“老龄化”的新答案 上海银发人群消费进化洞察

“老龄化”的新答案 上海银发人群消费进化洞察 受访者基本情况老年人消费能力与意愿老年人消费偏好与内容 上海老龄化基本情况上海养老保障基本情况银发经济和产业规模预估“银发经济”政策引导一览 引导市场精准定位用户需求，分层设计产品体系科技赋能升级，打造更多智慧养老场景通过财政补贴和制度创新，激活市场需求加强消费服务监管，“适老”更要“护老” 商场适老化改造：汇联商厦调改智能养老设备：傲鲨外骨骼机器人老年旅游服务： 春秋旅游“老友聚”宜居社区：泰康之家·申园月租项目多样化养老照护服务：社区短托老年健康服务：健康陪诊服务老年文娱业态：老年培训机构 截至 2023 年末，各区 60 岁及以上老年人口占该区总人口比重列前三位的依次是虹口区、黄浦区和普陀区，比重分别为 44.9％、43.8％和 42.8％。 上海老龄化基本情况 2023 年末，各区 65 岁及以上高龄老年人口占该区总人口比重列前三位的依次是虹口区、黄浦区和普陀区，比重分别为 35.1％、33.9％和 33.5％。 2023 年末，各区 80 岁及以上高龄老年人口占该区总人口比重列前三位的依次是崇明区、长宁区和虹口区，比重分别为 7.0％、6.6％和 6.5％。 最新发布的我国卫生健康事业发展统计公报显示，中国人均预期寿命达 78.6 岁。在各地人均预期寿命排行榜上，上海以 84.11 岁居全国首位。 截至 2023 年末，上海全市户籍人口 1519.47 万人，60 岁及以上老年人口 568.05 万人，占总人口的37.4%；65 岁及以上老年人口 437.92 万人，占总人口的 28.8%；80 岁及以上高龄老年人口 81.64 万人，占总人口的 5.4%。 按照现在的生育政策和死亡率，2030 年上海户籍人口中 40% 将是老年人，2040-2050 年则会出现高龄老人急速爬坡期，上海 60 岁以上老年人届时预计将达 44.5%，超 过日本的 42.7%，成为全球老龄化程度最高的城市之一。 上海养老保障基本情况 养 老 保 障：截至 2023 年底，全市 60 岁及以 上老年人领取城镇职工基本养老金的人数共计 467.36万人，占老年人口的 82.3％，平均养老金为每月 5470元。全年发放老年综合津贴共计 69.74 亿元，惠及65 岁及以上老年人 448.93 万人。 异地养老：截至 2023 年底，可接纳上海户籍老年人入住的长三角异地养老机构 108 家，核定床位数 4.71 万张。 养 老 机 构：截 至 2023 年底，全市 有养 老机 构700 家，核定床位总数 16.69 万张。全市养老机构内设医疗机构 330 家；建有“养老院 + 互联网医院”104家；有长者运动健康之家 136 家。 医疗机构：目前，全市老年医疗机构（老年医院、老年护理院）共计 103 所；老年护理院床位数 2.91万张，比上年增加 9.3%。 银发经济和产业规模预估 银发经济（Silver-haired Economy）是围绕老年人群体的经济活动总和，既包括为老年人提供产品和服务，也涵盖为老龄阶段做准备的经济行为。其核心是满足老龄化社会多层次需求，同时推动经济增长和产业升级。涵盖养老事业（政府主导的公共服务）与养老产业（市场化产品 / 服务），涉及医疗、金融、制造、科技等领域。 最新数据显示，我国 60 岁及以上人口占比已达22%，首次突破 3 亿大关，预计 2035 年进入重度老龄化阶段，60 岁以上人口占比超 30%。依托适老化改造、银发列车等服务，银发经济正在迸发巨大活力。数据显示，目前我国银发经济规模在 7 万亿元左右，占 GDP 比重约 6%，预计到 2035 年有望达 30 万亿元。（央视） 政策引导 今年 1 月，《中共中央国务院关于深化养老服务改革发展的意见》发布。值得注意的是，这是我国首次以党中央、国务院名义印发关于养老服务工作的意见。意见提到，到 2029 年，养老服务网络基本建成；到 2035 年，养老服务网络更加健全，全体老年人享有基本养老服务。 感设备等已投入市场，有效提升老年人生活质量。 江苏 2024 年 9 月，江苏省政府办公厅发布《促进银发经济高质量发展实施方案》，明确加快发展老年产品制造业、提升发展养老服务业等 3 个重点领域；同年12 月，江苏省发改委会同有关部门研究出台《关于培育建设银发经济特色园区的指导意见》。到 2027 年建设 10 个以上银发经济特色园区，新增 20 家省级以上专精特新企业，聚焦老年产品制造、养老服务和抗衰老产业。有专家预测，到今年年底，江苏养老服务业规模将突破 6000 亿元，成为经济增长新引擎。 多地政府在政策层面出台了各项措施和细则鼓励银发经济发展。 广东 2024 年 12 月，广州出台促 进 银 发 经济十条措施，鼓励银发经济领域科技创新，对符合要求的项目将最高给予 1 亿元支持。 社 会力量 为养 老 建 设 的主要 供 给方—— 截 至2024 年 12 月，广州全市银发经济领域企业突破 1 万家，数量位居全国前列，涌现出一批全国知名的银发经济领域企业。75% 的养老床位、100% 的养老服务综合体、100% 的长者饭堂由社会力量参与提供。广州建成银发经济产业园和若干个智慧康养装备体验中心。 浙江 浙江省政府办公厅于 2025 年初印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的实施意见》，为银发经济发展筑牢政策根基。 在产品研发制造上，鼓励企业开发功能性老年服饰、鞋帽，研发适合老年人的药品、保健食品，车辆生产企业也加大力度，生产符合国家技术标准、适应老年人无障碍出行需求的车型。在智能养老产品领域，支持企业加强协作机器人研发，提供康复理疗、护理等机器人产品，并开发应用基于康复干预技术、神经调控技术、多模态行为监测技术的智慧化养老产品。 安徽 将银发经济发展纳入省级战略规划，出台《关于支持康养产业高质量发展的意见》，计划到 2027 年建成 10 个以上康养产业示范基地，培育一批龙头企业。 在服务供给上，丰富老年旅游产品体系，开发青春怀旧游、养生保健游等主题产品，积极发展乡村旅居养老，拓展老年旅游保险业务。在金融服务方面，在风险有效隔离的基础上，支持保险机构以社区赋能等适当方式参与养老服务体系建设，推动金融服务适老化改造，支持金融机构提供 “保险 + 健康 +养老” 一体化解决方案。 将康养产业与科技创新相结合——合肥市依托“幸福汇”智慧养老平台，实现线上线下一体化服务，老年人可通过平台来预约助餐、护理等居家养老服务。 安徽省推动智能健康监测设备、家庭服务机器人等适老化产品研发，部分企业开发的护理床、智能烟 上海市人民政府办公厅印发《上海市推动银发经济高质量发展若干政策措施》，聚焦加快重点领域产业发展、培育壮大经营主体、强化要素保障、营造良好发展环境等四方面。其中，加快发展的重点领域产业包括： 上海 今年，1 月 7 日，国务院印发的《关于深化养老服务改革发展的意见》中提出，大力发展银发经济，加强老年用品研发和推广，丰富养老服务场景，释放养老消费潜力。 上海银发经济目前处在什么发展阶段 上海银发经济： 面向失能半失能老年人的护理刚需产业与面向活力型老年人的消费行业同时进入快速增长周期！ 上海“银发群体”消费需求调研 为了解上海老年人的消费需求，我们采用问卷和访谈的形式，调研了 70 位 60 岁以上老年人，从消费开支、消费偏好 / 倾向、社区老年服务的覆盖度 / 渗透率来探求银发经济存在的潜在可能性。 职业状态：兼职（4.29%）、返聘（5.71%）、退休（90%）三类生活状态。 （一）受访者基本情况 60-65 岁 低 龄 老 人（21.43%）、65-75 岁 中 高龄 老 人（45.71%）、75-80 岁 高 龄 老 人（18.57%），80-90 岁高龄老人（11.43%）、90 岁（2.86%）以上高龄老人。 收入情况： 72.86% 的老人养老金在 5000 元以上。 （二）消费能力与意愿 消费意愿 64.29% 老人表示“偶尔会有消费意愿，但不太多”，27.14% 表示“有 较强的消费意愿”，8.33% 的老人表示“没有任何消费意愿”。 支出占收入比 22.86% 的老人每月支出占收入的 65% ～ 57%，14.29% 的老人每月支出占收 入的 25% ～ 35%。超一半的老人每月支出占收入在 55% 以上。 （三）消费偏好与内容 消费构成 70 位 老 人 的 消 费 构 成 TOP5 分 别 为：慢 病 用药（ 医 保）（71.43%）、外 出 就 餐（61.43%）、旅 行（55.71%）、扶持子女、穿搭配饰、营养滋补保健品等保健开支（非医保非药物）。 58.57% 的老人认为自己目前的状态是“小康，物质和文化生活的基本需要得到较好满足”的程度，34.29% 的老人认为自己目前的状态是“温饱，一切都刚刚好满足”。 消费场景（线上 / 线下） 产品的功能性，实用度、价格高低、儿女的意见，是在商品性价比一定的情况下，老人在消费时最优先考虑的。 在购买服饰等日用品时， 61.43% 老人倾向于线下消费（实体商场、街边小店等） ， 38.57% 老人倾向于线上消费（淘宝、天猫、1688、唯品会等）。 倾向于线上消费（淘宝、天猫、1688、唯品会等） 有 64 位老人表示会为兴趣爱好支出。75% 的老人每月为兴趣爱好支出的费用低于 3000 元；75% 的老人自己的日常消费开支基本全部由个人承担。 71.43% 的老人表示“有购物意愿，但是现在线下商场没有东西能激发我的购物需求”。 “有购物意愿，但是现在线下商场没有东西能激发我的购物需求” 我自己的日常消费开支基本全部由我个人承担10% ～ 15%，子女会帮我购买小部分商品20% ～ 30% 尽管子女会帮我分担生活开支，我也会支付很大一部分子女帮我承担 90% 以上65% ～ 85%，子女会帮我承担大部分生活开支，但我自己也会承担一小部分40% ～ 50%，子女会帮我分担生活开支，我自己也会支付一半 消费商品 旅游 近年来，银发旅游市场在中国蓬勃发展，成为激活经济的新引擎。随着老年人消费能力的提升和消费观念的转变，银发旅游专列如雨后春笋般涌现，在我们的调研中，我们发现，一年内将近 92% 的老年人都有出游经历，超 66% 的老年人花费在 5000 元以上。在旅游总支出中，52.43% 的老人机酒保险等旅游刚需消费的占比小于 15%，其他为住宿、体验、服务等消费。 AI 类产品 关于 AI（人工智能）养老产品，42.86% 的老人会希望拥有情感陪伴类型的 AI 产品。 关于 AI 智能家居，58.57% 的老人会 希望拥有生活辅助类产品（如：智能家居控制系统、生活辅助机器人、自动 清洁设备），48.57% 的老人会 选 择健康监测类（如：智能可穿戴设备、慢病管理设备），然后是医疗设备（38.57%），康复训练设备（如：外骨骼机器人）（24.29%），最后是社交情感陪伴类型（22.86%）的设备。 35.82% 的人希望智能养老产品价格在 1000 元以内，35.82% 的人希望智能养老产品 价格在 1000元～ 5000 元。 上海“银发经济”消费服务创新案例 调查发现，当代老年人尤其 60-69 岁的“年轻老年人”拥有与以往老年人不同的消费观念，他们更注重自我价值、追求品质生活，更愿意为兴趣消费、尝鲜消费和个性化消费买单。他们对互联网接受度高，更相信自己的判断能力，愿意通过广告和营销了解消费品。 随着市场供给的不断演进、创新，银发一族相当一部分的消费需求正在得到满足。 店入驻汇联，带来了正宗的粤菜及港式茶点，不少爷叔阿姨来喝早茶，在门口还有面点档口，素菜包、鲜肉包、叉烧馅的肉松面包……可以买回去当早点；四楼是本帮菜申宴酒楼，招牌是生醉蟹、爆鱼等本帮菜，相关负责人告诉记者，随着这次的商场