中国出境旅游市场预计将在2025年底完全复苏,其中亚洲(不包括中东)复苏最快,欧洲次之。市场对经济环境和消费者信心持乐观态度,但国际政治和旅游成本是主要障碍。
市场复苏预期:约35%的受访者预计2025年下半年复苏,22%预计上半年复苏,其余则预计2026年或2027年恢复。
区域复苏潜力:亚洲(不包括中东)被视为复苏最快的地区(69%受访者),欧洲(60%)也具有良好前景。北美洲因空中连通性恢复有限,复苏时间较长。
影响因素:71%和68%的受访者认为中国经济环境和消费者信心将积极影响出境旅游市场,但45%认为旅游成本是主要障碍,51%认为国际政治/地缘政治情况影响最大。
目的地偏好:东亚(70%)和东南亚(62%)是当前最主要的销售区域,西欧(48%)被视为2024年销售最佳且潜力最大的地区。北美(47.5%)和北欧(22%)也具有增长潜力。
目的地吸引力因素:经济发展、签证政策、与中国的关系、文化、风景等均影响目的地潜力。中东、西欧、南欧和北美因经济发达而吸引力强。
主要客群:中国出境奢侈旅客主要分为三类:退休/即将退休的高收入群体(60%)、高收入年轻群体(38%)、以及年轻高消费群体(22%)。
银发旅游市场:该市场增长迅速,需求未充分开发。产品需注重安全、舒适和价格。
年轻旅客市场:00后和90后是核心客群,偏好家庭旅行、岛屿旅游和休闲放松体验。
岛屿旅游市场:80%的受访者认为90后和00后是核心客群,主要来自一线城市,情侣和家庭旅行是主要形式,休闲放松是主要目的。
销售渠道:抖音(69%)、小红书(56%)、携程(56%)提供最佳销售转化率。微信群、个人账号、线下活动也具有良好转化效果。
产品趋势:小型团体/私人团体旅游(59%)、家庭旅行(59%)、岛屿旅游(42%)、研学旅游(36%)、奢华旅行(36%)是当前最常见的产品类型。
邮轮旅游:市场具有巨大增长潜力,年轻消费者接受度提高,对餐饮、住宿和个性化设计的要求更高。
资源需求:酒店(45%)、景点(44%)、当地交通(43%)、签证服务(41%)是中国旅行社最需要的资源。
合作需求:旅行社需要更多海外特色和高品质景点准入、及时更新的旅游产品信息、流畅的电子支付体验、专属旅行资源、优惠价格,以及对年轻消费者和老年人旅游服务的支持。
行业支持:FAM行程(52%)、旅游交易会(32%)、直播(43%)是帮助旅行社了解目的地和产品的最有效方式。中国旅行社更倾向于参加国内举办的旅游交易会。
路演效果:67%的受访者认为路演在提供目的地资源和产品信息方面最有帮助,线下路演效果最佳。