超过半数中国旅行社预计出境旅游市场将于2025年底全面复苏,尤其看好亚洲、北美、西欧和北欧市场。市场发展潜力集中在银发旅游、00后一代、邮轮、小团队、特色目的地及独特体验等领域。具有弹性和资源的中国旅行代理商正尝试使用小红书和抖音等新销售平台,转化率良好。
过去四年中国出境旅游行业面临挑战,约10万专业人士离业,复苏缓慢。但根据对465位中国旅行代理商的调查,普遍观点认为市场充满活力,前景广阔,新趋势不断涌现。旅行社对经济和消费者购买力持乐观态度,近半数已接受抖音和小红书等新社交媒体平台进行旅游销售,转化率超过平均。
市场复苏情况因地区而异,亚洲预计最快复苏,其次是欧洲。旅行社对经济环境(71%)和消费者信心(68%)持积极态度,但认为旅行成本(45%)和国际政治(51%)是主要障碍。
东亚和东南亚是当前销售和未来增长的主要市场,西欧和北美紧随其后。吸引中国旅客的潜力因素包括经济发展、签证政策、与中国关系、文化和风景等。
中国出境豪华旅游市场由三个主要群体构成:退休或即将退休的高收入者、高收入游客及年轻消费型旅客。小型团队旅游和00后旅行者正成为关键市场,家庭旅行和私人旅游产品最受欢迎。
岛屿旅行对年轻夫妇和家庭吸引力最大,休闲放松是主要主题。岛屿旅行者更愿意在美食、海滩环境、文化体验和酒店隐私等方面增加预算。
邮轮旅游展现出巨大潜力,市场将继续增长。邮轮旅行提供全面体验和良好性价比,消费者对餐饮、住宿和定制设计的要求更高,年轻消费者数量也在增加。
银发旅游市场潜力巨大,但需特别关注安全和舒适。针对银发旅行者的产品紧密与安全、舒适和价格相关联,旅行社将调整价格策略以满足需求。
中国旅行社在选择合作伙伴酒店时,最看重酒店环境、特色、中文服务和员工质量。旅行社希望亲自访问目的地并与合作伙伴会面,FAM旅行和旅游交易会是最有帮助的资源。
中国旅游交易会活动引人注目,旅行社更倾向于参加中国举办的活动。路演被认为有助于理解目的地、品牌信息、市场趋势和建立合作关系。
旅行社希望从海外目的地获得更多支持,尤其是在酒店、景点、旅游服务和资源方面。他们需要响应市场变化的旅行产品或服务,以及更多接触海外特色景点和及时更新信息。