领航企业数智化 融创产业新生态

2024IDC中国⽣态峰会 领航企业数智化融创产业新⽣态 董波副总裁⽤友⽹络科技股份有限公司 2024.11.21 持续领航企业软件与云服务 全球领先的企业数智化软件与服务提供商 ⽤友创⽴于1988年，⼀直专注于信息技术在企业与公共组织应⽤与服务领域，⽤创想与技术推动商业和社会进步历经36年已发展成为全球领先的企业数智化软件与服务提供商当前致⼒于通过普及⽤友BIP（⽤友商业创新平台），让数智化在更多的企业成功 如何正确、成功推进企业数智化 企业数智化(转型)的⽬标体系 ⽤友商业创新平台-全球领先的企业数智化平台与应⽤软件 ⼤规模⽣态 产品指标 客⼾、⽣态指标 10⼤领域，564个创新服务，50项数据服务，108项智能服务 主附表数据快速合并亿级 AI+成就数智企业 智能获客l客⼾画像l消费者标签l精准拓客l商机推荐商品智能推荐l客⼾拜访⾏动推荐l销量预测l复购预测…… 从需求到寻源、从采购到付款 ⼀键执⾏、实时跟踪、智能监控 360°客⼾体验、数智赋能型CRM 精准识别、合规究因、辅助决策 ⽣态是企业发展必经之路 企业为何选择⽣态型经营模式 客⼾需求变化 产业不确定性 交易成本降低 •交通、通信等技术的进步•商业基础设施能⼒提升•外部交易成本变低•协同外部资源可能⽐管理内部资源更经济 •客⼾需求多样化更加个性化•对产品及服务的体验要求更加极致•依靠单个企业已很难提供⼀站式、⼀致性、端到端的产品与服务体验 •产业分⼯更加细化,市场主体数量规模庞⼤、类型复杂•主体进⼊和迭代速度加快•技术多⽅位、多维度不定期突破•单个企业很难深刻理解、及时参与、有效掌控整个价值链 ⽣态业务的开展与落地 ⽣态业务规划模型 ⾏业⽣态研究及落地模型 ⽬标设定 ⾏业洞察 扫描所在⾏业市场，发现增⻓机会，提炼领先⽣态业务实践经验，站在客⼾视⻆洞察⾏业、区域、领域等维度的发展机遇，形成机会地图，进⽽明确⽣态拓展⽬标。 明确⽣态拓展⽬标，分解成中短期（年度和季度）重点⼯作事项与资源需求，形成可执⾏的时间计划。 实施落地 复盘提炼 标准化能⼒沉淀，对客⼾和伙伴进⾏及时回访、成果检验与经验迭代，提炼项⽬标杆和领先实践。 明确⽣态产品⽅案和商业模式，优化⼯作计划，明确⽇常⼯作控制点，形成⼯作闭环。 ⼯具打造 运营优化 打造各类⽣态业务⼯具，提⾼⼯作效率。 识别在产品与⽅案设计、市场营销推⼴、合同管理、项⽬交付、收款及后期服务等关键运营环节的优化点，通过专项⼯作推动规则、流程和考核的变⾰，快速⻅效。 构建企业服务⽴体⽣态矩阵 与ISV伙伴共建共创共享 ⽤友BIP聚合企业服务⽣态圈 ⻓ 期 合 作共 赢 发 展 携⼿伙伴创新服务共赴世界级 2024IDC中国⽣态峰会