与老同行—2023银发人群消费趋势洞察报告(家用电器篇)

发布单位：亿邦智库（亿邦动力）X天猫家电2023年4月 目录| Content 从家电品类看银发经济趋势 PART 1中国银发经济市场方兴未艾 人口趋老龄化，我国银发经济市场潜力凸显 银发经济主要指以老年人为目标客户的产业，其发展与老龄化社会密切相关，覆盖范围包括日常消费、医疗保健、休闲娱乐、生活保障等产业板块。七普数据显示，中国60岁以上银发人口占比18.7%，亿邦智库预测，该占比至2030年将超20%。随着银发人群“触网”渗透加深，2022年50岁以上人群占比已高达31%。人口老龄化已是中国社会发展的重要趋势，带来挑战的同时，银发经济市场潜力凸显。 银发经济又叫老年经济，主要指以老年人为目标客户的产业，其发展与老龄化社会密切相关，覆盖范围包括日常消费、医疗保健、休闲娱乐、生活保障等产业板块。 2026年我国银发经济市场规模将达12万亿 头豹研究院数据显示，2017-2026年我国银发经济市场规模将持续攀升，2026年预计达12万亿元。天猫显示，线上50岁以上银发群体消费额4年复合增长率达39%。随着中国社会老龄化步伐加快，与之相伴而生的银发经济成为新的“朝阳市场”，前景可期。 政策端：积极应对老龄化，支持银发经济产业发展 随着老龄化程度不断加深，2000年以来国家已出台了多项积极应对的政策措施，涉及养老服务、科技创新、文化产品服务、金融支持、优化计生政策等多方面。政策通过开展多项老龄化项目进入银发经济市场，丰富银发经济产业链，引导、扶持和规范银发经济发展，为银发经济市场的发展创造空间并注入强大活力。 需求端：交易及内容需求高速释放，消费蓄势待发 老年群体人口红利下，市场不断扩容。天猫显示，2022年适老产品搜索量同比上涨200%以上，抖音、小红书、B站等社媒“老年”、“中老年”关键词热度一路走高，2022年同比上涨96.4%；交易侧及内容侧需求高速释放，银发经济消费蓄势待发。 供给端：银发经济企业、商品数量迎来高景气增长 政策及需求驱动下，大批老年相关企业涌现入局。企查查数据显示，目前我国与老年相关的企业已有至少25万家，且每年注册企业数仍处上涨态势。银发相关线上交易供给端数据迎来增长，2022年天猫银发经济相关店铺数量增长30%，银发经济相关商品数量增长37%。 消费能力与需求双向奔赴，银发族消费向享受型转变 目前中国老年群体较多分布在三线以下城市，经济来源主要为退休金、银行储蓄与理财等；加之约88%老年群体拥有养老保险，因此大部分老年群体收入呈稳定且整体上涨特点，具备较高消费能力。从消费意愿来看，我国老年群体的消费需求与马斯洛需求层次理论相符，正逐步由产品消费型向精神消费型转变，“享受型”、“便捷型”、“产品智能化”、“深度触网”正在成为银发人群新消费趋势。 适老食品、智能设备、药品增长空间巨大，前景可期 天猫显示，银发族线上消费品集中于日用品、食品及保健康复品类且全品类均呈同比高增长态势，其中老年食品、老年智能与可穿戴设备、老年药品增长迅猛，蕴含巨大市场空间。 PART 2从家电品类看银发经济趋势 我国“9073”养老格局驱动家电市场适老化改造 我国当前已形成“9073养老格局”，即90%的老年人选择居家养老。作为居家养老的重要组成，家电扮演着重要的角色，适老化改造在成为新的课题的同时势在必行。当前家电企业适老化战略布局主要表现在家电产品市场的拓宽及拓深：适老家电品类开发以及家电适老化功能升级。 适老家电需求侧涨幅远超供给侧，具备良好入局机会 从天猫供需指数看，“适老”家电行业需求侧上涨远超供给侧幅度，现阶段仍为蓝海市场，具备良好的入场机会。从高增长赛道看，集成家电、冰箱、洗护为大家电TOP3增长品类，环境健康、居家生活、个人护理为小家电TOP3增长品类。 适老家电趋势：便捷、安全、功能、健康 针对老年人生活习惯、生理特点等因素设计的适老化家电产品，将成为老年人享受生活的有力保障。根据天猫适老家电高增长产品消费趋势归总，大致可分为便捷性、安全性、功能性、健康性四个方向。 家电操作面板、遥控器等操作界及功能实现路径简化，图标、文字、按键等放大以适应老人使用习惯。 针对老年人记忆衰退、腿脚不便等特点从产品功能、产品交互方式、产品容量等维度做针对开发设计。 燃气型电器配置自动监测、自动报警、自动断火等功能。健康状态监测装置、护理型电器等。 便捷性：简化、放大的操作界面及路径设计需求度高 具备简化、放大的操作界面及功能实现路径的家电需求更强。天猫显示，老款机械电饭煲、长辈电视等操作面板简单、功能实现简便的产品呈高速增长，其中长辈电视创超1000%增幅。在该类产品电商舆情词云中，适老化功能及设计被消费者感知显著，“老人”、“妈妈”等人群词提及频率较高，“方便”、“便捷”、“简单”成为消费者购买关注点。 安全性：自动监测、报警、断火等功能更受欢迎 可实现一氧化碳预警、防干烧、自动断火、防烫的燃气、加热型家电及健康监测装置、护理型电器增速显著。天猫显示，防烫热水壶、安全燃气炉等具备安全功能设计的产品呈高速增长态势。在该类产品电商舆情词云中，适老化功能及设计被反复提及，“防烫”、“安全”、“稳定”等相关词提及频率较高，备受消费者关注。 高增长代表商品 防烫热水壶 适老卖点：升级双层防烫，触摸不易烫手 安全性 燃气型电器配置自动监测、自动报警、自动断火等功能。健康状态监测装置、护理型电器等。 功能性：适配老人生理特点的功能备受关注 老年群体由于身体机能退化、身体构造变化等原因，对适配其生活习惯、生理特点并可改善生活体验的适老化家电产品有较高需求。天猫显示，不弯腰洗衣机、不弯腰洗碗机等针对老人生理特点设计且解放双手的产品备受消费者青睐，其中不弯腰洗衣机增幅超100%，市场潜力广阔。在该类产品电商舆情词云中，“操作方便”、“解放双手”、“免安装”成为消费者购买关注点。 不弯腰洗衣机 功能性 健康性：健康、养生类家电增速显著 帮助老人获得健康管理（如低糖电饭煲、低嘌呤破壁机等）以及获得舒适身体体验的养生保健按摩器材、设备（按摩椅、按摩仪、泡脚桶、中草药电水壶）等增速显著。天猫显示，低糖电饭煲、老人按摩沙发呈爆发式增长，在该类产品电商舆情词云中，健康养生类词汇提及频率较高，“健康”、“血糖”、“舒服”、“按摩效果”成为消费者购买关注点。 高增长代表商品 低糖电饭煲 老人按摩沙发 适老卖点：百孔沥糖釜，米水分离沥走糖分，帮助老人管理血糖健康 适老卖点：全身包太空舱裹按摩、3d科技机芯、液晶屏遥控 健康性 针对老人慢病管理、健康养生等需求设计健康管理型家电 PART 3家电品牌适老布局案例解析 美的：四低健康技术引领适老健康生活新风尚 立足于三代同堂和独居老人细分人群健康情况及使用需求，美的在组织变革、技术升级、产品开发及产业链接各板块均发力适老化战略布局；在技术端，美的首创针对老年群体“四高”健康问题的“四低健康“技术（低糖、低盐、低嘌呤、低脂四大维度）；在产品端，家电品类围绕健康大主线，主打健康、美味和舒适，覆盖烹饪、饮品和环境三大场景，为老年群体提供适老健康生活场景解决方案。 美的适老战略布局 美的四低健康技术 针对人群:三代同堂和独居老人细分人群 组织布局搭建前后端全价值链的运营组织，围绕银发人群，开发银发套系产品 技术布局四低健康技术针对老年群体“四高”健康问题，按技术迭代阶段分为1.0、2.0 产品布局小家电围绕健康大主线，主打健康、美味和舒适，覆盖烹饪、饮 品和环境三大场景，具体品类如饭煲、压力锅、破壁机、水壶和取暖器等 产业布局医疗机构、老年人保健协会/广东养老协会、养老院合作、健康养生理疗机构等合作 科沃斯：瞄准孝心人群机会点，打造地面清洁王者 天猫显示，68%孝心用户希望给父母购置扫地机/擦窗机以减轻父母家务负担。在此高潜力适老需求背景下，科沃斯依托引领行业的研发技术布局适老服务机器人市场。以其代表商品T20 PRO为例，专为银发族&孝敬人群开发“智能语音+极简版小程序”适老化功能，让老年人可在便捷使用的场景下解放双手，获得舒适清洁居家体验。 科沃斯引领行业的研发及技术创新 产品卖点 适老产品示例科沃斯扫地机 热水洗拖布全能基站再升级 u55℃黄金温度加速软化和溶解顽固污渍u减少油渍残留，减少霉菌细菌和异味滋生 OK YIKO+极简版小程序全家易用 uOK YIKO说一声就干净u适老化设计-小程序极简操控 全链路抗菌99.99% u风路+水路双链路抗菌 6000Pa飓风吸力+胶毛一体滚刷 u从中国家庭实际装修地面材质出发，地板缝隙积灰扬尘更需要胶毛一体滚刷 拖布抬升 u长毛雪尼尔拖布也能上地毯了u双盘拖地王者不再遭遇地毯尴尬 边角深度清洁 u沿边甩一甩，边角积灰就干净了 芝华仕：以自研模式和全产业链体系成就行业爆款 按摩椅头部品牌芝华仕依托自研体系及全产业链体系，以高于行业的品质标准及规模化成本优势，打造高品质产品并构筑品牌护城河。在洞察银发人群崛起的消费需求后，芝华仕紧跟趋势开设敬老适老椅新品类，同步构建高中低产品矩阵切入银发市场；其代表适老产品K1075，一经推出便以876.95%高增幅斩获适老助起沙发市场Top1席位。 松下：守外观，攻服务，聚焦70后人群达成高转化 松下于2019年已前瞻性提出针对中国市场的“健康养老”战略，依托多年经验和技术打造中国特色康养模式，推出多项适老产品。以其代表产品“不弯腰洗衣机”为例，在设计上，通过“内筒提高+投口加宽+后置面板”适配老年人身体结构及使用需求，并结合消费者对洗衣机外观和服务高关注度，精准触达对松下认知度高的70后人群，以“不弯腰”、“免费试用”双卖点站外种草，站内匹配行业活动完成全链路收割。 产品卖点 内筒提高+投口加宽+后置面板 “爸妈洗衣再也不用弯腰” u一键智洗，简单便捷，无繁杂操作；u钢化玻璃阻尼缓盖降板：减少噪音，避免惊扰睡眠； 研发离心洗，洗衣更护衣 “改变洗涤方式，才能真正护衣” u改变内筒高速旋转使衣物紧贴内壁，避免缠绕；u循环喷淋洗，深层清洁污渍，避免残留； 添可：构建多品类智能家电矩阵，智能化产品满足适老需求 随着家电智能化发展趋势及银发经济庞大需求增长，适老智能家电存在广大市场增长空间。洗地机头部品牌——添可，以“大单品”+“多品类”+“硬科技”战略布局为抓手，通过构建多品类智能家电矩阵，不断用智能化产品满足适老需求。以其代表商品智能洗地机芙万Station为例，一机具备“智能屏显+空间站+智能双驱”等功能，降低老人使用门槛，进一步解放银发人群的家务负担。 添可多品类智能家电产品矩阵 “拳头产品”芙万占领“高端智能洗地机”的消费心智，洗地机领域市占top1。 芙万、食万、秀万、饮万等多品类产品矩阵，加强品牌人群渗透及市场认知。 产品卖点产品卖点 智能清洁线 烹饪料理线 智能吹护机 独创恒压活水清洁系统，洗地过程同时清洗滚刷，干湿垃圾一次搞定。 代表商品：摩万 代表商品：食万3.0Pro 代表商品：饮万 代表商品：芙万Station 内置后轮助力电机，真正双向助力，使用体验更轻松。 智能屏显+视频教学，老人一学就会。双向助力使用更轻松。芙万Station更有洗地机的“空间站”，实现自动加水、排污等。 内置智能传感器，智能检测头发干湿度，调整风温、风量大小，同时速干、护发两不误，是银发人群的理想选择。 8种调料自动加、自动控火、自动翻炒、自动自清洁清洗锅体，全程语音提醒，视频教学，银发人群友好。 净热一体，4档精准控温，3秒1杯超大流量，触控屏幕，简单易用。 自带洗地机的‘空间站’，拥有自动加水、排污、清洗污水桶等8大强大功能，让用户拿起来就能用，放下不用管，免去后续机器打理工作。 适老产品示例芙万Station LCD智能屏显，机器状态实时掌控，遇到问题视频和语音教学，老人也能一用就会。 苏泊尔：洞察孝心送礼需求，布