商家智能体养成【Repair】丨成长等级

核心观点与关键数据

• 商家等级现状：4.3万商家参与，整体分布呈纺锤形，其中46.72%为成长等级，36.89%为良好等级，33.96%为优秀等级，23.25%为较差等级，22.18%为较差等级。
• 智能体能力提升：通过培训智能体“数字员工”在知识技能、数据技能、投放技能、配置技能四大维度的能力完善，使其更加人性化、智能化地接待用户。

提升等级步骤

1. 优化“知识技能”：

   • 核心目标：提升知识的丰富度及覆盖度。
   • 完成度达100%可获得20分，每周波动更新，优化后任务分值实时更新，总分每周五更新至成长值。
   • 任务可实时完成优化，分值实时更新。

2. 优化“配置技能”：

   • 核心目标：优化智能体经营与理解能力。
   • 完成度达100%可获得10分，优化后任务分值实时更新，总分每周五更新至成长值。
   • 前期配置可一劳永逸。

3. 优化“数据技能”：

   • 核心目标：通过反馈及数据标记调优训练模型。
   • 完成度达100%可获得10分，优化后任务分值不实时更新，任务分及总分每周五更新至成长值。
   • 每周更新，需天天调优。

4. 优化“投放技能”：

   • 核心目标：优化智能体投放消费配比，持续提升获客能力。
   • 完成度达100%可获得10分，优化后任务分值不实时更新，任务分及总分每周五更新至成长值。
   • 需扩大投放，持续获客。

研究结论

• 通过在知识技能、数据技能、投放技能、配置技能四大维度持续优化，可提升智能体能力，并牵引商家在百度全域内进行多维度经营，获取经营权益，助力长效获客。