2023全球数字营销和消费趋势洞察报告

2023全球数字营销和消费趋势洞察 议题 ➢2023全球社交媒体营销五大趋势➢重点行业海外消费者洞察报告航空业时尚业餐饮服务➢消费者洞察利器——Brandwatch CI 2023全球社交媒体营销五大趋势 1：未经修饰的“原始”内容广受欢迎2：没有cookie的未来3：应对受众社媒疲劳，品牌聚焦不同渠道4：尝试新技术ChatGPT兴起5：更多样化的内容格式 ——来自Cision对于10万全球领先品牌的80亿条推特/Ins/Reddit/博客/论坛等Social贴文分析 趋势一：未经修饰的“原始”内容广受欢迎 IPA Bellwether：2023第一季度66%公司支出无变化，12%公司削减营销预算 外语学习平台多邻国，吉祥物“Duo”趣味性引导网友下载APP和学习,视频长度均为几秒 ①幕后花絮或日常生活内容保持趣味性②未经打磨的内容更自由，可更充分发挥想象力营销启示： 趋势二：没有cookie的未来 趋势三：应对受众社媒疲劳，品牌聚焦不同渠道 《Cision2023媒体传播现状调查报告》：FB,推特严重下降，但linkedIn，ins,youtube上升 案例三： 官网7天交互式PDF计划案例：时装零售商Boohoo与神经心理学专家合作倡导健康审美理念 5月，官网推出活动专题页 时装零售商Boohoo与神经心理学专家Nawal Mustafa合作，引导顾客参与身体清洁运动七步计划，希望增加对每个人独特性的信心和热爱 营销启示：①专注于保持听众的注意力②提倡社交平台对心理健康的正面价值③保持信息一致性与客户建立牢固关系 趋势四：尝试新兴技术ChatGPT兴起 希腊本土巧克力品牌Lacta“智能情书”应用借助ChatGPT帮助用户撰写个性化情书 趋势四：尝试新兴技术ChatGPT兴起 案例：西班牙女性杂志借助ChatGPT绘制安娜王妃62岁照片 趋势五：更多样化的内容格式 $4872.4亿 Technavio:内容营销市场将持续增长 2022年 《Cision2023媒体传播现状调查报告》：记者对于视频、图片和声音等多媒体内容更为偏爱 Technavio:内容需求同步保持增长 趋势五：更多样化的内容格式 案例：墨西哥轻食品牌Chipotle和粉丝幽默互动和气味营销 早在2021年12月，Chipotle推出了香菜皂，该香皂吸引了一小部分人，他们在吃香菜时会体验到肥皂味。Chipotle菜单中有几款以香菜为特色，这种新鲜的绿色香菜一直是社交媒体上粉丝们争论最多的食材之一 2023全球社交媒体营销五大趋势 1：未经修饰的“原始”内容广受欢迎2：没有cookie的未来3：应对受众社媒疲劳，品牌聚焦不同渠道4：尝试新技术ChatGPT兴起5：更多样化的内容格式 2023行业社交媒体消费者洞察——航空业 发现一：美政府力促航空业健康发展，消费关注度持续回升 全球航空业的市场动荡在2022年缓解 美国政府力保航空业消费者权益 发现二：航空业品牌负面话题聚焦 案例：瑞安幽默回应化解负面尴尬 看不惯我又离不开我 瑞安航空的社交媒体团队经常： 幽默风趣回应客户抱怨在Twitter上展示强烈的个性 2023行业社交媒体消费者洞察——时尚业 发现一：韩流引领时尚行业 2022时尚行业热词云中“韩流”相关话题涌现 巴黎时装周：韩星LISA x Celine韩星ROSÉ x YSL 防弹少年团（BTS）成为路易威登全球大使 Calvin Klein与韩流明星Jennie合作 发现二：品牌与明星合作需注意一致性 时尚业受众关注话题 2023行业社交媒体消费者洞察——餐饮服务 送餐服务推动了餐饮服务话题 送餐服务热词云：Uber Eats，DoorDash, Zomato成最热讨论品牌 餐饮服务品牌需密切关注消费者言论保护品牌声誉 案例：麦当劳温情故事二次营销圈粉 如何进行消费者洞察 Brandwatch CI消费者洞察分析Consumer intelligence 产品与服务介绍 BrandwatchCI解决方案 Brandwatch数字化消费者智能平台通过从社交媒体、网络媒体筛选有意义的见解，为客户提供实时的"消费者声音"。 ⚫访问全球最全面的社媒端、网络端消费者声音“数据库”⚫业界领先的分析工具，帮助挖掘纵深洞察，讲述引人入胜的故事⚫强大的报告功能实现消费者声音可视化、结构化 数据来源广泛多元 提供业界最全面的实时社媒端、网络端消费者声音 ⚫实时更新：每日新增4.96亿条新“声音”⚫历史可回溯：1.4万亿+历史数据，最早可追溯至2008年 全球最大的消费者洞察“数据库” ⚫数据可靠：官方覆盖Twitter, Tumblr,Reddit,Facebook及Instagram等社交平台 ⚫来源多样：收集来自超过1.05亿独家网站对话，并能够整合第一方客户数据 AI驱动的洞察分析 经过15年的科研投入，Brandwatch开发了行业领先的人工智能技术，专注于分析飞速变化的非结构化数据 ⚫智能搜索：使得所有客户都能迅速实时搜索到所需数据。市场独此一家⚫AI助手：强大的Iris功能能自动快速提供见解和洞察，独树一帜⚫自动分类：机器学习分类功能将对数据进行智能化归类。唯一一个能够将机器学习和关键词分类相结合的智能平台⚫图片分析：能够识别每张图片中的物品，场景，图标及行为⚫ChatGPT应用 强大的分析能力 提供数字化趋势下的消费者洞察，并利用自身数据创作出引人入胜的故事，Brandwatch的分析工具为业界唯一解决方案 灵活的UI交互界面：可实现自由拆分筛选数据。数据组合及可选模块数量远超其他产品 可定制化仪表板：50+可视化图表自由选择，领先的数据分析能力 社交面板：了解关键受众的行为和意见。 Thank You! 美通社媒体监测与洞察团队PRNewswireMedia Monitoring and Insight Team CMM@prnasia.com