腾讯健康—创新引领，数字驱动，打造药企数智化新生态

腾讯健康通过创新和数字化驱动，为药企打造数智化新生态，核心围绕算力增强、数据增强、连接增强和智能增强四大方面展开。

算力增强
腾讯健康提供高可用、高扩展、高安全的算力支持，助力研发和生产提效。全球运营超过100万台服务器，数据存储规模突破10EB，并融合业界顶尖通讯、视频、直播能力，无缝衔接企业微信、腾讯会议、腾讯文档三大企业应用，完善资源和技术服务满足企业提质增效需求。

数据增强
通过云托管大数据组件，助力数据分析团队及时响应业务一线。迁移前，传统数据库架构不适合大数据高并发场景，资源消耗大，兼容性差；迁移后，使用数据湖及EMR实现数据变化实时捕捉与分析，并采用腾讯云数据库和大数据产品，提升运维人效，降低成本20%以上。

连接增强
腾讯健康连接用户及服务，通过随身医疗健康助手连接海量高价值用户与优质医疗资源，提升服务匹配效率，覆盖健康管理人群、轻症/慢病人群、肿瘤癌症人群。药企通过腾讯健康药箱，利用微信扫一扫（每年扫描一万亿次）和微信九宫格入口，精准连接用户，实现一物一码。

智能增强
腾讯健康集成腾讯智能导诊，为医院提供智能在线医疗服务工具。基于多年积累的医疗及药品知识构建医疗大模型，针对患者问题给与健康管理员专业回复建议，提升健康管理员专业能力。合理用药方面，提供8大类、20+小类药品审核规则，实时提醒用药风险，并查询药品说明书。大模型客服对接海量知识，精准生成答案，解决传统客服机器人的匹配模式局限。腾讯医疗AI助力药师疾病处方审核，根据病历内容推荐疑似疾病诊断列表，降低误诊风险；提供药品适应症推荐和中西用药方案参考。腾讯电子签&腾讯OCR助力电子仓单、电子处方智能化，提升签约效率，降低成本。AI助手+数字人拉近沟通距离，数字人7*24小时回复用药咨询指引问题，提供个性化用药建议、药品知识科普宣教和药品说明书播报。

核心观点：腾讯健康通过算力、数据、连接和智能四大维度，为药企构建数智化新生态，实现研发、生产、服务全流程提效，提升用户体验和用药安全。