2024 财年乌拉圭国家意见调查报告

Acknowledgements 乌拉圭国家意见调查是县意见调查计划的一部分世界银行集团系列。本报告由商业智能组织编写(BI) 团队由José De Buerba（高级外部事务官员）和Svetlana Markova（高级外部事务 官员）领导。Yulia Danilina、Jessica Cameron、Nan Lin和Sofya Gubaydullina负责调研设计、报告编写和结果分析。Noreen Wambui和Irina Popova提供了数据支持。 BI 意识到乌拉圭国家团队和独立田野机构 Nómade 作出的重要贡献。特别感谢 BI在此过程中获得的支持。Valeria Bolla(对外事务干事) 和 Ivanna Echegoyen Ferreira(计划)分析师) ， 他协调了乌拉圭蒙得维的亚的调查相关活动。 Contents 方法论概述Objectives总体上下文对世界银行集团的总体态度世界银行集团对发展地区的支持世界银行集团在乌拉圭的实地参与世界银行集团的金融工具和知识工作世界银行集团在乌拉圭的未来作用沟通和外联示例人口统计和详细方法 Objectives 这个调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解乌拉圭各利益相关方如何看待WBG。调查探索了以下问题： 1. 总体背景 ： 他们对世界银行有多熟悉 ？ 他们对世界银行有多信任 ？ 2.主要指标:关键利益相关方对WBG在有效性、相关性以及与乌拉圭发展优先事项的契合度等方面的看法如何？意见是正在改善还是在下降？ 3.发展优先事项 ：哪些发展领域被认为是最重要的 ？ 有优先事项过去三年来的变化 ？ 世界银行集团在这些领域的有效性如何 ？ 4.地面参与 ：世界银行集团如何被视为乌拉圭的发展伙伴 ？ 意见是改善还是下降 ？ 5.金融工具和知识工作 ：关键利益相关方最重视世界银行在乌拉圭的工作哪些方面？他们对世界银行金融工具和知识产品的看法是什么？意见改善还是下降 ？ 利益相关者对提高世界银行有效性有什么建议 ？ 6.沟通和外联 ：preferred communication channels有哪些？不同利益相关者群体在首选沟通渠道上是否存在差异？ 7.邮件召回:当国际银行（WBG）进行沟通时，相关方会回忆起哪些关键话题？消息记忆与对WBG工作看法之间是否存在关联？ 方法论概述 ▪ 2024 年 3 月 - 5 月 ▪850 名潜在参与者被要求完成一项主要是定量的调查 ▪受访者在线填写问卷▪世界银行集团国家工作队提供并由外地机构补充的名单 ▪外地机构在实地管理的进程 203 名参与者(24 ％ 的响应率) ▪▪66 ％ 的人目前与 36 ％ 的 56 岁及以上的世界银行合作 与 FY20 国家调查相比 ▪▪▪162 名参与者(35 ％ 的响应率)26% 与世界银行合作48 ％ 56 岁及以上 单击此处了解受访者样本和方法的详细信息。 总体上下文 合作推动就业创造项目的发展，不是大型公司，而是面向家庭生产者，他们才是真正推动世界前进的力量。 （ 公民社会答卷人) “增加其在该国的存在。与其他国际机构相比 ， 世行的办事处非常小从阿根廷向乌拉圭提供支持是不好的。 ” (政府机构受访者) 在你看来 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在乌拉圭的有效性 ？(N = 96) 始终熟悉世界银行 ▪FY24 和 FY20 的比较 ：受访者在今年的国家调查中报告称，与2020财政年度调查的受访者相比，他们与世界银行的熟悉程度统计上相似。 平均熟悉度 ： FY24 = 6.2 ▪与世界银行集团的合作 ：受访者表示与世行集团（WBG）合作的，对其机构工作内容的熟悉程度显著更高： 平均熟悉度 ： 与 WBG 合作 = 7.1 ▪利益相关者:受访者来自政府机构，表示对世界银行集团（WBG）最为熟悉，而来自双边或多边机构的受访者熟悉程度较低。民间社会的熟悉度等级明显较低。 利益相关者最熟悉美洲开发银行和联合国 ▪受访者在今年的国家调查中被要求指出他们对若干国际组织和世界银行集团工作的熟悉程度。在这其中，乌拉圭的受访者表示对这些组织的熟悉程度最高。对美洲工作的熟悉程度 开发银行，随后是联合国。受访者对乌拉圭FONPLATA发展银行的工作最为不熟悉。 ▪FY24 和 FY20 的比较 ：需要注意的是，今年国家调查的受访者报告的对美洲间（Inter-American）组织的熟悉程度统计上相似。开发银行和拉丁美洲开发银行与 FY20 的受访者相比。 与 FY20 调查一致对世界银行集团的信任是 受访者给出了乌拉圭中央银行的最高信任评级（ 自 FY20 以来显着改善) ，学术界, and the国家政府(也显著改进) 。在被问及的机构中 ， 世界银行集团是 6 家th最值得信赖的机构。 值得注意的是，civil society、联合国、私营部门、国际货币基金组织（IMF）和媒体的信任评级在2024财政年度（FY24）相比2020调查显著提高。 总体态度世界银行集团 与其余多边组织特别是联合国协调得更加紧密顺畅。(双边或多边答复者) “与国家优先工作领域及其定制一起定义。 ”(政府机构受访者) 在你看来 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在乌拉圭的有效性 ？(N = 96) 关键绩效指标与 FY20 一致 在 FY24 中 ， 受访者对世界银行集团的评级相似有效性在帮助乌拉圭取得发展成果方面 ， 其对齐随着国家的发展优先事项 ， 其积极影响论塑造发展政策及其相关性在 FY20 调查工作中 ， 乌拉圭的发展。 政府机构利益相关者对世界银行更加积极 利益相关者群体的关键绩效指标评级比较显示，来自政府机构的受访者以及来自双边或多边的机构在这些KPI方面的评级最高，而来自学术界和媒体的受访者评级较低；然而，这些利益相关者群体之间的差异并未达到统计学显著性。 世界银行目前在乌拉圭的发展中扮演着相关角色。规模：1（强烈不同意）- 10（强烈同意） 世界银行对塑造乌拉圭的发展政策具有积极影响。规模：1（强烈不同意）- 10（强烈同意）世界银行集团的工作与我认为的乌拉圭的发展优先事项。规模：1（强烈不同意）– 10（强烈同意）世界银行在帮助乌拉圭实现发展成果方面的有效性如何？规模：1（根本不有效）– 10（非常有效）您对世界银行为乌拉圭做正确的事情有多信任？规模：1（根本不信任）– 10（非常信任） 熟悉导致更积极的看法 比较熟悉世界银行集团的受访者对关键绩效指标的评级 (评级为 8 - 10 分制) 和那些不太熟悉的人随着世界银行集团（WBG）在10点评级体系中的评分（1-4分），可以观察到， Stakeholders 对WBG及其工作了解得越多，他们对WBG的看法就越积极。 有意义的参与和外展可以继续增加积极的看法。 乌拉圭与其他拉丁美洲和加勒比国家和高收入国家的 KPI 各绩效指标的利益相关者趋势 来自政府机构和私营部门的受访者在总体上的平均评级最高对 18 个 COS 指标问题的答复 ，而来自学术界的受访者的评分明显较低. 世界银行集团的支持发展地区 (政府首席答辩人)“我相信 ， 随着标记为乌拉圭的优先事项 ， 特别是在更好的就业机会和获得质量方面服务。在研究和学术工作领域取得进展也很重要 ， 以及继续沿着促进与实现环境目标 ” 。 “支持乌拉圭更积极地加入该地区和全球。 (双边或多边答复者) 在你看来 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在乌拉圭的有效性 ？(N = 96) WBG 重点发展领域 与 FY20 一样 ，教育是利益相关者希望世界银行集团在 FY24 集中其资源的首要领域。社会包容在2024财年，这被认定为乌拉圭的第二大发展优先事项，有三倍多的受访者将其视为重点，相较于2020财年。 同样 ， 超过两倍的受访者确定环境 / 自然资源管理and气候变更与 FY20 相比 ， 作为 FY24 的首要发展重点。 ▪因为今年样本中有14%的受访者是教育领域的专家，因此进行了分析以确定他们是否对结果产生了不正当的影响。确实，相比于其他领域背景的受访者，教育领域的专家更有可能将教育（92%）列为世界银行集团（WBG）的首要优先事项。专业(47%) 您认为 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在乌拉圭的效力 ？ “支持国家和地方公共政策的协调以应对气候变化和解决负面环境影响为目标。 " (政府首席答辩人) “提供与社会正义和不平等挑战有关的国际知识和经验。 ”（ Academia Respondent) Q哪些领域WBG应优先考虑，以在乌拉圭对发展成果产生最大影响？（可选最多5个选项）（受访者百分比，N=196） 世界银行集团部门支持的有效性 世界银行在能源获得了最高的有效性评级。值得注意的是 ， 今年的调查受访者对世界银行集团在运输领域的工作进行了评级lower显着相比FY20（主要由于来自政府机构、私营部门和学术界的受访者评级下降）。此外，政府机构的受访者对世界银行在健康、性别平等和公共 部门治理方面效果的评价最高，而私营部门的受访者对这些方面的评价显著较低。 世界银行集团参与地面在乌拉圭 为了在其议程中与乌拉圭的政府和社会参与者进行对话，并与联合国系统协调和协同工作。(双边 / 多边答复者) 更大的活动传播和与各类利益相关方（如地方和地方政府、民间社会和学术界）的参与度提升。（ 地方政府回应者) 世界银行越来越被视为开放、灵活的合作伙伴 在2024财政年度，受访者给予世界银行在与乌拉圭建立长期合作伙伴关系方面的最高评价。此外，受访者认为世界银行在这方面显著更加openand灵活比 FY20 ▪值得注意的是，政府受访者对世界银行的响应性给出了最高评价（平均得分=7.8），对可访问性的评价也为最高（平均得分=8.3），而媒体受访者对这两方面的评价显著较低（平均得分分别为6.2和6.0）。 您认为 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在乌拉圭的效力 ？ “将与生成有关的问题列入国家议程从广义上加强可持续性的条件和过程。 “(双边或多边答复者) 社会对话。如果合作基于与国家和地方利益相关方的协议，其有效性将得到提高。（ Academia Respondent) 世界银行集团被视为有效合作与利益相关者 您认为 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在乌拉圭的效力 ？ “在国家优先领域的战略预测中进行合作。 ”（ 议员答辩人) 深化与其他国际组织的交流与合作，共享背景分析、挑战、优先领域以及明确的贡献空间。(双边或多边答复者) “更多地支持民间社会 ， 并向国家施加更大压力 ， 要求其与民众协调。 ”(双边或多边答复者) 利益相关者希望世行与学术界 ， 私营部门和民间社会开展更多合作 世界银行集团金融工具和知识工作 “教育 ， 创新和社会影响项目发展领域的财政支持特别关注可持续性。 "（ Academia Respondent) 通过研讨会与国际专家进行知识交流，并针对特定高影响项目（例如乌拉圭的公共部门治理、能源部门和交通运输）形成工作组，包括这些项目的融资、召集所有相关方以及协调各方的工作。包括学术界。 ”(私营部门受访者) 在你看来 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在乌拉圭的有效性 ？(N = 96) 财务资源、技术援助和实施支持被认为是银行的最大价值 您认为 ， 世界银行集团可以做的最重要的事情是什么 ， 以提高其在乌拉圭的效力 ？ “投入更多的资金和知识 ” 。（ 公民社会答卷人) “寻求机制 ， 以便中高收入国家 ，例如乌拉圭 ， 可以获得更多的资金来源。 ”(政府机构受访者) 继续在公共部门构建治理能力，培训私营部门使其行动与公共政策保持一致，并