别克E5用户主要来自高知成熟家庭,70.4%为本科及以上学历,均龄36.2岁,31-45岁合计占比67%,75.9%已婚有孩,家庭年平均收入27万。他们非常注重车辆安全和质量,也看重大空间带来的舒适体验。
用户以增换购为主,个人层面首购35.0%,增购30.1%,换购35.0%;家庭层面首购15.3%,增购40.4%,换购44.3%。增换购用户主要来自通用、大众、丰田等合资品牌,其中别克本品老用户最多,也有部分来自豪华车品牌(如宝马、奔驰)。
别克E5的核心战胜因是安全性、空间、电池和续航、质保政策、品牌,其中安全性最为重要,72.4%的用户因奥特能平台的高安全性而选择别克E5。用户对奥特能平台关注度高,非常关注&很关注合计占比85.2%,37%的用户认为有决定性影响,44.8%的用户认为有显著影响。用户最看重奥特能平台的高标准安全设计与全方位电池安全防护,以及9亿公里电池零自燃的安全表现。
别克E5的核心竞品是ModelY、ID.4、小鹏G6、宋PLUSEV。如果不买别克E5,21.6%的车主会买ModelY,13%会买ID.4,7.5%会买小鹏G6,6.5%会买宋PLUSEV。ModelY战败主要是因为内饰毛坯、ID.4战败主要是因为空间、小鹏G6战败主要是因为车尾难看和电池非第一梯队、宋PLUSEV战败主要是因为空间小以及用户认为比亚迪电池不如宁德时代。