2024 财年巴西国家意见调查报告

Acknowledgements 巴西国家意见调查是县意见调查计划的一部分世界银行集团系列。本报告由商业智能组织编写(BI) 团队由José De Buerba（高级外部事务官员）和Svetlana Markova（高级外部事务官员）领导。Yulia Danilina、Jessica Cameron、Nan Lin和Sofya Gubaydullina负责调研的设计、报告和结果分析。Noreen Wambui和Irina Popova提供了数据支持。 BI 意识到巴西国家团队和独立田野机构 PoderData 作出的重大贡献。特别感谢 PoderData 提供的支持。Maria Elisa Dias Diniz Costa (高级对外事务干事) 和 Juliana NevesSoares Brescianini(运营分析师) ， 他协调了巴西巴西利亚的调查相关活动。 Contents Objectives方法论概述总体上下文对世界银行集团的总体态度世界银行集团对发展地区的支持世界银行集团在巴西的实地参与世界银行集团的金融工具和知识工作世界银行集团在巴西的未来作用沟通和外联示例人口统计和详细方法 Objectives 这份调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解巴西利益相关者如何看待WBG。调查探索了以下问题： 1. 总体背景 ： 他们对世界银行有多熟悉 ？ 他们对世界银行有多信任 ？ 2.主要指标:关键利益相关方对世界银行集团（WBG）在有效性、相关性以及与巴西发展优先事项的契合度等方面的看法如何？观点是正在改善还是恶化？ 3.发展优先事项 ：哪些发展领域被认为是最重要的 ？ 有优先事项过去三年来的变化 ？ 世界银行集团在这些领域的有效性如何 ？ 4.地面参与 ：世界银行集团如何被视为巴西的发展伙伴 ？ 意见是改善还是下降 ？ 5.金融工具和知识工作 ：关键利益相关方最重视世界银行在巴西的工作哪些方面？他们对世界银行金融工具和知识产品的看法是什么？他们对这些工具和产品的意见如何？利益相关者对提高世界银行有效性有什么建议 ？ 6.沟通和外联 ：哪些是首选的沟通渠道？不同利益相关者群体在首选渠道上是否存在差异？ 7.邮件召回:世界银行传达的关键话题哪些是利益相关者recall的？消息的recall与对世界银行工作的看法之间是否存在关联？ 方法论概述 ▪ 2024 年 2 月 - 5 月 ▪858 名潜在参与者被要求完成一项主要是定量的调查▪受访者在线填写问卷▪世界银行集团国家工作队提供并由外地机构补充的名单▪由实地机构在实地管理的流程 159 名参与者(19% 的响应率) ▪▪36 ％ 来自东南部; 31 ％ 来自中西 45 ％ 目前与世界银行合作 ▪与 2019 财年国家调查相比 ▪▪▪300 名参与者(32 ％ 的响应率)32% 来自东南部 ； 31% 来自中西部32% 与世界银行合作 单击此处了解受访者样本和方法的详细信息。 总体上下文 优先在其所有倡议中减少不平等现象。促进跨部门联盟，将政府、私营部门、学术界和民间社会组织聚集在一起，共同应对复杂挑战，增强对话、理解和协作。更加倾听并紧密与公共政策用户代表，如社区和民间社会组织进行合作。更好地宣传研究、机会和资金渠道。（ 公民社会答卷人) 加强对世界银行集团的熟悉 ▪2019 财年和 24 财年的比较 ：受访者在今年的国家调查中报告称，与2019财年调查的受访者相比，他们对世界银行集团的熟悉程度更高。 平均熟悉度 ： FY24 = 7.2 ▪与世界银行集团的合作 ：受访者表示他们与世行集团合作的，对机构工作内容的熟悉程度显著更高： 平均熟悉度 ： 与 WBG 合作 = 7.7 ▪利益相关者:尽管来自双边或多边机构以及民间社会的受访者对世界银行（WBG）的熟悉程度低于其他利益相关方群体，但这一差异并未达到统计学显著性。意义。 利益相关者最熟悉 WBG 和 IDB ▪受访者在今年的国家调查中被要求指出他们对若干国际组织和世界银行集团工作的熟悉程度。在这其中，巴西的受访者表示对这些组织最为熟悉。对世界银行集团和国际间工作的熟悉程度美国开发银行，随后是联合国。受访者对新开发银行在巴西的工作最为不熟悉。 世界银行集团是巴西最值得信赖的机构之一 巴西的受访者给出了最高评级的信任学术界和世界银行集团。值得注意的是 ， 信任评级与 FY19 调查相比 ， 所有机构在 FY24 显着改善。尽管有这种改善 ，媒体and国民议会是最不信任的机构研究。 总体态度世界银行集团 “世界银行为该国增加了很多。在我看来 ， 这更多地取决于巴西的贡献。 ”（ Academia Respondent) “离开圣保罗 ， 在巴西各地旅行。 ” (私营部门受访者) 在你看来 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在巴西的有效性 ？(N = 81) 关键绩效指标日益积极 在 FY24 中 ， 受访者对世界银行集团的评级明显更高有效性在帮助巴西取得发展成果方面 ， 其相关性巴西的发展 ，对齐with他们的发展重点 ， 及其积极影响on 塑造发展政策。利益相关者群体差异需要注意: ▪受访者对世界银行（WBG）的相关性评价最高的是来自地方政府的回应者（平均得分=8.0），而来自民间组织和学术界的回应者给出了显著较低的评价（平均得分分别为6.1和6.4）。 给了世界银行积极影响最高评价（平均值分别为7.9和7.8）。相比之下，来自民间组织和学术界的受访者给出了显著较低的评价（平均值分别为5.9和6.1）。 为了帮助结束巴西的贫困问题（均值分别为7.7和7.5）。相比之下，来自民间社会的受访者给出了显著较低的评分。评级(平均值 = 5.7) 。 熟悉导致更积极的看法 比较熟悉世界银行集团的受访者对关键绩效指标的评级 (评级为 8 - 10 分制) 和那些不太熟悉的人_with the WBG（以10分为标准评级为1-4分），可以观察到，利益相关者对WBG的熟悉程度越高，他们对WBG及其工作的积极看法就越积极。_ 有意义的参与和外展可以继续增加积极的看法。 巴西与其他拉丁美洲和加勒比海地区和 IBRD 国家的 KPI 各绩效指标的利益相关者趋势 受访者来自地方级政府和双边或多边机构，其平均评分最高。 对 18 个 COS 指标的综合反应相比之下 ， 来自学术界和民间社会的受访者的评级明显较低。 世界银行集团的支持发展地区 “用财政资源支持公共和私人机构: （ 公民社会答卷人)- 在巴西投资基本卫生设施。 ”- 支持扩大国家综合教育的规模，考虑到巴西的课堂时间最短；- 在健康和技术领域的知识生产 ， 创新和科学研究的发展; 在你看来 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在巴西的有效性 ？(N = 81) WBG 重点发展领域 与 2019 财年一样 ，教育是利益相关者希望世界银行集团在 FY24 集中其资源的首要领域。 社会保护 / 包容在2024财年，这是一个更为优先的关注点，被超过十倍的受访者识别出来，成为了巴西的第二大发展优先事项。 同样 ，气候变化被识别超过五次许多受访者与 2019 财年相比 ， 在 24 财年成为巴西的第四大发展重点。 您认为 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在巴西的效力 ？ 优先在关键领域进行投资，包括教育、住房、收入生成、城市开发和监狱系统。(地方政府答复者) “研究和项目侧重于城市基础设施和环境目标对于促进巴西的发展至关重要。 “(双边或多边答复者) 支持在财务上规模较小但对社会有重大影响的项目。例如，支持传统和土著社区的项目。(政府机构受访者) 世界银行集团部门支持的有效性 世界银行在环境 / 自然资源管理and供水 / 卫生获得了最高的有效性评级。值得注意的是，今年调查的受访者对世行集团在性别平等、社会保护、治理和交通方面的工作评价显著高于2019财年（FY19）。 世界银行集团参与地面在巴西 “让世界银行更接近学术界、民间社会组织和私营部门。 ”（ Academia Respondent) “更多与地方单位合作。 ” (政府机构受访者) 世界银行越来越被视为有效的合作伙伴 在2024财年，受访者给予世界银行在与巴西长期合作方面的最高评价。此外，受访者认为世界银行在这一方面显著更加突出。可访问,响应, and灵活比 2019 财年更重要。利益相关者组 注意的差异 ： ▪受访者来自地方政府和私营部门对世界银行的反应给予了最高评价（平均得分均为7.9分），而来自民间社会的受访者给予的评价显著较低（平均得分5.8分）。 ▪国家以下各级政府和私营部门的受访者对世界银行集团的可访问性给予最高评级 (平均值 =8.8 和 8.1 分别而言)，相比之下，来自民间组织和媒体的受访者给出了显著较低的评分（均值分别为 6.7 和 6.3）。 在你看来 ， 世界银行集团最重要的是什么能提高其在巴西的效力吗 ？ “改善沟通过程 ， 加强与私营部门的参与。 ”(地方政府答复者) 扩大与国际组织、智库和其他发展机构的合作以实现规模扩张和影响扩大。(双边或多边答复者) 世界银行越来越被视为有效的合作与利益相关者 相比2019财年有所改善，但这一差异尚未达到统计学显著性。利益相关者群体之间的 noteworthy 差异： ▪受访者对世界银行与学术界的合作给予了最高评价（平均评分=8.8），而来自学术界、非政府组织和政府机构的受访者给予的评价显著较低（分别为6.3、6.5和6.4）。 在你看来 ， 世界银行集团最重要的是什么能提高其在巴西的效力吗 ？ 与民间社会以易于理解的语言进行沟通。包括传统上被边缘化的群体参与这一对话。刺激多部门的辩论也同样重要。 （ 公民社会答卷人) 利益相关者希望银行与地方政府 ， 民间社会和学术界开展更多合作 国家政府 ， 世界银行集团应该与地方政府。十分之四的受访者希望看到世界银行集团与公民社会and学术界. 在你看来 ， 最重要的是什么世界银行集团可以提高其有效性在巴西? 接近基层民间社会组织，了解其实际情况，理解其问题，并提出社区解决方案。（ 公民社会答卷人) “加强与市政当局的关系 ；加强对地方治理的支持球体 ” 。(地方政府答复者) 世界银行集团金融工具和知识工作 “无论是在信贷计划中 ， 都应与区域开发银行合作 ， 采取更强有力的行动（适用于公共或私营部门）或通过技术合作来传播良好的实践做法并为银行本身及其特定目标受众（如地方实体和小企业创业者）提供培训。(政府机构受访者) 金融资源被认为是银行的最大价值 您认为 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在巴西的效力 ？ (私营部门受访者)“为社会影响提供更多资金。扩大中小型金融机构的融资渠道。 ” “为私营部门融资 ” 。 伴随项目财务支持，它们还应提供运营建议，通过最大限度地利用财务资源来最大化预期的结果。(地方政府答复者) 为将管理项目和/或计划的公务员技术人员提供持续的培训。(地方政府答复者) 世界银行集团的金融工具日益满足巴西的需求 关于世界银行集团的金融工具 ， 受访者对世界银行集团的一致意见最高坚持通过其贷款进行问责. It should also be noted受访者的一致意见明显更高世界银行集团的金融工具满足了巴西的需求今年与 2019 财年调查相比。利益相关者群体差异值得注意: ▪受访者认为世界银行的金融工具能够满足需求的最高一致意见来自亚national政府。巴西的需求(平均值 = 7.9) 。相比之下 ， 受访者学术界和媒体的一致性水平明显较低 (均值分别为 6.3 和 4.8). ▪受访者对地方政府的认可度最高，认为世界银行能够及时提供财务支持（平均得分=7.5），而来自民间组织和私营部门的受访者对此的认可度显著