挖掘旅游业的潜力：中国出境游贸易调查

中国出境旅游贸易调查 龙迹研究 2025年1月 引言：中国出境旅游贸易正朝着2025年乐观发展。准备好应对市场的新发展。 过去四年对中国旅游业来说并不容易——大约有10万人自新冠疫情开始以来，专业人士离开了该行业，重新开放后的复苏情况并未起步。起步缓慢，且对于中国未来经济环境如何影响出境旅游仍存疑虑。然而，根据我们对当前销售出境旅游产品的465名中国旅行社的2024年12月调查结果，共识是这一市场持续充满活力，充满新发展的潜力和前景。那些最了解中国出境旅游市场的人们的乐观态度，预示着即将来临的中国新年假期将呈现良好态势。2025年1月，以及蛇年剩余时间。 超过一半的受访者预计中国出境旅游市场将于2025年底完全恢复。他们特别看好亚洲的目的地，但他们也对北美出奇地乐观。并就对西欧和北欧抱有稳健的期望。他们就高潜力的市场发展领域提供了清晰且富有见地的 见解，包括银发旅行、00后一代、邮轮、小团体、小众目的地和独特体验。中国旅行社富有韧性和创造力，一直在实验小红书和抖音等新型销售平台，并取得了良好的转化效果。 为了成功挖掘这一强大的市场潜力，中国旅游行业需要得到出境供应商和目的地的支持。我们的调查受访者正在寻找资源和合作机会，以帮助他们在快速变化的市场中保持竞争力。 他们一直参加各种路演以收集新信息。他们很想去参加FAM旅行和行业贸易展览会，以了解更多信息。 With our biggest survey of the Chinese outbound travel trade yet, we aim to provide通过最深入该市场的专业人士之眼，呈现当前市场的多维度图景。本报告亦作为指南和路线图，指明未来主要发展所在，并提供具体且可操作的关于如何充分利用中国复苏且持续发展的市场潜力。 西奥娜·帕鲁利斯-库克市场与传播总监 简·孟市场研究分析师 Tiana Tian市场研究分析师 方法论 从2024年12月9日至16日，龙迹研究机构进行了一项包含24个问题的在线调查。对当前正在销售对中国大陆出境旅游的旅行代理进行调查机构。调查受访者经过了严格的筛选，我们的数据清理流程识别并移除了无效的回复，最终形成了465份有效回复。 按公司类型抽样 中国旅游业8大洞察 1) 超过一半的中国旅行社认为出境市场将在2025年底完全复苏。 我们的调查数据显示，对中国出境旅游市场普遍持乐观态度。旅游市场。66%的受访者预计该市场将在2025年底恢复到疫情前的水平。但预计的复苏情况因世界区域而异，其中亚洲（不包括中东）预计将迎来最快的复苏，其次是欧洲。中国旅行社对经济和消费者的购买力持乐观态度。 2) 中国的经济环境和消费者信心被认为71%和68%的旅行代理商将此视为2025年将对出境旅游市场产生积极影响的因素。然而，他们还强调需要具有竞争力的定价，并正在寻求海外旅游供应商的折扣。 3) 年轻旅行者是不断增长的人口结构，包括邮轮和奢华旅行。43%的旅行社表示，00后已经成为了他们的核心客户群体之一，而00后和90后则成为海岛 旅游的主要客群。年轻旅客也构成了奢侈品旅游市场的重要组成部分，并且他们甚至对邮轮旅游的兴趣日益浓厚。 4) 银发旅游市场具有高潜力，但需要特别考虑。 在设计旅游产品时应当考虑。中国的银发旅游市场正在迅速增长，并蕴藏着巨大的未开发潜力。 退休和即将退休的豪华旅行者拥有较大的养老金，他们对价格不如其他市场细分敏感，并寻求高品质的旅行体验。但供应商需要考虑安全性和舒适性等关键因素。迎合这一市场。 5) 中国的旅游交易会在国际展览中表现显著。中国旅行社参加旅游交易会的可能性要大得多。 -held 在中国大陆和香港举行， Compared to Those Held 海外举行的相比。-trade展览也是我们调查受访者与海外目的地和企业合作的首选方式之一。如果您希望扩大中国的旅游贸易网络，参加中国的活动是必不可少的。6) 奢侈旅行是一个多元化的市场 中国的豪华旅游市场并非单一整体。据旅行社表示，它根据年龄背景分为三个截然不同的群体，并且每个群体都在寻求不同类型的服务和体验。新增销售渠道提供最佳转化。 7)近半数受访者在旅游销售方面采用了新的社交媒体平台抖音和小红书，转化率均超过 平均。通过微信直接销售以及在线下活动中销售也是特别有效。8) 中文服务仍然需求旺盛。 一家酒店是否能够提供中文服务是首要因素之一。中国旅行社在选择合作伙伴时会考虑的因素。语言服务和中文餐饮都是旅游产品的需求所在。 2025 年市场展望 超过一半的旅行社对市场在2025年的预期复苏持乐观态度。 在市场重新开放近两年后，中国出境旅游业的复苏前景如何？约有三分之一（35%）的受访者在我们的调查中预计中国出境旅游市场将在2025年下半年完全复苏。还有22%的人更为乐观，预计将在2025年上半年实现复苏。然而，一些旅行社表达了更为谨慎的观点。with 22% and 10% saying they do not anticipate Chinese outbound travel to 分别截至2026年或2027年恢复至疫情前的水平。 虽然复苏进程因地区而异，亚洲领先 中国出境旅游市场预期复苏情况因人而异。目的地区域。亚洲得益于其靠近中国和签证由几个国家提出的豁免计划被视为该地区复苏最快的地区。69%的旅行社表示他们认为出境旅游将亚洲（不包括中东）已恢复或将在年底前恢复。2025年。欧洲也被认为相当有前景，其中60%的人表示他们预计不会晚于2025年实现全面复苏。相比之下，出境游需要更多时间前往非洲和拉丁美洲以实现反弹。尽管北美洲如此与其他地区相比，空中连通性恢复有限，中国旅客在美国旅游支出的强劲复苏可能是旅行社对出境旅游持谨慎乐观态度的原因之一。到这个地区。 中国旅行社看到地缘政治和成本作为出境旅行最大的障碍 ：调查受访者对中国经济环境表示乐观，：2025年消费者信心，其中71%和68%表示他们会有对出境旅游产生积极影响，分别。然而，旅游成本被视为最大的障碍之一，其中45%的人表示他们会有负面影响。具有最高负面影响（51%）的因素是国际政治，随着国际冲突和紧张局势让注重安全的旅行者对出境旅行感到犹豫。 东亚和东南亚继续屹立为当前销售额和未来增长而奋斗 2024年，东亚（70%）和东南亚（62%）位居前两大区域到其中最大多数旅行社销售出境旅游，几乎与在我们2024年7月的旅游贸易调查中。这些也是旅行社 identifed 在2024年表现最佳的 地区，以及在2025年最具增长潜力的地区。在欧洲的次区域中，西欧是受访者销售旅游最多的地区 (48%)，被认为是2024年销售结果最佳的地区 (18%)，以及2025年最具潜力的地区 (25%)。几乎相同数量 (47.5%) 的受访者正在向北美销售旅游。：虽然目前只有29%的受访者销售前往北欧的旅游，但22%的人认为它被认为具有最大的未来潜力。 经济发展、签证政策、关系with China, culture, and scenery all impact出境旅游目的地的潜力 经济发展是使中东、西欧、南欧和北美成为人均最高收入地区的唯一因素。在旅行社眼中，该目的地在2025年吸引中国旅客的潜力。与中国的密切关系和合作也具有积极影响。其他使一个地区具有潜在希望的因素还包括异国情调。有利的外交政策，独特的景观。 华南和华东地区展现出最大的潜力。当前的出境旅行及未来几年 目前，大陆最重要的出境旅游源市场中国对旅行社而言是东部地区（61%），这里包含上海和 杭州；以及华南地区（58%），包括广州和深圳。这些也是调查受访者最有可能的地区。在未来三年增加投资，其中45%将更多投资于南 ：中国和47%的人正在加大对华东地区的投资。北京和天津的华北地区被仅37%的受访者选为主要来源地。市场，其中36%计划在未来增加对该领域的投资。 三年。尽管西南地区——包括成都和重庆——目前仅是10%受访者的主要市场来源地，但更多的受访者看好该地区的未来潜力，其中20%计划增加投资。 2025年出境旅游市场机遇 复苏的经济环境正引领增加旅行可支配收入 国内经济正逐步复苏，人们有更多的闲置资金。” 未来免签或简化签证政策将刺激中国游客对特定出境旅游目的地的需求。 随着国际关系的发展，许多各国可能进一步简化对中国公民的签证程序。公民并降低签证申请的门槛，例如减少处理时间和所需文件。这将极大地激发中国游客的旅行欲望在国外。” 细分目的地和独特体验正在兴起。 对具有独特自然风光和丰富文化遗产的国家需求日益增长。 ：对于高端旅客而言，个性化需求已成为主流。开发深入旅行产品与细分目的地相结合是一种好的策略。” 银色旅游代表一片蓝海市场 银色群体是新近的一个出境旅游市场应关注的细分市场。这一群体正处于他们退休年华，享受他们的黄金岁月。目前，老年人旅游市场代表着一个巨大的尚未开发的市场。” 产品与销售 小型团体旅游和00后旅行者正成为关键市场 对于出境团队旅游，10人以下团体游的受欢迎程度人口数量正在增加，被40%的受访旅行社选择，较7月份的36%有所上升。00后群体也逐渐成为出境旅游的核心细分市场，被43%的受访者选择，仅次于90后（68%）和80后（49%）。 ：小型团体旅游和家庭旅行是最市场上的常见产品 家庭游产品与私人游产品是出境旅游产品中最常见的类型，每种产品由59%的受访旅行社销售。42%的受访旅行社销售岛屿游产品，我们向这些受访者进一步了解了岛屿游情况，相关结果将在以下章节进行分析。研学游与奢华游产品各由36%的旅行社销售。目前，仅14%的受访代理商在销售银组产品。 新平台提供最佳销售转化。 旅行社将抖音（69%）、小红书（56%）和携程（56%）列为提供最佳的出境旅游产品销售转化率。Ctrip是最受欢迎的销售平台，57%的人使用，而近一半的受访者通过OTA途程和社交媒体平台抖音进行销售和小红书。微信群和个人账号（47%）以及线下事件（45%）也被认定为能带来良好的转化。 中国出境奢侈旅行包含三个主要且不同的民人口群体 从中国旅游行业专业人士的角度来看，有三个方面主要出境奢侈品旅客群体：退休或即将退休的旅客大型养老金，主要来自60后和70后一代；高收入旅客主要来自70后和80后一代；以及年轻人出生于1990年代和2000年代的高消费旅客。 旅游行业观点：中国出境奢侈品旅客画像 1退休或即将退休并拥有丰厚养老金的旅行者 代际标签：60后和70后社交标签：高度受教育特性充足的余量、低价格敏感度、追求高品质旅行活动偏好\"一站式\"邮轮旅游、文化和体验诸如音乐会和烹饪课程等活动2 高收入群体 特性: 专注于品质和舒适体验，具有高住宿要求；愿意为独特的旅行支付溢价对定制化服务的体验和偏好；高度重视隐私；家庭旅游，特别是多代家庭旅游，很常见活动偏好：高尔夫、温泉、奢华水疗中心、私人岛屿度假世代标签70后和80后社交标签企业高管，社会精英 年轻的高消费群体 代际标签：90后和00后特性追求高品质生活，愿意为旅行花费金钱；偏好体验式旅行，如极限、视觉冲击性强或值得炫耀的旅行。值得体验的目的地社交标签：互联网或金融行业的专业人士；国际学生 活动偏好：极地探险 岛屿目的地吸引年轻夫妇以及那些寻求放松假期的家庭 岛屿目的地，尤其是亚太地区的岛屿目的地，提供放松的全年中国人喜爱阳光明媚的度假胜地。其特征是什么？这些旅行者选择这些目的地进行旅行吗？根据我们的调查数据，我们发现岛上的旅行者是年轻的，其中80%表示90后和00后世代是核心受众群体。他们最有可能来自：一线城市（70%）。虽然岛屿旅行最受情侣欢迎（81%），但家庭旅行市场也很重要，60%的人选择它。这些年轻人……寻找岛屿度假的情侣和家庭？休闲和放松是最受欢迎的主题，被86%的旅行代理人选择，领先于深度体验旅行（38%）和冒险/探索（13%）。 Good foo