性能更好地管理依赖关系，同时提供将多个业务功能快速转换的灵活性。它通过13个百分点提高了成功转型所需的正确IT基础设施的使能能力。 04. 经验：05. 可扩展性:互操作性创建上下文连接，确保尖端创新更快地传递到整个业务，从而将ROI提高7%。互操作性能够全面、实时地访问跨系统存储的客户数据，这有助于精准聚焦客户需求。互操作性较高的公司，在将提升客户体验（CX）作为优先事项时，更有可能提高15%。 7 生产力图3 真实世界的组织通过互操作性解开价值通过连接技术、人员和流程，互操作性提取了那些通常显而易见，但被组织缠绕在一起的价值。GN集团的销售团队可以实时查看库存，这有助于他们更好地对大型订单进行定价和时间安排GN集团: GN集团用Microsoft Dynamics 365为其快速增长的运营业务做好准备：https://customers.microsoft.com/en-us/GN集团：GN集团使用MicrosoftDynamics 365为高速增长的运营业务进行未来保障：https://customers.microsoft.com/en-us/s-story/1354283595134173825-gn-group-consumer-goods-dynamics-365tory/1354283595134173825-gn-group-consumer-goods-dynamics-365Qantas:澳航利用WSO2技术起飞API：https://wso2.com/about/customers/qantas/Qantas:澳航API借助WSO2技术起飞：https://wso2.com/about/customers/qantas/GANT:GANT 为全球客户群创建了全渠道体验 https://www.mulesoft.com/case-studies/api/gantGANT:GANT 为全球客户群创建了全渠道体验 https://www.mulesoft.com/case-studies/api/gant马自达：马自达汽车物流加速供应链可见性: https://www.oracle.com/customers/mazda/马自达：马自达汽车物流加速供应链可见性：https://www.oracle.com/customers/mazda/马自达的出口人员无需退出软件即可查看承运商预订、开票和计费，报告称生产力提高了75%——从四天减少到不到一天来结账国航在疫情期间执行了快速的业务转型，市场份额扩大了74%。其API驱动策略处理了5倍的流量增长，而运营成本仅为预期的一半。 透明度敏捷性Source:Source: 互操作性 经验可扩展性GANT 推出了一款基于 API 的在线库存解决方案，在五个市场上速度快了三倍GANT为遍布70个国家的750多家门店的全球客户群打造了全渠道体验 1. 云的普遍性：3. 低成本应用：2. 应用设计改进：互操作性现在可以实现互操作性概念并非新事物，但实现它的能力是新的。这归因于三项技术变革，这些变革使组织能够根据需要配置和重新配置应用程序，而无需翻新其数字核心：现代应用程序被设计为共享数据，它们具有简化的界面并支持附加功能。许多组织已经迁移到云端，为他们提供了一个通用的数据层，该数据层提供单一事实来源。市场上大量的专业应用程序降低了成本。 我们的研究发现，只有三分之一的公司正在利用这些技术进步来释放其组织内部被束缚的价值。这些公司正在超越竞争对手，因为它们将高互操作性作为其整体业务和技术战略的核心。 全组织内的员工现在基于单一可信数据源，实时做出决策。例如，如果销售团队收到一个大订单，他们可以快速检查采购部门是否有可用的组件，并生成准确的时效估计和GN集团启动企业互操作性基于企业解决方案，该公司连接了多个功能应用——例如供应链运营和财务——以获得额外的洞察力。这使得多个业务领域能够并行快速转型。2021年第一季度销售额在2020年增长42%的基础上飙升了82%，因为COVID-19影响了数百万人在远程学校和工作中购买耳机。公司领导知道，随着消费者行为的快速变化，这种需求只会增长——而且GN集团的人才和技术将在满足需求方面发挥关键作用。1鉴于紧迫性，这次转换需要迅速完成。gn集团转向微软，一家企业应用合作伙伴。使用微软的云-一家真正理解高互操作价值的公司是GN集团，一家全球音频解决方案制造商。即使在之前纽约时报在2021年春季，宣布其Jabra耳机为市场最佳，GN集团通过将其业务应用整合到统一战略下，为需求激增做好了准备。 安德斯·布德gaard·延森说，他是GN集团商业金融部的负责人。“每当我们作为管理团队召开战略会议时，我们现在有一套数据，而且我们不必再怀疑这些数字是否正确，” 长期价值与低成本解开价值 解开价值互操作性 我们已知具有高互操作性的公司可以解锁额外的五个百分点的年度收入增长。但这也是一个显著的优势：如果两家类似的公司现在以 100 亿美元的收入起步，那么在未来五年内，具有高互操作性的公司将比互操作性低的公司的收入高出 80 亿美元（图 4）。 $10,5$11,0+$0.5增长五个百分点的新收入可在五年内额外带来80亿美元。互操作性加速增长第一年+10亿+16亿+2.2亿美元注意：未来五年的年收入计算基于实现了5%的额外增长溢价以提高互操作性。两家公司起步时收入均为100亿美元，其中低互操作性公司注意：计算未来五年的年收入是基于由于更高的5%额外增长溢价而实现的每年增长1%，而具有高度互操作性的公司每年增长6%。互操作性。两家公司起步时营收均为100亿美元，其中低互操作性公司每年增长1%，高互操作性公司每年增长6%。 图4 $10,0$11,5$12,0年营收（十亿美元）十亿年2+2.9亿美元 那这一切花了多少钱？答案：互操作性不会花光积蓄。我们的研究表明，领先企业只需将 2-4% 的 IT 和职能预算用于应用程序，就能实现高度互操作