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商家智能体养成丨商家重点Q&A

2025-01-20 百度 赵小强
报告封面

百 度 商 家 智 能 体 产 品 功 能 讲 解 问题1:投放账号太多,如何快速完成搭建? 对话语料一键生成能力 智能解析功能 一键拖拽,完成学习支持网站、excel、word、pdf等各种形式 根据历史录音沟通内容,智能生成回复 过往基木鱼落地页内容过往基木鱼内容中心 问题2:私域知识不知道填写什么内容? 推荐啥,就给啥 有啥,就给啥 利用智能解析功能,已有的资料均拖拽 对话语料推荐(已上线)产品推荐(预计Q3上线) 问题3:如何提高网民开口率? 问题4:如何合理干预会话,更精准? 4大直接干预+间接干预 为什么会说这句话? 直接:澄清、过滤、屏蔽词、对话语料间接:后台所有知识,都会成为学习来源 对话调优模块查看会话来源 澄清:希望智能体一定问哪些问题过滤:希望不接待某些网民时,合理拒绝屏蔽词:希望智能体不要说什么对话语料:当网民问了某问题,智能体需要怎么回复 问题5:提高线索有效性有哪些方法? 开启手机验证 配置过滤项 问题6:智能体如何与客户的人工强强配合? 人机协同 差异化发电话&微信 支持分时段发电话支持发送多个微信(随机&按顺序均可) 巧舱后台打开设置厂商客服配合接待 (当前支持爱番番、商务通、易聊) 问题7:智能体当前提供哪些资源支持? 商家扶持:等级权益 孵化项目:训练营 lv4及以上:获流量权益、实物权益(即将上线)