一心堂药业集团股份有限公司是一家全国知名的上市药品零售连锁企业，截至2022年9月30日拥有9164家直营连锁门店，遍布10个省、直辖市。公司业务涵盖药房零售、生物医药、医养服务等领域，秉承“一心为民,全心服务”的服务宗旨。2021年实现营业收入145.87亿元，同比增长15.26%，纳税4.08亿元。
在业绩说明会上，公司就多个问题进行了回应：
- 价格策略：公司采用线上线下同价的价格策略。
- 数字化改造：自2023年起实施“数字化建设五年战略规划”，通过云服务和一心数科团队开发的“一心助手”“心盾”“心云”“心镜”等数字化系统，覆盖员工管理、绩效核算、产品动销、客户管理、门店营运、内部治理、产品研发设计、内部风控等各方面，利用大数据提升运营效率。
- 扩张与提质：2024年省外门店占比达51.51%（净增1243家），但归母净利润同比下滑79.23至1.14亿元，销售费用率攀升至26.11%。管理层表示2025年将以存量门店优化、搬迁、扩品为主，提升门店经营质量及盈利能力，不考虑大规模新开和并购。
- 门店分布：截至2025年3月31日，公司共有直营门店11,451家，其中云南5,561家、四川1,975家、广西1,022家、重庆602家、山西754家、贵州594家、海南547家、河南284家、天津及上海112家。
公司将继续坚持服务本质，变革求新，精益求精，勇立潮头，再造巅峰。
